แม้จะมีการแข่งขันที่รุนแรงระหว่างกันในช่วงศตวรรษที่ผ่านมา บริษัท โทรคมนาคมก็ได้ปกครองโลกการสื่อสาร อย่างไรก็ตามเทคโนโลยีของโปรโตคอล voice-over-Internet (VoIP) กำลังก่อให้เกิดความท้าทายอย่างมากต่อบริการโทรศัพท์ที่ได้รับการยอมรับ ธุรกิจจำนวนมาก (ทั้งใหญ่และเล็ก) เปลี่ยนไปใช้ VoIP จากระบบโทรศัพท์แบบเดิม VoIP มีต้นทุนที่ต่ำลงและมีคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากมายซึ่งไม่สามารถใช้งานได้กับเทคโนโลยีโทรศัพท์แบบเดิม Avaya, Comcast Corp (CMCSA CMCSAComcast Corp35 54-0. 39% สร้างโดย Highstock 4. 2. 6 ), Skype (ซื้อโดย Microsoft Corp (MSFT MSFTMicrosoft Corp84. 47+ 0. 39% สร้างโดย Highstock 4. 2. 6 สำหรับราคา 8 $ 5 พันล้านในปี 2011), TalkFree และ Vonage Holdings Corp (VG VGVonage Holdings Corp 8 14 + 1. 37% สร้างด้วย Highstock 4. 2. 6 ) เป็นผู้ให้บริการ VoIP รายใหญ่ในสหรัฐอเมริกาขณะที่ Babble, Phonext, Primus และ Nikotel เป็นผู้เล่นระดับโลกอื่น ๆ ( Related อะไรคือตัวชี้วัดที่ดีที่สุดในการประเมิน บริษัท โทรคมนาคม?) บทความนี้กล่าวถึงวิธีการที่ VoIP เกิดขึ้นเป็นเทคโนโลยีที่ผู้บริโภคเลือกใช้และมีศักยภาพในการยุติการผูกขาดทางการค้าของเทเลคอมได้อย่างไร

VoIP คืออะไร?

สายโทรศัพท์ที่ใช้ระบบโทรคมนาคมแบบดั้งเดิมทำงานบนแนวคิดง่ายๆในการส่งสัญญาณเสียงไปยังสัญญาณไฟฟ้า เหล่านี้จะถูกส่งจากปลายด้านหนึ่งไปยังอีกสายโทรศัพท์เฉพาะและแปลอีกครั้งกลับไปยังสัญญาณเสียง VoIP หรือที่เรียกว่าอินเทอร์เน็ตโฟนทำงานเหมือนกัน แต่จะแปลสัญญาณเสียงไปยังแพ็กเก็ตข้อมูลอินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (IP) ซึ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นคุ้มค่าและถูกต้องในการส่งข้อมูล (

ที่เกี่ยวข้อง

วิธีการเลือกหุ้นโทรคมนาคมที่ดีที่สุด)

ระบบ VoIP ช่วยให้สามารถโทรศัพท์ได้โดยใช้คอมพิวเตอร์ที่มีเครื่องมือ VoIP นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถรวมแอพพลิเคชันเข้ากับระบบต่างๆได้อย่างราบรื่นในขณะที่ระบบโทรคมนาคมแบบเดิมถูก จำกัด

นี่คือข้อดีของ VoIP ผ่านระบบสื่อสารแบบดั้งเดิม:

การใช้อินเทอร์เน็ตเป็นพื้นฐาน VoIP ให้บริการโทรศัพท์ต้นทุนต่ำโดยเฉพาะในระยะทางไกล สายที่คล้ายคลึงกันที่ทำผ่านสายโทรศัพท์แบบเดิมจะมีค่าใช้จ่ายสูงขึ้นเนื่องจากมีเครือข่ายและฮับหลายแห่งที่เกี่ยวข้อง หากผู้โทรทั้งสองรายมีบัญชีผู้ให้บริการ VoIP รายเดียวกันการโทรจะฟรี

ในขณะที่ใช้สาย VoIP คุณสามารถเข้าถึงแอพพลิเคชันโปรแกรมและอินเทอร์เน็ตบนเครื่องคอมพิวเตอร์ได้ในเวลาเดียวกัน ผลการดำเนินงานแบบมัลติทาสกิ้งทำให้เกิดผลผลิตที่สูงขึ้นสำหรับทั้งบุคคลและ บริษัท

• เนื้อหาและบริการสื่อสมบูรณ์มีวิธีสื่อสารที่สลับกันและมีประสิทธิภาพนอกเหนือจากการโทรด้วยเสียง ระบบ VoIP ช่วยให้สามารถส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีรวมแอพพลิเคชั่นมือถือแฮงเอาท์วิดีโอการประชุมการแชร์ไฟล์ข้อมูลรวมทั้งการรวมเข้ากับโปรโตคอลและแอพพลิเคชันอื่น ๆ(
• 3 ผู้ให้บริการ VoIP สำหรับธุรกิจที่มีแอพพลิเคชันโทรศัพท์มือถือยอดเยี่ยม)
• ในระดับองค์กร VoIP ช่วยลดต้นทุนการบำรุงรักษาและการซื้อของระบบอุปกรณ์และเครือข่ายโทรคมนาคม ด้วยเสียงและข้อมูลที่รวมอยู่ในหนึ่งเดียว VoIP ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้มาก VoIP ช่วยให้หมายเลขโทรศัพท์และการพกพาโทรศัพท์ได้ทั่วทั้งสถานที่ต่างๆและระหว่างการเดินทางทำให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อได้ทุกที่ด้วยหมายเลขเดียว เป็นไปได้ว่า บริษัท จีนจะมีหมายเลข VoIP สำหรับดูแลลูกค้าของ U. S. สำหรับลูกค้าใน U. S. ซึ่งสามารถตอบได้โดยเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นที่ดำเนินธุรกิจจากประเทศจีน VP ฝ่ายขายสามารถพกพาโทรศัพท์ที่ใช้ระบบ VoIP ในขณะที่เดินทางไปทั่วโลกและสามารถเข้าถึงได้ที่หมายเลขเดียว การกำหนดเส้นทางการโทรง่ายช่วยเพิ่มการเข้าถึง VoIP อนุญาตให้สายเรียกเข้าไปยังโทรศัพท์โต๊ะทำงานของคุณจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์บ้านของคุณหลังจากผ่านไป 2 วงและกำหนดเส้นทางไปยังโทรศัพท์มือถือหลังจากที่แหวนที่ 4 ตามด้วยข้อความเสียงหลังแหวนที่แปด เมื่อเทียบกับระบบโทรคมนาคมแบบเดิมที่ให้บริการข้อความเสียงหรือการโทรเพียงครั้งเดียวเท่านั้นทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อเสนอของ บริษัท โทรคมนาคม VoIP มีตัวเลือกที่ดีกว่า
• VoIP ช่วยให้ผู้ใช้ปลายทาง - การติดตั้ง VoIP ทั้งหมดมีอินเตอร์เฟซที่ใช้งานง่ายกำหนดค่าสูงและปรับแต่งได้สำหรับการจัดการและควบคุมการเข้าถึงรวมถึงค่าใช้จ่าย ตัวอย่างเช่นหนึ่งสามารถกำหนดข้อ จำกัด ในการใช้ข้อมูลในแต่ละหมายเลข ผู้ใช้บริการโทรคมนาคมแบบเดิมยังคงต้องพึ่งพาคุณสมบัติที่มีอยู่ในแผนการเรียกเก็บเงินที่เลือกโดย บริษัท
• VoIP มีโซลูชันทางธุรกิจที่ดีกว่าซึ่งรวมถึงคุณลักษณะที่มีประโยชน์มากมายสำหรับการดำเนินธุรกิจประจำวัน ตัวอย่างเช่นคุณลักษณะที่เรียกว่า "เรือ" ช่วยให้ผู้บังคับบัญชาได้ยินเสียงสนทนาระหว่างผู้สนับสนุนลูกค้ากับลูกค้าอย่างเงียบ ๆ อีกคนหนึ่งเรียกว่า "กระซิบ" ช่วยให้หัวหน้างานขัดจังหวะและพูดคุยกับพนักงานได้อย่างต่อเนื่องเท่านั้น ลูกค้ายังคงไม่ทราบ
• บริษัท VoIP เป็นนวัตกรรมใหม่ พวกเขายังคงพัฒนาแอพพลิเคชันและคุณลักษณะเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งาน VoIP
• ความสามารถในการผสานรวมและความสามารถในการปรับขยายได้ในหลายระบบและอุปกรณ์ VoIP ดูเหมือนว่าจะวางตำแหน่งที่ดีเพื่อยุติกฎการผูกขาดของระบบโทรคมนาคมแบบเดิม แต่ไม่ทั้งหมดจะสมบูรณ์แบบด้วย VoIP VoIP ต้องการโครงสร้างอินเทอร์เน็ตที่มีประสิทธิภาพสำหรับการดำเนินงานที่ราบรื่น ต้นทุนการติดตั้งเริ่มต้นสำหรับระบบ VoIP มีค่าสูงกว่าและบุคคลทั่วไปอาจใช้เวลาในการใช้เทคโนโลยีใหม่ สำหรับการแบกเฉพาะโทรศัพท์สายโทรศัพท์แบบดั้งเดิมจะได้คะแนนดีกว่า VoIP เนื่องจากบางครั้งอาจเป็นเพราะความสูญเสียหรือความล่าช้าในการรับส่งข้อมูล ด้วยการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานทางอินเทอร์เน็ต VoIP คาดว่าจะกลายเป็นระบบหลักสำหรับการสื่อสารโทรคมนาคม (
• ที่เกี่ยวข้อง
• คู่มืออุตสาหกรรม: อุตสาหกรรมโทรคมนาคม)