ก่อนที่จะควบกิจการในปี 2013 Grubhub และ ไม่มีรอยต่อคืออเมริกาสองบริการชั้นนำสำหรับการสั่งอาหารร้านอาหารออนไลน์ วันนี้แบรนด์ยังคงทำงานแยกกันภายในองค์กร GrubHub ที่รวมกัน (GRUB GRUBGrubHub Inc62 92 + 1 17% สร้างขึ้นโดย Highstock 4. 2. 6 ) ซึ่งเปิดตัวในปี 2014 แมตต์มาโลนีย์ผู้ร่วมก่อตั้งและอดีตซีอีโอของ GrubHub ปัจจุบันเป็นซีอีโอขององค์กรที่รวมกัน Jonathan Zabusky อดีต CEO ของ Seamless ปัจจุบันเป็นประธานของ บริษัท

ความแรงรวมของ GrubHub และ Seamless ได้สร้างยักษ์ขึ้นในตลาดการสั่งซื้ออาหารที่เป็นออนไลน์ / มือถือ ในปี 2014 GrubHub Inc. ขับรถขายอาหารมูลค่าเกือบ 2 พันล้านดอลลาร์ไปยังร้านอาหารและขณะนี้ บริษัท กำลังดำเนินการผลิตเกือบ 220,000 ใบต่อวันโดยให้บริการ 35,000 ร้านอาหารใน 900 แห่งในอเมริกาและสหราชอาณาจักร ปัจจุบัน GrubHub, Inc. มีสำนักงานอยู่ที่เมืองชิคาโกนิวยอร์กและกรุงลอนดอน

ในขณะที่ให้บริการแบบเดียวกัน GrubHub และ Seamless ได้พัฒนาแยกกัน เป็นผลให้แต่ละแบรนด์มีจุดแข็งที่เป็นเอกลักษณ์ ด้านล่างเราจะดูทั้งสองโมเดลทางธุรกิจสำรวจประวัติและดูว่าอนาคตอาจมีขึ้นสำหรับเอนทิตีที่รวมกันไว้

Jason Finger และ Paul Applebaum ได้เปิดตัว SeamlessWeb ในปีพ. ศ. 2542 ตอนแรกบริการ B2B ได้จัดหาระบบที่ช่วยให้พนักงานสั่งอาหารออนไลน์จากร้านอาหารและผู้ให้บริการด้านอาหาร นี้เป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้และการปฏิบัติจากมุมมองบัญชี จากนั้นในปี 2548 บริษัท Seamless ได้ให้บริการโดยประชาชนทั่วไป บริษัท ได้เปิดตัวไซต์บนมือถือในปีพ. ศ. 2552 ชุดแอ็พพลิเคชันมือถือที่ใช้งานได้และในปี 2554 คำต่อท้ายถูกทิ้งและ "SeamlessWeb" กลายเป็น "ไม่มีรอยต่อ"

คุณลักษณะหลักของบริการคือ "Food Tracker" ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อได้แบบเรียลไทม์ อีกอย่างคือ "Boost" ซึ่งช่วยให้ร้านอาหาร Seamless ทำงานร่วมกันด้วยการจัดหาแพลตฟอร์มที่ช่วยให้พวกเขาจัดการและติดตามคำสั่งซื้อ การให้ความสำคัญกับ บริษัท ของ บริษัท เกี่ยวกับบัญชีของ บริษัท มีความแข็งแกร่งอยู่เสมอทำให้ร้านอาหารสามารถรวมใบสั่งซื้อการเรียกเก็บเงินและกระบวนการทางบัญชีได้ และในปี 2011 Sequence ได้รับ MenuPages com เว็บไซต์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถดูเมนูอาหารได้มากกว่า 50,000 เมนู

ปัจจัยที่โดดเด่นอีกประการหนึ่งของ Seamless คือการมีสถานะที่แข็งแกร่งในนิวยอร์กซิตี้ซึ่งได้พัฒนาฐานลูกค้าที่มีขนาดใหญ่และจงรักภักดี ในความเป็นจริง Seamless ได้ให้ความสนใจกับเมืองใหญ่โดยทั่วไปในขณะที่ GrubHub ทำงานเพื่อเจาะพื้นที่ต่างๆทั่วสหรัฐอเมริกาให้ความสนใจกับเมืองเล็ก ๆ และเมืองต่างๆ

วันนี้ Seamless มีให้บริการในเมืองบอสตันชิคาโกฮูสตันไมอามีลอสแอนเจลิสนิวยอร์กฟิลาเดลเฟียซานฟรานซิสโกและเขตโคลัมเบีย

GrubHub

นักพัฒนาเว็บ Matt Maloney และ Mike Evans ได้เปิดตัว GrubHub ในเมืองชิคาโกในปีพ. ศ. 2547 พวกเขาคิดขึ้นมาในขณะที่ทำงานอยู่ที่ Apartments com ที่พวกเขาผิดหวังจากการขาดการจัดส่งอาหาร

GrubHub เสนอการสั่งซื้อสำหรับการจัดส่งหรือรับสินค้าจากกว่า 30,000 ร้านอาหาร แพลตฟอร์มมีเมนูความเห็นข้อมูลร้านอาหารคูปองและส่วนลด คำสั่ง GrubHub สามารถทำได้ผ่าน GrubHub com หรือผ่านแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับอุปกรณ์ iOS และ Android คุณลักษณะ "Track Grub" ของคุณช่วยให้ลูกค้าได้รับการแจ้งเตือนการส่งมอบแบบเรียลไทม์และการทำแผนที่ตามคำสั่ง และเช่นเดียวกับ Seamless บริษัท สร้างผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้ร้านอาหารทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ร้านอาหารพันธมิตรของ GrubHub จะได้รับแท็บเล็ต Amazon Kindle Fire ซึ่งโหลดไว้ล่วงหน้าด้วยแอป "OrderHub" ขณะที่ไดรเวอร์การจัดส่งใช้แอป "DeliveryHub" เพื่อติดตามรถปิคอัพและรถปิคอัพ

ในปี 2011 GrubHub ได้รับ AllMenus com ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่แสดงเมนูอาหารกว่า 250,000 รายการ การแสดงตนหลากหลายของภูมิศาสตร์ใน GrubHub จะให้บริการใน 800 เมือง

แม้ว่า GrubHub จะเริ่มต้นด้วยรูปแบบการสมัครสมาชิก Freemium โดยเรียกเก็บเงิน 140 เหรียญเป็นเวลาหกเดือนของการจัดวางพรีเมี่ยมบนเว็บไซต์ แต่ก็เปลี่ยนหลักสูตรหลังจากผ่านไปสองปีและได้รับแบบจำลองการทำธุรกรรมโดยรับค่าคอมมิชชั่นจากสถานที่แต่ละแห่งผ่านทางบริการต่างๆ ผู้ร่วมก่อตั้ง Matt Maloney อธิบายการเปิดในคอลัมน์ของเขาสำหรับ

Wall Street Journal

: "ลูกค้า Grubhub เห็นได้ชัดว่าพวกเขาเพียงต้องการที่จะจ่ายเงินเล็กน้อยเมื่อพวกเขาทำเงินดอลล่าร์เหล่านั้นสอบถามข้อมูลแจ้งให้ GrubHub เพื่อให้ใหญ่ ในปี 2549 จากรูปแบบการสมัครรับข้อมูลซึ่งเราเรียกเก็บเงินจากร้านอาหารสำหรับการจัดวางแบบพรีเมียมเป็นรูปแบบการทำธุรกรรมซึ่งเราเรียกเก็บค่านายหน้าสำหรับการสั่งซื้อแต่ละรายการนั่นเป็นจุดเปลี่ยนที่เราเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากในร้านอาหารที่ใช้แพลตฟอร์มการสั่งซื้อของเรา "

ในตอนนี้ GrubHub ยังช่วยให้ร้านอาหารสามารถจัดอันดับตัวเองได้สูงขึ้นในรายชื่อการค้นหาด้วยการจ่ายค่าคอมมิชชั่นสูงขึ้น "ร้านอาหารสามารถเลือกระดับของอัตราค่าคอมมิชชั่น" หนังสือชี้ชวนของ บริษัท "ที่หรือสูงกว่าอัตราฐานของ บริษัท ส่งผลกระทบต่อลำดับความสำคัญของญาติในขั้นตอนวิธีการจัดเรียงของร้านอาหารที่จ่ายค่าคอมมิชชั่นสูงขึ้นโดยทั่วไปปรากฏขึ้นในลำดับการค้นหามากกว่าร้านอาหาร จ่ายค่าคอมมิชชั่นต่ำลง "

รูปแบบธุรกิจปัจจุบัน GrubHub และ Seamless ทั้งยังคงใช้โมเดลธุรกิจแบบทรานแซคชันต่อไป ยังไม่ได้รับการเปิดเผยข้อมูล แต่ด้วยข้อมูลจากหนังสือชี้ชวน IPO นักวิเคราะห์ได้ใส่ตัวเลขไว้ที่ 13.5% ในปีพ. ศ. 2558 บริษัท GrubHub Inc. ได้รับ Diningin and Restaurants on the Run ซึ่งให้บริการจัดส่งสินค้า "เราเชื่อว่าการส่งมอบนี้เป็นหนทางหนึ่งในการเร่งความสามารถในการจับภาพตลาดที่มีอยู่เดิมของเราและขยายตลาดโดยการเพิ่มร้านอาหารใหม่" Maloney อธิบายในการเรียกเก็บเงิน "แต่ไม่ใช่แค่การเติบโตของตลาดเท่านั้น นอกจากนี้ยังเป็นการเพิ่มระดับการให้บริการแก่ลูกค้าด้วยการเพิ่มความเร็วในการจัดส่งซึ่งจะดียิ่งขึ้นเมื่อคุณเพิ่มระดับ" การแข่งขัน

Grubhub Inc. ต้องเผชิญกับการแข่งขันอันน่ากลัวจาก บริษัท เทคโนโลยียักษ์ใหญ่ที่มุ่งเน้นตลาดการจัดส่งสินค้าตามความต้องการ: Yelp (YELP

YELPYelp Inc.45. 65-0. 91%

สร้างขึ้นโดย Highstock 4. 2.

), Uber, Amazon (AMZN

AMZNAmazon. com Inc1, 120 66 + 0 82% สร้างด้วย Highstock 4. 2. 6 ) และ Google (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 025 90-0 64% สร้างด้วย Highstock 4. 2. 6 ) ภัยคุกคามโดยเฉพาะอย่างยิ่งมาจากบริการส่งมอบ Amazon Now Prime Now ตามบทความล่าสุดของ GeekWire Amazon แอบทดสอบบริการจัดส่งของตัวเองโดยให้พนักงานใน Seattle ใช้ Prime Now เพื่อสั่งอาหารจากร้านอาหารท้องถิ่น เนื่องจากความสามารถด้านโลจิสติกส์และการจัดจำหน่ายของ บริษัท นี้จึงไม่เป็นที่เปรียบเสมือนเป็นภัยคุกคามต่อ Grubub Inc. บรรทัดล่าง แม้ว่าจะเป็นผู้นำที่ชัดเจนในตลาดสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ของอเมริกา แต่ GrubHub Inc. จะต้องคล่องแคล่ว อยู่ด้านบน ผู้ที่หิวโหยสามารถคาดหวังว่าจะได้รับประโยชน์จากการปรับปรุงแอปพลิเคชันร้านอาหารต่างๆที่สั่งซื้อและให้บริการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น (ดูเพิ่มเติมที่: GrubHub: คุณควรซื้อไหม?)