สัปเหร่อและผู้ที่อยู่ในธุรกิจศพและฝังศพจะสามารถพึ่งพาลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง และเนื่องจากภาษีเป็นองค์ประกอบที่หลีกเลี่ยงไม่ได้อื่น ๆ ของชีวิตผู้จัดทำภาษีเงินได้จึงมีความสุขในระดับที่คล้ายคลึงกันในด้านความปลอดภัยในการทำงานในช่วงหลายสิบปีที่ผ่านมา แต่การเปลี่ยนแปลงในกลุ่มประชากรทั้งในอุตสาหกรรมและลูกค้าของพวกเขาได้สร้างองค์ประกอบของความไม่แน่นอนเกี่ยวกับอนาคตของอาชีพนี้ ผู้เสียภาษีขณะนี้มีทางเลือกมากขึ้นกว่าเดิมเมื่อกล่าวถึงการยื่นผลตอบแทนของพวกเขาและผู้จัดเตรียมสินค้าถูกบังคับให้เสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่กว้างขวางกว่าเดิมเพื่อรักษาธุรกิจของพวกเขา

การเปลี่ยนแปลงตลาด

ในปี 2555 มีประมาณ 160 ล้านครัวเรือนที่ยื่นภาษีเงินได้ในอเมริกา และแม้จะมีการเปลี่ยนแปลงล่าสุดผู้เสียภาษีก็ยังคงมีทางเลือกพื้นฐาน 3 ประการที่จะต้องเลือกเมื่อพวกเขายื่น ประมาณสามในห้าของผู้ยื่นคัดเลือกเข้ารับการตรวจสอบบัญชีรับอนุญาต (CPA) หรือแฟรนไชส์เตรียมภาษีเช่น H & R Block หรือ Jackson Hewitt เพื่อจัดเตรียมภาษี ตัวกรองที่มีผลตอบแทนที่ซับซ้อนเช่นผู้ที่มีรายได้ทางธุรกิจหรือการหักเงินจาก บริษัท ห้างหุ้นส่วนหรือสัญญาเช่าน้ำมันและก๊าซหรือผู้ค้ารายวันที่ต้องมีการคำนวณพื้นฐานที่ซับซ้อนจะยังคงใช้ผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมมาเพื่อเตรียมผลตอบแทน แต่ส่วนใหญ่ของ filers กับผลตอบแทนที่เรียบง่ายจะถูกนำเสนอด้วยตัวเลือกมากขึ้นและที่ทำให้มันเป็นไปได้สำหรับพวกเขาที่จะบรรลุผลงานนี้ด้วยตัวเอง อีก 30% ของ filers ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์เช่น Turbotax และ Quicken แน่นอนว่าโปรแกรมซอฟต์แวร์เหล่านี้มีมานานหลายปีแล้วที่จะอนุญาตให้ผู้ที่มีผลตอบแทนที่ค่อนข้างปานกลางเช่นคนที่ดำเนินธุรกิจด้านข้างออกจากบ้านของตนและหักรายการหักล้างเพื่อยื่นแบบแสดงรายการอิเล็กทรอนิกส์

ตลาดมีความสามารถในการแข่งขันกับโปรแกรมบนเว็บที่มีราคาถูกกว่าเช่น TaxAct และ TaxSlayer ที่สามารถใช้งานได้ผ่านทางโปรแกรม IRS Free File การเปิดตัวการจัดเก็บภาษีอิเล็กทรอนิกส์แบบฟรีผ่านทางเว็บไซต์ของรัฐจะช่วยให้ผู้จัดเตรียมเอกสารจำนวนมากพร้อมกับทางเลือกที่ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการจัดเก็บของรัฐซึ่งโดยปกติแล้วจะมีการเรียกเก็บเงินแม้แต่กับโปรแกรม IRS Free File การลดลงของเงินกู้ยืมที่คาดว่าจะได้รับคืน (RALs) ได้ลดลงอย่างมีนัยสำคัญบรรทัดล่างของ บริษัท เตรียมขนาดเล็กจำนวนมากเช่นเดียวกับแฟรนไชส์ที่สำคัญ ผู้จัดเตรียมที่เป็นเจ้าของหรือทำงานให้กับ บริษัท ขนาดเล็กที่เคยพึ่งพาค่าธรรมเนียมการคืนทุนเป็นแหล่งรายได้หลักของพวกเขาได้เห็นการลดรายได้ที่สำคัญอันเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงนี้

ขั้นตอนการจัดเตรียมภาษีอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นเรื่อย ๆ เนื่องจากมีข้อมูลมากขึ้นในรูปแบบดิจิทัล ขณะนี้จำนวนผู้จัดเตรียมเอกสารสามารถนำเข้าข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของพวกเขาจากเว็บไซต์การเงินส่วนบุคคลเช่น Mint com หรือโปรแกรมทำบัญชีเช่น Quicken โดยตรงไปยังการคืนภาษีของพวกเขาด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวแทนการป้อนหมายเลขเหล่านี้ทั้งหมดด้วยตนเอง และลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ป้อนด้วยสิทธิ์โดยวาจาของลูกค้ามักทำให้ไม่จำเป็นสำหรับลูกค้าในการปรากฏกายในสำนักงานของผู้จัดเตรียมเอกสาร ปพลิเคชันมือถือในขณะนี้ช่วยให้ผู้เสียภาษีที่ยื่นแบบสั้น ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการเตรียมคอมพิวเตอร์ทั้งหมด

ผู้ให้บริการจัดเตรียมข้อมูลอย่างชาญฉลาดรู้ว่าการจัดเตรียมการคืนภาษีของลูกค้าเป็นรูปแบบการตรวจหาข้อมูลที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจประเภทอื่น ๆ เหตุผลที่สำคัญอย่างหนึ่งคือลูกค้าส่วนใหญ่ไม่เห็นว่าผู้จัดเตรียมเป็นพนักงานขาย แต่เป็นมืออาชีพหรือที่ปรึกษา ข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์นี้ช่วยให้ผู้ที่มีการฝึกอบรมได้รับใบอนุญาตและประสบการณ์ในการตรวจสอบสถานการณ์ทางการเงินโดยรวมของลูกค้าและเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยหรือการลงทุนหรือบริการอื่น ๆ ที่จำเป็นเช่นการตรวจสอบบัญชีการทำบัญชีหรือแม้แต่แผนการทางการเงินที่ครบถ้วน รายได้เพิ่มเติมที่สามารถสร้างขึ้นจากวิธีนี้อาจเป็นรูปธรรมในหลาย ๆ กรณี ตัวอย่างเช่นผู้จัดเตรียมเอกสารใบอนุญาตประกันชีวิตและประกันสุขภาพสามารถทำผลตอบแทนมาตรฐาน 150 เหรียญสำหรับลูกค้าที่เกษียณอายุและต้องม้วนกว่า 200,000 เหรียญที่เขาหรือเธอได้สะสมไว้ในแผนการเกษียณอายุของ บริษัท ของเขาหรือเธอ ผู้จัดเตรียมสามารถย้ายเงินจำนวนนี้ไปเป็นเงินรายปีที่จัดทำดัชนีและเก็บเกี่ยวเงินเพิ่มอีก 10,000 เหรียญหากผู้ให้บริการที่ใช้จ่ายค่านายหน้าขั้นต้น 5% ลูกค้าได้เก็บเกี่ยวผลประโยชน์เพิ่มเติมที่สำคัญโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากกระเป๋าและผู้จัดเตรียมได้รับรายได้เพิ่มเติมซึ่งอาจต้องมีการจัดเตรียมผลตอบแทนอื่น ๆ อีกประมาณ 67 รายการในราคาที่คิดค่าเสื่อมราคา ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จในการผนวกรวมธุรกิจด้านภาษีกับด้านอื่น ๆ ของการวางแผนทางการเงินสามารถได้รับผลตอบแทนโดยการเสนอผลตอบแทนฟรีหรือลดราคาสำหรับลูกค้าที่ใช้บริการที่ทำกำไรได้มากขึ้น

พระราชบัญญัติการดูแลราคาไม่แพงเตรียมจัดหาโอกาสใหม่ ๆ ให้กับลูกค้า Jackson Hewitt และ H & R Block ได้รวมการลงทะเบียนเข้าสู่ Obamacare โดยตรงในกระบวนการสัมภาษณ์และผู้จัดเตรียมรายเล็ก ๆ อาจจะสามารถปฏิบัติตามได้ในไม่ช้า วิธีนี้สามารถช่วยลดขั้นตอนการลงทะเบียนสำหรับลูกค้าโดยการอนุญาตให้ใช้เงินที่ได้รับจากการคืนภาษีเพื่อจ่ายเงินค่าประกันสุขภาพ ผู้ให้บริการด้านภาษีอื่น ๆ เช่น TaxAct อนุญาตให้ผู้จัดเตรียมเอกสารที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายทางการศึกษาสำหรับตัวเองหรือผู้ที่อยู่ในความอุปการะของตนเพื่อใช้ข้อมูลเกี่ยวกับผลตอบแทนของตนเพื่อสร้างแบบฟอร์ม FAFSA

การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบอื่น ๆ

การพัฒนาที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งในอุตสาหกรรมภาษีเกิดขึ้นในปี 2011 เมื่อ IRS เริ่มกำหนดให้ผู้จัดเตรียมภาษีที่เสียค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ยังไม่ได้เป็น CPA ตัวแทนที่ลงทะเบียนเรียนหรือทนายความด้านภาษีได้ผ่านการทดสอบความสามารถประจำปีและเสร็จสมบูรณ์เป็นเวลา 15 ชั่วโมง การศึกษาต่อเนื่องบทบัญญัตินี้อาจส่งผลกระทบต่อ บริษัท ขนาดเล็กด้วยเช่นกันเนื่องจากแฟรนไชส์รายใหญ่มีโรงเรียนภาษีและทรัพยากรอื่น ๆ อยู่แล้วเพื่อให้เป็นไปตามข้อผูกพันนี้ แฟรนไชส์มีการถกเถียงกันอยู่ว่ากฎหมายฉบับนี้จะช่วยลดจำนวนผู้เตรียมตัวที่ไร้ความสามารถที่ทำงานให้กับ บริษัท ขนาดเล็กในขณะที่ฝ่ายตรงข้ามยังคงรักษาเพียงแค่ลดการแข่งขันจาก บริษัท เหล่านี้โดยบังคับให้หลายคนออกจากธุรกิจ

บรรทัดล่าง

แม้ว่าอุตสาหกรรมเตรียมภาษีอาจจะมีชีวิตรอดและบางทีอาจจะเจริญเติบโตได้ในอนาคตอันใกล้ก็ตามผู้จัดเตรียมทั้งใน บริษัท ขนาดใหญ่และขนาดเล็กสามารถคาดหวังว่าการแข่งขันจะเพิ่มขึ้นและจะต้องหาทาง เพื่อแยกความแตกต่างจากเพื่อนของพวกเขาเพื่อที่จะรักษาความสามารถในการทำกำไร ลูกค้าจะได้รับทางเลือกมากมายสำหรับการจัดเตรียมไม่ว่าจะเป็นวิธีที่พวกเขาสามารถยื่นเรื่องได้ แต่ยังรวมไปถึงบริการด้านการเงินและการบัญชีเพิ่มเติมที่พวกเขาอาจต้องการ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอนาคตของการจัดเตรียมภาษีโปรดปรึกษาผู้จัดเตรียมภาษีหรือที่ปรึกษาทางการเงินของคุณ