Yelp (NASDAQ: YELP YELPYelp Inc. 45. 65-0. 91% สร้างขึ้นโดย Highstock 4. 2. 6 ) เคยยืนอยู่บนยอดพื้นที่ที่มีการตรวจสอบโดย crowdsourced, ซึ่งช่วยสร้างเมื่อ 11 ปีที่แล้ว แต่ด้วยวิวัฒนาการของเทคโนโลยีเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และเสน่ห์ของรายได้จากการโฆษณาในท้องถิ่นมูลค่า 100 พันล้านดอลลาร์ Yelp กำลังเผชิญหน้ากับคู่แข่งที่แข็งกร้าวเช่น Foursquare และจากยักษ์ใหญ่บนเว็บ Google, Amazon com และ Facebook ด้วยผู้เยี่ยมชมรายเดือนที่ไม่ซ้ำกันกว่า 130 ล้านราย Yelp ยังครองพื้นที่อยู่เสมอ การเติบโตที่โดดเด่นไม่ได้เกิดขึ้นโดยปราศจากความท้าทายที่สะดุดตาที่สุดคือการดำเนินคดีอย่างต่อเนื่องและการประชาสัมพันธ์โดยรอบข้อกล่าวหาเรื่องการกรรโชกธุรกิจและการจัดการความคิดเห็น Yelp ยังคงมีกองทัพที่ใหญ่มากของ Yelpers และ Yelp ความคิดเห็นยังคงครองเครื่องมือค้นหา สำหรับข้อมูลเชิงลึกบางประการเกี่ยวกับอนาคตของ Yelp คุณควรสำรวจการเดินทางไปด้านบน

ในปีพ. ศ. 2547 เจเรมี Stoppelman และ Russel Simmons ซึ่งเคยทำงานกับ PayPal มาพร้อมกับแนวคิดในการสร้างแวดวงอีเมลที่ช่วยให้ผู้คนเข้าถึงเพื่อนเพื่อขอคำแนะนำสำหรับบริการต่างๆได้ ช้อปปิ้งและรับประทานอาหาร พวกเขาได้รับทุนจดทะเบียนจำนวน 1 ล้านเหรียญเพื่อเปิดตัว บริษัท ของตนซึ่งมีชื่อว่า "Yelp" ซึ่งเป็นคำว่า "help" และ "yellow pages" "

ในปีต่อไป Yelp ได้เปิดตัวเว็บไซต์เวอร์ชันใหม่อย่างสมบูรณ์ลบอีเมลและอนุญาตให้ผู้ใช้แบ่งปันความเห็นของตนในไซต์ Yelp ยืนออกทันทีเพื่อเน้นการดึงดูดผู้บริโภคและเปลี่ยนให้เป็นผู้วิจารณ์ เว็บไซต์อื่น ๆ เช่น Citysearch และ Angie's List เน้นการดึงดูดธุรกิจ ส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของ Yelp ได้รับการสนับสนุนให้ผู้วิจารณ์ผ่านการยกย่องจาก Yelp และจากผู้ตรวจสอบอื่น ๆ เนื่องจากรายได้จากโฆษณาของ Yelp มาจากรายได้จากโฆษณาที่สร้างโดยการเข้าชมเว็บปริมาณการเข้าชมที่สร้างขึ้นโดยการให้กำลังใจมากขึ้นจึงทำให้มีเงินมากขึ้น

ในช่วงฤดูร้อนปี 2549 Yelp ดึงดูดผู้ใช้มากกว่าหนึ่งล้านคนต่อเดือน ในเดือนกันยายนจำนวนเพิ่มขึ้นเป็น 1 5 ล้าน แม้ในขณะที่คู่แข่งรายใหม่ ๆ เช่น Urbanspoon เข้าสู่ตลาดผู้ชมของ Yelp เพิ่มขึ้นเกือบ 125% ในช่วงระหว่างเดือนพฤษภาคม 2549 ถึงเดือนพฤษภาคมปี 2550

ปีที่เติบโตขึ้น

ในช่วงปี 2548 และปี 2551 เงินทุนหมุนเวียนยังคงมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง รวม 20 ล้านเหรียญยกยก Yelp ของมูลค่า 200 ล้านเหรียญ ในปีพ. ศ. 2551 Yelp และ Urbanspoon ได้เปิดตัวแอปจอง iPhone แล้ว ในเดือนพฤศจิกายน Yelp มีผู้เข้าชมรายเดือนที่ไม่ซ้ำกันเกือบ 16 ล้านรายและเพิ่มความเห็นในจำนวน 4 ล้านครั้ง ในเดือนก่อนหน้า Citysearch มีผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกันจำนวนไม่น้อยกว่า 6 ล้านคนซึ่งสามารถแข่งขันกับ Yelp สำหรับผู้ชมได้

ในช่วงต้นปีพ. ศ. 2552 Yelp ถูกคดีฟ้องร้องชั้นหนึ่งซึ่งยื่นโดยเจ้าของธุรกิจที่อ้างว่า Yelp เสนอให้ลบความคิดเห็นที่ไม่เอื้ออำนวยเพื่อแลกกับการซื้อโฆษณา ศาลได้ยื่นฟ้องคดีเช่นเดียวกับคดีที่ทำขึ้นหลายสิบครั้ง ต่อมาในปีนั้น Yelp ปฏิเสธข้อเสนอซื้อ 550 ล้านดอลลาร์จาก Google

ในปี 2010 Yelp ระดมทุนอีก 100 ล้านเหรียญในการระดมทุนของเอกชนเพิ่มมูลค่า 475 ล้านดอลลาร์ ผู้เข้าชมรายเดือนที่ไม่ซ้ำกันของ Yelp มีจำนวน 26 ล้านคน ในความพยายามเพื่อให้ทันกับ Urbanspoon ซึ่งเพิ่งเปิดตัวแอ็พพลิเคชันการจอง Yelp ได้ซื้อ OpenTable เพื่อให้ผู้ใช้ Yelp จองหนังสือจากหน้า Yelp ของร้านอาหาร Yelp ได้ซื้อใบสมัครสำรองของ Urbanspoon ในปี 2013

ปีขึ้นและลง

ในเดือนกุมภาพันธ์ 2555 Yelp ยื่นคำร้องต่อสำนักงานคณะกรรมการ ก.ล.ต. ในการเสนอขายหุ้นสามัญครั้งแรก (IPO) เพื่อระดมทุน 100 ล้านเหรียญโดยมีราคาเริ่มต้นที่ 12 ถึง 14 เหรียญ . ในวันแรกของการซื้อขายในเดือนมีนาคมราคาหุ้นพุ่งขึ้นเป็น 24 เหรียญ 58. ในรายงานสาธารณะฉบับแรก Yelp มีรายได้ 27 ดอลลาร์ มีการตรวจสอบจำนวน 4 ล้านคนโดยเสียเงิน 9 ดอลลาร์ 83 ล้านบาทสำหรับไตรมาส ต่อมาในปีนั้น Yelp ได้ซื้อ Qype ซึ่งเป็นคู่แข่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในยุโรป ไซต์ที่รวมกันมีผู้เข้าชม 93 ล้านรายต่อเดือน

ในปี 2013 Yelp ประสบกับคลื่นลูกใหม่แห่งการประชาสัมพันธ์ในเชิงลบเมื่อ Federal Trade Commission (FTC) ค้นพบข้อร้องเรียน 700 ข้อ ข้อร้องเรียนส่วนใหญ่กล่าวหาว่า Yelp จัดการความคิดเห็นโดยการกรองความคิดเห็นในเชิงบวกซึ่งทำให้ดูเหมือนธุรกิจที่มีความคิดเห็นเชิงลบมากขึ้น สิ่งนี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นในสถานการณ์ที่ธุรกิจไม่ได้ซื้อโฆษณา

Yelp รายงานผลกำไรครั้งแรกในไตรมาสที่สองของปี 2014 และยังคงทำกำไรได้ต่อไปจนถึงต้นปี 2015 เมื่อรายงานผลขาดทุนโดยไม่คาดคิด ระหว่างการคาดการณ์ผลประกอบการที่ลดลงของ บริษัท และการประกาศว่า บริษัท ไม่มีแผนการที่จะให้ความช่วยเหลือในการซื้อหุ้นราคาหุ้นของ Yelp ก็ร่วงลงโดยใช้การประเมินมูลค่าซึ่งสูงถึง 5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2014 เหลือเพียง 1 เหรียญ 8 พันล้าน

Yelp's Journey Is Uphill From Here

ตลาดโฆษณาในท้องถิ่นมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วง 11 ปีที่ผ่านมา Yelp อยู่ในลำดับต้น ๆ ของการเปลี่ยนแปลงมากมาย แต่ก็ยังถูกไล่ล่าโดยนักสร้างสรรค์ที่มีความทะเยอทะยานเช่น Foursquare และคู่แข่งที่มีประสิทธิภาพอย่างเช่น Google และ Facebook จนถึงปัจจุบัน Yelp สามารถก้าวไปข้างหน้าได้อย่างน้อยหนึ่งก้าว ในพื้นที่การตรวจสอบท้องถิ่น Yelp ได้รับรอบนานและมีฐานที่ยอมรับมากขึ้นของผู้แสดงความคิดเห็นที่ภักดี ชื่อของมันได้กลายเป็นคำกริยาซึ่งเป็นข้อบ่งชี้อย่างชัดเจนถึงความแข็งแกร่งของแบรนด์ มันอาจจะเป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่จะถูกปลดประจำการ แต่สำหรับตอนนี้ Yelp ยังคงเป็นกษัตริย์ของพื้นที่การทบทวนในท้องถิ่น