ในโลกดิจิทัลในปัจจุบันคุณสามารถโทรออกผ่านอินเทอร์เน็ตโดยใช้สิ่งที่เรียกว่า Voice over Internet Protocol (VoIP) เป็นวิธีการสื่อสารนี้ได้กลายเป็นที่นิยมมากขึ้นในปีที่ผ่านมาคนสงสัยว่าโทรศัพท์พื้นฐานแบบดั้งเดิมจะอยู่รอบนาน ขณะนี้ VoIP ยังไม่ได้เปลี่ยนเครือข่ายโทรศัพท์ทั้งหมด แต่ก็มีข้อดีมากมายที่นำไปสู่การยอมรับอย่างรวดเร็ว

VoIP ทำงานอย่างไร

เทคโนโลยี VoIP ใช้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ของคอมพิวเตอร์เพื่อกำหนดเส้นทางการโทร ด้วย VoIP คุณสามารถโทรออกโดยใช้คอมพิวเตอร์หรือในบางกรณีโดยเชื่อมต่อโทรศัพท์กับบริการอินเทอร์เน็ตของคุณ คุณยังสามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์พื้นฐานได้ตามปกติโดยเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์ VoIP การใช้เทคโนโลยีนี้คุณสามารถโทรทั่วโลกและรับข้อดีบางอย่างได้

ข้อได้เปรียบที่สำคัญอย่างหนึ่งของ VoIP คือต้นทุนที่ต่ำ พิจารณาว่าบริการ VoIP ไม่พึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานของสายโทรศัพท์ที่ บริษัท โทรศัพท์ปกติจำเป็นต้องให้บริการสายของพวกเขาโดยปกติแล้วบริการจะมาพร้อมกับค่าโทรศัพท์ต่ำ ในขณะที่คนเริ่มตระหนักถึงต้นทุนมากขึ้นในช่วงภาวะถดถอยครั้งใหญ่ของปีพ. ศ. 2550 ถึงปีพ. ศ. 2552 VoIP ได้รับส่วนแบ่งทางการตลาดมากกว่าบริการโทรศัพท์แบบเดิม

ประโยชน์อีกประการหนึ่งคือการโต้ตอบของ VoIP คุณสามารถมีส่วนร่วมในแฮงเอาท์วิดีโอแชร์เอกสารและโต้ตอบได้หลายวิธีกับคนที่คุณโทร เนื่องจากคุณไม่ได้เชื่อมโยงกับสายโทรศัพท์แบบมีสายหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไม่ได้แสดงถึงสถานที่ตั้งทางกายภาพของคุณซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้หมายเลขเดียวกันทั่วโลกได้ เมื่อใดก็ตามที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตคุณสามารถโทรออกโดยใช้ระบบ VoIP ของคุณได้

VoIP ไม่สมบูรณ์

ในขณะที่ VoIP มีข้อดีของมันไม่สมบูรณ์แบบมากนัก ขั้นแรกคุณอาจสูญเสียการเข้าถึงโทรศัพท์ระหว่างการตัดกระแสไฟ ในระหว่างที่ไฟดับคุณจะไม่สามารถโทรฉุกเฉิน 911 ได้ และเนื่องจากหมายเลข VoIP ของคุณไม่จำเป็นต้องสะท้อนถึงตำแหน่งทางกายภาพของคุณดังนั้นบริการ 911 อาจไม่สามารถหาตำแหน่งคุณได้เมื่อคุณต้องการใช้บริการ

นอกจากนี้ยังมีการร้องเรียนว่าบริการโทรศัพท์ผ่าน VoIP ไม่เป็นระเบียบและเสียงดังบางครั้งอาจถูกตัดออก ความชัดเจนของการโทรไม่ได้ดีเท่าเมื่อเทียบกับสายโทรศัพท์พื้นฐาน ข้อกังวลอีกประการหนึ่งคือมีศักยภาพในการสอดแนมการโทรของผู้อื่นโดยการดักจับพวกเขาขณะที่พวกเขาเดินผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตส่วนบุคคล

บรรทัดด้านล่าง

แม้จะมีข้อเสียของ VoIP แต่ผู้คนก็ยังได้รับรางวัลจากปัจจัยด้านราคาและความสะดวกสบาย ดังนั้นอุตสาหกรรมได้เห็นอัตราการเติบโตปีละ 17.5 เปอร์เซ็นต์ในช่วง 2010 ผ่าน 2015 ตาม IBISWorld

และเมื่อการเติบโตทางอินเทอร์เน็ตทั่วโลกเติบโตขึ้นและแบนด์วิดท์อินเทอร์เน็ตเติบโตขึ้นมีแนวโน้มว่าบริการ VoIP จะได้รับส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้น

VoIP จะแทนที่สายโทรศัพท์พื้นฐานแบบเดิมหรือไม่?

เมื่อมีการใช้ VoIP ที่เพิ่มมากขึ้นดูเหมือนว่าโทรศัพท์พื้นฐานแบบดั้งเดิมจะกลายเป็นของที่ระลึกในอีกสักระยะหนึ่งในอนาคต อย่างไรก็ตามโทรศัพท์พื้นฐานมีการใช้งานมากเกินไปและยังไม่สูญพันธุ์อย่างสมบูรณ์

ระยะเวลาการเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นเนื่องจากโลกกลายเป็นแบบดิจิทัลมากขึ้นและ VoIP จะสะดวกขึ้น ในบางจุดในอนาคตไกล VoIP มีแนวโน้มที่จะใช้เวลามากกว่าที่จะกลายเป็นดีขึ้นและสามารถเข้าถึงได้ทั่วโลก สำหรับตอนนี้โทรศัพท์พื้นฐานยังคงเป็นวัตถุดิบหลักของครัวเรือนแม้ว่าจะค่อยๆสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดโดยเฉพาะในกลุ่มที่มีอายุน้อยกว่า

สายด้านล่าง

VoIP กลายเป็นตัวเลือกที่นิยมมากขึ้นและกำลังได้รับส่วนแบ่งการตลาดจากโทรศัพท์พื้นฐานแบบเดิม ดูเหมือนว่าในบางช่วงเวลาในอนาคตสายโทรศัพท์พื้นฐานจะถูกแทนที่ด้วย VoIP อย่างไรก็ตามอนาคตดิจิทัลที่ยังคงใช้งานอยู่เป็นเวลาหลายปีและโทรศัพท์พื้นฐานยังคงมีอยู่ในโลกปัจจุบัน