แม้ว่าเทคโนโลยีอัจฉริยะทางธุรกิจจะมีฟังก์ชันทั่วไปฟังก์ชันหลักของพวกเขาคือการสนับสนุนกระบวนการตัดสินใจของ บริษัท และเพื่อช่วยให้พนักงานที่มีความรู้เช่นผู้จัดการและนักวิเคราะห์วิจัยสามารถตัดสินใจได้ดีและรวดเร็วขึ้น .
ฟังก์ชันของเทคโนโลยีอัจฉริยะทางธุรกิจแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม ตัวอย่างเช่นพวกเขาจะใช้ในการผลิตสำหรับการจัดส่งสินค้าและการสนับสนุนลูกค้าในการค้าปลีกสำหรับการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้และโปรไฟล์ในบริการทางการเงินและการธนาคารสำหรับการเรียกร้องและการวิเคราะห์ความเสี่ยงในการขนส่งเพื่อการจัดการยานพาหนะในการสื่อสารโทรคมนาคมเพื่อทำความเข้าใจอัตราการลดลงของลูกค้า, และในการใช้พลังงานและสาธารณูปโภคสำหรับการวิเคราะห์การใช้พลังงาน
โดยรวมแล้วระบบธุรกิจอัจฉริยะคือกระบวนการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของ บริษัท ในด้านความสัมพันธ์กับคู่แข่งด้วยการช่วยให้ผู้ใช้ปลายทางภายใน บริษัท สามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้น
กระบวนการทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยีนั้นเกี่ยวข้องกับฟังก์ชันเครื่องมือเทคโนโลยีแอ็พพลิเคชันและวิธีการต่างๆที่จะช่วยให้ บริษัท รวบรวมข้อมูลเตรียมวิเคราะห์วิเคราะห์และพัฒนาฐานข้อมูลและสร้างรายงาน ทุกฟังก์ชั่นใช้ในการสนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจ
ข้อมูลที่ใช้ในระบบธุรกิจอัจฉริยะอาจรวมถึงข้อมูลในอดีตและข้อมูลใหม่ที่รวบรวมจากแหล่งข้อมูลภายนอก จากนั้นระบบข้อมูลอัจฉริยะจะนำข้อมูลดังกล่าวมาใช้และรวบรวมแอพพลิเคชันและฟังก์ชันการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากเช่นการวิเคราะห์แบบเฉพาะเจาะจงการสืบค้นข้อมูลการรายงานขององค์กรการประมวลผลแบบออนไลน์การวิเคราะห์ข้อมูลซอฟต์แวร์ข้อมูลแดชบอร์ดและดัชนีชี้วัดผลการปฏิบัติงาน
แอพพลิเคชันธุรกิจอัจฉริยะที่มีฟังก์ชั่นที่เป็นเอกลักษณ์และมีความสำคัญสามารถซื้อแยกต่างหากจากผู้จัดจำหน่ายบุคคลที่สามหรือเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มอัจฉริยะทางธุรกิจเดียว