ควรใช้ KPI (เมตริกประสิทธิภาพหลัก) ใดบ้างหากต้องการดึงดูดลูกค้าใหม่

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สำคัญ (Key Performance Indicator - KPI) สำหรับธุรกิจที่ต้องการดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ มุ่งเน้นที่ประสิทธิภาพในการโฆษณาและการขายเช่นค่าใช้จ่ายต่อโอกาสในการขาย .

KPI เป็นเพียงเมตริกใด ๆ ที่ระบุถึงเป้าหมายหรือเป้าหมายที่ระบุไว้ KPI แตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรมและ บริษัท โดยขึ้นอยู่กับกิจกรรมและเป้าหมายของ บริษัท ตัวชี้วัดเหล่านี้สามารถสร้างขึ้นสำหรับกิจกรรมใด ๆ ที่มีผลการวัดทางคณิตศาสตร์

KPIs การขายและการตลาดที่วัดประสิทธิภาพของกิจกรรมการขายและการตลาดจะเป็นประโยชน์กับ บริษัท ที่ต้องการดึงดูดลูกค้ารายใหม่ ๆ และเป็นวิธีสำคัญในการประเมินการลงทุนในด้านการขายและการตลาดของ บริษัท กิจกรรม. KPI ช่วยให้ บริษัท สามารถเห็นผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่เกิดจากกิจกรรมที่ต่างกันเพื่อกำหนดว่าผลการค้นหาใดที่ใช้งานได้และสิ่งใดที่ไม่ได้ผล

ต้นทุนต่อตะกั่วคือ KPI พื้นฐานที่ใช้ในการประเมินประสิทธิภาพของกิจกรรมการตลาดและการขาย คือการคำนวณจำนวนการนำไปสู่การขายซึ่งเกิดจากการใช้จ่ายด้านการขายและการตลาดเป็นจำนวนมาก นี้จะให้ บริษัท ที่มีจำนวนเงินที่ระบุว่าเป็นต้นทุนของ บริษัท เพื่อสร้างยอดขายแต่ละนำ

การใช้ KPI ที่ติดตามแหล่งที่มาของยอดขายจากกิจกรรมการโฆษณาและการขายต่างๆของ บริษัท สามารถปรับแต่งค่าใช้จ่ายต่อการวิเคราะห์โอกาสในการขายได้ หลาย บริษัท ใช้เงินหลายร้อยหลายพันดอลลาร์ในการโฆษณาผ่านคลื่นความถี่กว้าง ๆ โดยไม่ต้องกังวลกับการวิเคราะห์ว่าความพยายามโฆษณาของพวกเขาเป็นจริงในรูปแบบของการสร้างโอกาสในการขาย บริษัท อาจสร้างรายได้มหาศาลให้กับการโฆษณาเช่นนิตยสารแปดฉบับที่แตกต่างกันและเรียนรู้ว่าเกือบ 100% ของยอดขายที่สร้างขึ้นผ่านการโฆษณาผ่านนิตยสารทั้งหมดนี้มาจากสิ่งตีพิมพ์เล่มเดียว KPI ประเภทนี้อาจมีความสำคัญอย่างยิ่งกับการกำเนิดโฆษณาใหม่ ๆ เช่นการโฆษณาบนมือถือ

KPI ที่เป็นประโยชน์อีกอย่างหนึ่งอาจเป็นโอกาสในการขายที่ถูกต้องเมื่อเทียบกับจำนวนลูกค้าที่สร้างรายได้ทั้งหมด KPI แบบนี้สามารถช่วยให้ บริษัท แคบลงและมีประสิทธิผลมากขึ้นในการเข้าถึงตลาดลูกค้าเป้าหมายที่แท้จริง การสร้างโอกาสในการขายที่ไม่ได้มาจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นสิ่งที่ไร้ค่าเว้นเสียแต่ว่าอาจใช้เพื่อพิจารณาการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ บริษัท จะต้องตระหนักว่าความพยายามทางการตลาดเป็นผลให้เกิดโอกาสในการขายที่มีคุณภาพหรือเป็นเพียงการสร้างความสนใจจากผู้ที่ไม่ใช่ลูกค้าที่แท้จริง

KPI ของอัตรา Conversion ในการขายวัดว่า บริษัท มีประสิทธิภาพในการทำให้ยอดขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเป็นลูกค้าที่แท้จริงอย่างไร KPI ดังกล่าวช่วยให้ บริษัท สามารถกำหนดประสิทธิภาพโดยรวมของกิจกรรมการขายและวิเคราะห์ว่ากิจกรรมเฉพาะใดที่ส่งผลให้เกิดอัตรา Conversion การขายสูงสุด