Six Sigma เป็นวิธีการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลซึ่งมุ่งพัฒนากระบวนการทางธุรกิจเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีคุณภาพสูง มีจุดประสงค์เพื่อรับรู้และลบข้อบกพร่องจากกระบวนการทางธุรกิจเช่นการผลิต Six Sigma ใช้โปรแกรมการจัดการคุณภาพมากมายเช่นการวิเคราะห์ทางสถิติเพื่อดำเนินการตามกระบวนการ กระบวนการ Six Sigma ถูกกำหนดไว้ในขั้นตอนตามลำดับและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด (สำหรับการอ่านที่เกี่ยวข้องโปรดดู: Lean Six Sigma .)

การรับรอง Six Sigma ประกอบด้วย: เข็มขัดสีเหลือง, เข็มขัดสีเขียว, เข็มขัดหนังดำและเข็มขัดหนังแท้สีดำ หลักสูตรสามารถพบได้ทั่วไปเช่นเดียวกับผ่านผู้สอนที่ได้รับการรับรอง ซึ่งแตกต่างจากการรับรองอื่น ๆ อีกมากมายสำหรับอาชีพอื่น ๆ ไม่มีหน่วยรับรองมาตรฐานสำหรับ Six Sigma บริการรับรองต่างๆมีให้โดยสมาคมคุณภาพต่างๆเช่น American Society for Quality (ASQ) และผู้ให้บริการรายอื่น ๆ

เกณฑ์สำหรับการรับรอง Green Belt และ Black Belt แตกต่างกันไปในแต่ละองค์กร ตัวอย่างเช่นองค์กรหนึ่งอาจต้องการการผ่านการสอบสำหรับใบรับรอง Green Belt เพียงอย่างเดียวในขณะที่องค์กรอื่นอาจต้องการประสบการณ์การทำงานด้วยเช่นกัน องค์กรภาคบริการที่เสนอการสอบ Six Sigma อาจเปลี่ยนแปลงโครงสร้างหลักสูตรเนื่องจากความต้องการใช้งานที่แตกต่างกันขององค์กร (ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ความแตกต่างระหว่าง Lean Six Sigma และ Six Sigma .)

ในระดับพื้นฐานหลักสูตรของใบรับรอง Green Belt สร้างขึ้นจาก:

• การแนะนำ Six Sigma ในองค์กร
• เข้าใจวัตถุประสงค์ขององค์กรและโครงการ Six Sigma
• แนวคิดและเครื่องมือแบบลีน
• DMAIC (กำหนด, วัด, วิเคราะห์, ปรับปรุงและควบคุม)

DMAIC เป็นแกนหลักของโครงการ Six Sigma ทั้งหมดและเป็นแกนหลักของหลักสูตรประกาศนียบัตร Six Sigma ทั้งหมด ขั้นตอนดังกล่าวจะกล่าวถึงในช่วงสั้น ๆ ด้านล่างนี้

กำหนด

วัตถุประสงค์ของขั้นตอนนี้คือการกำหนดและอธิบายส่วนประกอบของกระบวนการและขอบเขต ระบุเจ้าของลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ กำหนดและวางแผนขอบเขตโครงการและเมตริก และกำหนดพลศาสตร์ของทีมและเครื่องมือต่างๆ

วัด

ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการระบุและการวัดช่องว่างระหว่างประสิทธิภาพปัจจุบันกับประสิทธิภาพที่ต้องการ กระบวนการวัดจะได้รับการประเมินเช่นกันเพื่อกำหนดความแม่นยำและแม่นยำ

วิเคราะห์

นี่คือเมื่อเครื่องมือวิเคราะห์ที่ซับซ้อนโดยทั่วไปคือแผนภาพของกระดูกปลาและแผนภูมิ Pareto ถูกใช้เพื่อหารากเหง้าของการกำจัด สาเหตุมีการระบุไว้และจัดลำดับความสำคัญ

ปรับปรุง

หลังจากระบุและวิเคราะห์ปัญหารากแล้วระบบจะปรับปรุงหรือกำจัดออก มีการระบุแนวทางต่างๆ ถ้าการแก้ปัญหาเป็นที่ชัดเจนพวกเขาจะดำเนินการได้ทันทีมิฉะนั้นแผนการดำเนินงานโดยละเอียดได้รับการออกแบบ

Control

หลังจากใช้โซลูชันแล้วจุดประสงค์ก็คือการรักษามันไว้ ในบางครั้งมีการจัดทำแผนการควบคุม

Bottom Line

ผู้ที่ได้รับการรับรอง Green Belt จะทำงานภายใต้การดูแลของ Black Belt หรือ Master Black Belt-certified การรับรอง Green Belt เหมาะสำหรับสมาชิกในทีมผู้บริหารโครงการระดับกลางผู้บริหารการปฏิบัติงานที่ปรึกษาและวิศวกร (สำหรับการอ่านที่เกี่ยวข้องโปรดดู: การจัดการด้านคุณภาพโดยรวม .)