อาจมีคนคิดว่า บริษัท Wal - Mart Stores Inc. (WMT WMTWal - Mart Stores Inc 88. 72 + 0. 02% สร้างขึ้นโดย Highstock 4. 2. 6 ) ได้อิ่มตัวในตลาดค้าปลีก ร้านค้า 4 618 แห่งทั่วประเทศมีผู้คนจำนวน 418 คนส่วนใหญ่อาศัยอยู่ภายในร้านค้า Wal-Mart ไม่นาน ตำแหน่งของร้านค้าปลีกชั้นนำในอเมริกาอาจสูญหายไปจาก Amazon แต่สถานที่ดังกล่าวเป็นร้านขายของชำรายหนึ่งในประเทศยังคงรักษาความปลอดภัย

Wal-Mart ก่อตั้งเมื่อ 60 ปีที่ผ่านมาเพิ่งเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจาก Amazon อย่างไรก็ตามซีอีโอคนใหม่ของวอล - มาร์ทดั๊กแม็คมีลอนมีแผนการที่จะทำให้ บริษัท กลับมามีมูลค่าเพิ่มขึ้นและมีเป้าหมายที่จะเติบโตยอดขายสุทธิ 3-4% ต่อปีในอีก 3 ปีข้างหน้า

มุ่งเน้นไปที่พนักงาน

เกือบ 3 พันล้านดอลลาร์มีการใช้จ่ายในช่วงปีนี้และถัดจากการเพิ่มค่าจ้างสำหรับพนักงานของสหรัฐฯของ Wal-Mart ถือว่าเป็นสถานที่ทำงานที่มีค่าแรงต่ำวอล - มาร์ทเพิ่มค่าจ้างขั้นต่ำเป็น 9 เหรียญในปีนี้และมีแผนจะเพิ่มเป็น 10 เหรียญต่อไป (ดูเพิ่มเติมที่: เจ็ดประเทศที่เพิ่มค่าจ้างขั้นต่ำ .)

ในขณะที่ข่าวการเปลี่ยนแปลงนี้อาจเป็นเรื่องแปลก (ไม่ใช่รูปแบบธุรกิจทั้งหมดของ Wal-Mart ที่เกี่ยวกับราคาที่ต่ำและส่วนต่างที่น้อยหรือไม่?) มันมีเหตุผลจากมุมมองของ บริษัท ค่าจ้างที่สูงขึ้นจะส่งผลให้ยอดขายของพนักงานลดลงนำไปสู่พนักงานที่มีประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพมากขึ้นและอาจปรับปรุงนโยบายการส่งเสริมภายในของ Wal-Mart

พนักงานที่ได้รับค่าแรงดีกว่าก็จะมีเงินมากขึ้นในการซื้อสินค้า (หวังว่าจะได้รับที่ Wal-Mart!) และนำไปสู่ส่วนอื่น ๆ ของแผนการเติบโตของ Wal-Mart - ปรับปรุงร้านค้า เกือบหนึ่งปีเป็นค่าจ้างที่สูงขึ้นและการเปลี่ยนแปลงนโยบายพนักงานรายย่อยอื่น ๆ ที่ Wal-Mart ความภาคภูมิใจของพนักงานและความรู้สึกเป็นเจ้าของเพิ่มขึ้นทั่วอเมริกา วอล - มาร์ทพยายามที่จะก้าวไปสู่ร้านค้าที่มุ่งเน้นลูกค้ามากขึ้นและพนักงานมีแรงจูงใจมากขึ้นคือกุญแจสำคัญในการปรับปรุงคะแนนร้านค้า "สะอาดรวดเร็วและเป็นกันเอง" (เพิ่มขึ้นจาก 16% เมื่อมีการปรับขึ้นค่าจ้างเป็น 67% แปดเดือน ภายหลัง)

มุ่งเน้นที่ร้านค้า

ค่าใช้จ่ายที่ใหญ่ที่สุดของ Wal-Mart คือเงินที่ใช้ในการปรับปรุงและขยายสาขา ไม่เพียง แต่ บริษัท จะขยายธุรกิจไปยังประเทศจีนอย่างรวดเร็วในช่วงหลายปีที่จะถึงนี้ แต่พวกเขาจะขยับการมุ่งเน้นการเติบโตของพวกเขากลับบ้าน รวมอยู่ในแผนการเติบโตนี้คือการชะลอตัวของการเติบโตของแผนกร้านค้าส่วนลดของ Wal-Mart และการขยายตัวของซูเปอร์เซ็นเตอร์ของ Wal-Mart

ซุปเปอร์มาร์เก็ตของ Wal-Mart ถือว่าเป็นรูปแบบที่ทำกำไรได้มากที่สุดตามที่ประธานและซีอีโอเกร็กฟอร์ของวอลมาร์ทกล่าว พวกเขาไม่เพียง แต่ให้พื้นที่เป็นตารางฟุตและเลือกได้มากขึ้นในร้านค้าแบบครบวงจร แต่ขนาดของพวกเขาสามารถใช้ประโยชน์ได้ในการให้บริการอื่น ๆ ด้วยค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยเท่านั้น

เช่นร้านขายของชำ Wal-Mart ร้านค้าส่วนลดมีขนาดเล็กและไม่มีห้องและโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นในการมีส่วนสดดังนั้นผู้ซื้อของชำมักจะมุ่งหน้าไปที่ร้านขายของชำเต็มเปี่ยมมากกว่าที่ขายสินค้าประเภทบรรจุกล่องและบรรจุขวดเท่านั้น (999) ร้านซุปเปอร์มาร์เก็ตที่ทำกำไรได้มากที่สุด 6 แห่ง

ซุปเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่ของ Wal-Mart ยังให้ความสำคัญกับการมีนักช็อปปิ้งส่วนบุคคลซึ่งเป็นบทบาทที่ค่อนข้างใหม่ในโลกของ Wal-Mart แต่อย่างใดอย่างหนึ่ง เป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริการจัดเก็บของใหม่ในห้าง การช็อปปิ้งทางออนไลน์ของลูกค้าหรือผ่านแอปจะมีแนวโน้มที่จะทำเช่นนั้นหากเขารู้ว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเขาจะสามารถซื้อได้ ในพื้นที่ที่มีร้านค้าปลีกขนาดเล็กของ Wal-Mart ผู้ซื้ออีคอมเมิร์ซอาจต้องการซื้อสินค้าทั้งหมดใน Amazon com อิงค์ (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 128. 26 + 0. 68%

สร้างด้วย Highstock 4. 2. 6 ) - ทางเลือกคือการที่ผู้บริโภคซื้อครึ่งร้านขายของชำของเขาที่ Wal- Mart และส่วนที่เหลือใน Amazon สถานการณ์ที่ไม่สะดวกและไม่น่าจะเป็นไปได้อย่างทั่วถึง Focus on Technology Amazon อาจประสบความสำเร็จในการเป็นผู้ค้าปลีกรายใหญ่อันดับหนึ่งของอเมริกา แต่ไม่ได้หมายความว่าวอลมาร์ทจะยอมแพ้! วอล - มาร์ททุ่มเงินสดกว่า 1 พันล้านเหรียญสำหรับกลยุทธ์อี - คอมเมิร์ซ (ดูเพิ่มเติมที่:

ตลาดอีคอมเมิร์ซเฟื่องฟูของจีน

.) ก่อนอื่น Wal - Mart จะใช้เครือข่ายร้านค้าขนาดใหญ่ของตนเพื่อปรับปรุงความสะดวกสบายของลูกค้า ลูกค้าสามารถสั่งซื้อออนไลน์และรับสินค้าได้ในสถานที่จริงในวันเดียวกันเป็นสิ่งที่ Amazon ต้องใช้จ่ายหลายพันล้านเหรียญเพื่อให้บรรลุผล - โชคดีสำหรับ Wal-Mart แล้วมีการใช้จ่ายหลายพันล้านเพื่อสร้างเครือข่ายร้านค้าทั่วประเทศ . นอกจากนี้เมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ ShippingPass ใหม่ของ Wal-Mart ประมาณครึ่งหนึ่งของต้นทุนของ Amazon Prime ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าที่ไม่สามารถจัดส่งได้และรับจัดส่งฟรีที่บ้าน ในโน้ตที่เน้นผู้บริโภคน้อยวอลมาร์ทกำลังลงทุนในซอฟต์แวร์ซัพพลายเชนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและการจัดการสินค้าคงคลัง การปรับปรุงเหล่านี้จะช่วยให้ บริษัท ยักษ์ใหญ่ปรับปรุงแผนกใหม่โดยการลดระยะเวลาระหว่างผู้จัดจำหน่ายและตู้เย็นของนักช็อปในขณะเดียวกันก็ลดจำนวนที่ตัดจำหน่ายออกจากการเสื่อมสภาพของผลิตภัณฑ์สดที่ยังไม่ขาย

ด้านล่างบรรทัด

ผู้ค้าปลีกที่ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงมีกำหนดที่จะล้มเหลว แผนหลายพันล้านดอลลาร์ของ Wal-Mart มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าผ่านทางพนักงานและการนำเสนอเทคโนโลยีของ บริษัท โดยการจ่ายเงินให้พนักงานมากขึ้นขณะนี้ Wal-Mart จ้างพนักงานที่มีความภาคภูมิใจในงานและที่ทำงานของพวกเขาและร้านค้ากลายเป็นสถานที่ที่น่าสนใจมากขึ้นในการซื้อสินค้า โดยการนำเสนอทางเลือกในการช็อปปิ้งแก่ผู้บริโภคมากยิ่งขึ้นไม่ว่าจะเป็นทางออนไลน์ผ่านแอพพลิเคชั่นการรับสินค้าบริการจัดส่งที่บ้าน ฯลฯ - ผู้บริโภคจะต้องการซื้อสินค้าที่ Wal-Mart แม้ว่าแผนจะมีราคาแพง แต่ฝ่ายบริหารก็หวังที่จะทำลายกลยุทธ์ในปีงบประมาณ 2019 ด้วย