การตลาดบริการเป็นช่องทางที่มีชื่อเสียงซึ่งสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์แก่นักลงทุนในภาคการลงทุนโดยรวม ประเด็นที่น่าสนใจบางอย่างเกิดขึ้นหากคุณมองข้ามการลงทุนโดยเฉพาะและพิจารณาถึงลักษณะของบริการที่กล่าวมา การเชื่อมต่อนี้ไม่ค่อยเกิดขึ้นในวรรณคดีการลงทุนหรือแม้กระทั่งในวรรณคดีการตลาด แต่ทั้งสองสาขามีส่วนร่วมกันเป็นอย่างดี

ลักษณะบริการที่เป็นส่วนใหญ่ของอุตสาหกรรมการลงทุนให้โอกาสในการสร้างปัญหาให้กับนักลงทุน ในบทความนี้เราจะดูปัญหาเหล่านี้บางส่วนและให้แนวคิดในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้

ความเป็นไปได้ในการให้บริการ

บริการไม่มีตัวตน สุภาษิตโบราณ "สิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณได้รับ" ไม่มีผลกับการลงทุน สิ่งที่คุณเห็นด้านบนคือโบรชัวร์เว็บไซต์อินเทอร์เน็ตและเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรอื่น ๆ ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะมีคำพูดที่หยาบคายเกี่ยวกับประสิทธิภาพที่ผ่านมา คุณอาจได้ยินคำแนะนำและการยกย่องบางประการ แต่สิ่งนี้ส่วนใหญ่มาจากการหมุนเพื่อสร้างเสียงในการลงทุนและดูดีคุณลักษณะที่แท้จริงของการลงทุนนั้นยากที่จะกำหนดได้

ในแบบเดียวกันคุณไม่ได้เป็นเจ้าของบริการจริงๆการลงทุนให้สิทธิในทรัพย์สินมากกว่าการเป็นเจ้าของสินทรัพย์ซึ่งแตกต่างจากรถยนต์ตัวอย่างเช่นคุณไม่สามารถเข้ากองทุนพันธบัตรได้ และนำไปทดสอบไดรฟ์ด้วยเหตุนี้ (ท่ามกลางคนอื่น ๆ ) ตลาดการลงทุนไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะประเมินการลงทุนบางอย่างเช่นพันธบัตรรัฐบาลไม่ได้รับการสนับสนุนแม้แต่โดยการสำแดงทางกายภาพใด ๆ และเป็นเพียงเงินให้กู้ยืมตาม ความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือหุ้นสามัญมักจะมีธุรกิจบางอย่างอยู่เบื้องหลัง (ซึ่งอาจเป็นบริการต่อไป) แต่นักลงทุนยังคงไม่ซื้อสินค้าที่จับต้องได้

นักลงทุนจ่าย อุตสาหกรรมการลงทุนสำหรับผลประโยชน์ที่ไม่มีตัวตนมากมายแม้ว่าหลายข้อประโยชน์เหล่านี้ไม่ต้องสงสัยมี v นักลงทุนควรวัดมูลค่าโดยไม่คำนึงถึงค่าใช้จ่ายที่เหมาะสมสำหรับบริการด้านการลงทุน

การไม่สมมาตรตามข้อมูล

การเพิ่มความไม่สมมาตรที่ให้ข้อมูลด้านบนนั่นคือความไม่สมดุลระหว่างสิ่งที่ผู้ซื้อและผู้ขายรู้จักกันดีนั้นถือเป็นภาวะอุตสาหกรรมที่ไม่เหมือนใครในอุตสาหกรรมบริการแบบคลาสสิก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดการลงทุนมีความไม่สมมาตรและขัดแย้งทางผลประโยชน์ที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งและมักมีสาระสำคัญมากระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายในการทำธุรกรรม ผู้ขายเป็นผู้จัดเตรียมและแจ้งข้อมูลโดยทั่วไป แต่ผู้ซื้ออาจไม่ได้

ความไม่สมมาตรที่ให้ข้อมูลนี้อาจสร้างสถานการณ์ที่ไม่เป็นธรรมซึ่งผู้ซื้อ / ผู้ลงทุนต้องพึ่งพาและไว้ใจผู้ขายบริการที่ไม่ชัดเจนและ / หรือซับซ้อนมากเกินไป การพึ่งพาอาศัยกันนี้เป็นเรื่องสำคัญเนื่องจากนักลงทุนส่วนใหญ่แม้กระทั่งผู้ที่มีประสบการณ์ต้องพึ่งพานายหน้าหรือธนาคารหรือผู้ให้บริการกองทุนในระดับหนึ่ง
ความไม่สมมาตรของข้อมูลในธุรกรรมการให้บริการด้านการลงทุนอาจทำให้นักลงทุนเสียเปรียบได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาไม่เข้าใจถึงประโยชน์และข้อเสียของบริการที่ได้รับ ดังนั้นนักลงทุนสามารถซื้อสินค้าหรือบริการที่ไม่เหมาะสมสำหรับพวกเขาหรือจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่จะไม่ให้ผลประโยชน์เพียงพอสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น
ความไม่สม่ำเสมอของบริการ

ความไม่สม่ำเสมอของบริการอธิบายถึงสถานการณ์ที่บริการมีแนวโน้มที่จะแตกต่างกันมากและมีผู้คนจำนวนมากส่งมอบ ปัญหานี้ใช้กับอุตสาหกรรมการเงินในระดับใหญ่ จำนวนหุ้นหุ้นกองทุนบัตรพันธบัตรตัวเลือกตราสารอนุพันธ์และอื่น ๆ ไม่ จำกัด อย่างแท้จริง และมีผู้จัดการนักวิเคราะห์นักไกล่เกลี่ยตัวแทนและโบรกเกอร์จำนวนมากที่เกี่ยวข้อง - ตลอดจนธนาคารที่เป็นที่เลื่องลือ ความหลากหลายของทางเลือกทำให้ยากที่จะเลือกอย่างถูกต้อง (

การลงทุน 101
กวดวิชา) ปัญหาอุตสาหกรรมบริการมาตรฐานจะทวีความรุนแรงขึ้นสำหรับนักลงทุนเนื่องจากความแปรปรวนและความสลับซับซ้อนมีความหมายที่สำคัญ เมื่อคุณซื้อทีวีใหม่หรือแม้กระทั่งรถความแปรปรวนอาจไม่ส่งผลกระทบต่ออนาคตของคุณอย่างจริงจัง แต่อาจเกิดขึ้นได้กับการลงทุน การลงทุนที่เหมาะสมอาจทำให้คุณได้รับผลตอบแทนที่สม่ำเสมอ 7% เป็นเวลาหลายปีในขณะที่เงินที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้คุณได้รับเงินลงทุนครึ่งแรกภายในเวลาไม่กี่สัปดาห์หรือหลายเดือน ความแตกต่างของบริการในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินทำให้นักลงทุนประสบความสำเร็จในการเปรียบเทียบการลงทุนที่แตกต่างกันไปได้ ความผันแปรและความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์การลงทุนจำนวนมากทำให้นักลงทุนไม่สามารถระบุได้ว่าการลงทุนจะเป็นประโยชน์ต่อผลงานของเขาหรือไม่และโดยเฉพาะอย่างยิ่งว่าจะได้รับประโยชน์มากกว่าการลงทุนในลักษณะเดียวกันหรือไม่

ความยากลำบากในการประเมินผล

ปัญหาทั้งหมดข้างต้นทำให้เกิดปัญหาในการประเมินผล ความคล้ายคลึงกันของบริการสามารถทำให้ชัดเจนยิ่งขึ้น สมมติว่าคุณไปที่คาเฟ่หรือร้านอาหารในวันหนึ่งและมีบริการที่ดี แต่ในวันถัดมาบริการเดียวกันจากร้านอาหารแห่งเดียวกันอาจเลวร้าย ตามลำดับเพื่อนของคุณอาจสาบานโดยร้านอาหารที่คุณจะเป็นที่ดีที่สุดในเมือง แต่คุณอาจมีประสบการณ์ที่น่ากลัวกับมัน นี้เกิดขึ้นในโลกทางการเงินมากเกินไป เพื่อนอาจแนะนำกองทุนพิเศษที่ให้ความช่วยเหลืออย่างดีกับเขาเป็นเวลาหลายปี แต่ถ้าคุณซื้อกองทุนเดียวกันในขณะนี้ระยะเวลาอาจผิดหรืออาจไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการหรือต้องการในขณะที่อยู่ในแง่ของความเสี่ยงและการลงทุน สไตล์

ในอุตสาหกรรมการบริการนักทฤษฎีกล่าวถึงความไม่สามารถแยกออกได้ของการผลิตและการบริโภค นั่นคือบริการจะแผ่ออกไปตามที่คุณต้องการ ในกรณีนี้คุณภาพของการลงทุนและลักษณะของตลาดจะค่อยๆเปลี่ยนแปลงไปเมื่อเวลาผ่านไป
การบริการมักจะได้รับการประเมินเฉพาะช่วงเวลา -

หลังจาก

บริการได้รับการจัดส่งและในบางกรณีไม่ถึงขั้นนั้นหลังจากนักลงทุนคิดว่าโบรกเกอร์ของพวกเขามีความยอดเยี่ยมมากแค่ไหนจนกระทั่งหน้าอกของคอมแบ็ต? พวกเขาได้ยอดเยี่ยมบนพื้นผิว แต่ในความเป็นจริงตลาดได้รับเพียงแค่เฟื่องฟูและเมื่อที่ถูกกว่าการลงทุนที่ดีมากดูเหมือนว่าจรวดลงกับส่วนที่เหลือของตลาด (เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟองสบู่ของตลาดให้ดูที่ ตลาดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเกิดปัญหา และ ทำไมตลาดที่อยู่อาศัยถึงเกิดฟองสบู่ ) ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการประเมินผลมีความหมายเฉพาะเจาะจงสำหรับนักลงทุน กองทุนหรือสต็อกที่เป็น "บริการ" สุดในอดีตอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็น "การก่อความไม่สงบ" อันน่าสยดสยองในอนาคตซึ่งอาจเป็นไปได้เฉพาะเมื่อคุณซื้อมาเท่านั้น! ในทำนองเดียวกันผู้จัดการอาจมีการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นหรือแย่ลงและเพื่อให้สามารถเศรษฐกิจและสภาพแวดล้อมทั่วไป บริการค่อนข้างจะยากที่จะเข้าใจและเข้าใจ ขณะนี้อาจไม่สำคัญมากกับบริการซ่อมแซมที่อยู่อาศัยจริงๆมันไม่สำคัญเมื่อกองทุนรวมเกษียณอายุของคุณอยู่ในบรรทัด การแก้ไขปัญหาการให้บริการภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออก

การศึกษาและข้อมูลที่ถูกต้องเชื่อถือได้และเชื่อถือได้อย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ แต่ก็มีความจำเป็นในการเป็นพันธมิตรและกลยุทธ์ด้านสหกรณ์ ในลักษณะเดียวกับที่ที่ปรึกษาอาจให้คำแนะนำแก่ บริษัท ผู้ผลิตเกี่ยวกับการใช้บริการบำรุงรักษาบางประเภทนักลงทุนต้องมีบุคคลที่สามที่สามารถทำงานได้

ที่ปรึกษาอิสระที่ทำงานด้วยอัตราค่าเช่ารายชั่วโมงหรือรายปีแทนที่จะเป็นค่าคอมมิชชั่นอาจเป็นทางออกที่ดีในแง่ของการได้รับข้อมูลที่เชื่อถือได้ ในทำนองเดียวกันหน่วยงานจัดอันดับที่ไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับการลงทุนที่พวกเขาครอบคลุมจะล้ำค่า (999) การจ่ายเงินให้ที่ปรึกษาการลงทุนของคุณ - ค่าธรรมเนียมหรือค่าคอมมิชชั่น?
)

การควบคุมและการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอสามารถทำอะไรได้มากเพื่อให้มั่นใจว่าโบรกเกอร์และซัพพลายเออร์อื่น ๆ ของคุณคอยติดตามสิ่งต่างๆ และแก้ไขผลงานของคุณในลักษณะที่เหมาะสม ซึ่งหมายความว่าไม่มากจนเกินไปหรือมากจนเกินไป ซึ่งโดยปกติจะหมายถึงการซื้อขายเพียงสร้างต้นทุนที่กินผลตอบแทน เป็นสิ่งสำคัญที่จะมีความยืดหยุ่นในแนวทางของคุณและเพื่อให้บรรลุระดับความเสี่ยงที่เหมาะสมซึ่งทำให้ลักษณะการให้บริการตามที่ได้อธิบายไว้ข้างต้นค่อนข้างจะยุ่งยากในการบรรลุเป้าหมาย (เพื่อหาหน้าที่ที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ที่ปรึกษาของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายของคุณให้ดูที่ คุณเป็นลูกค้าที่ดี? )

การกระจายการลงทุนเป็นสิ่งที่ต้องทำ จากปัญหาพื้นฐานและความอึดอัดที่กล่าวถึงข้างต้นนักลงทุนส่วนใหญ่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการถือครองการลงทุนในสินทรัพย์หลายประเภทและกองทุนที่ทำหน้าที่โดยผู้จัดการที่แตกต่างกัน ไม่มีสินทรัพย์ประเภทใดที่จะให้บริการที่ดีตลอดเวลา ( บทนำสู่การกระจายการลงทุน และ

ความสำคัญของการกระจายการลงทุน .) บทสรุป อุตสาหกรรมบริการซึ่งอุตสาหกรรมการลงทุนเป็นส่วนย่อย - มักจะเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ซื้อในการจัดการกับตลาดมากกว่า ลักษณะโดยทั่วไปของการบริการเช่นความสามารถในการจับต้องไม่ได้และความไม่เหมือนกันนำไปสู่ปัญหาทางเลือกการประเมินผลและตรวจสอบอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้หลังจากทั้งหมดบริการส่งมอบประสบการณ์และในบริบทของการลงทุนนี้จะแตกต่างจากผลกำไรที่เป็นบาดแผล - และแม้กระทั่งหายนะ ปัญหาเหล่านี้ไม่สามารถเอาชนะได้อย่างสมบูรณ์ แต่สามารถลดขั้นตอนง่ายๆได้ด้วยการเรียนรู้เกี่ยวกับตลาดและผลิตภัณฑ์ด้วยตัวคุณเอง (หรืออย่างน้อยก็เรียนรู้ที่คุณไว้วางใจและพึ่งพาได้) การหาที่ปรึกษาและแหล่งข้อมูลที่ถูกต้อง และประเมินติดตามและควบคุมผลงานของคุณเป็นประจำ ด้วยกลยุทธ์การกระจายความเสี่ยงที่เหมาะสมในมือและการดำเนินการเหล่านี้ในสถานที่ที่คุณควรจะสามารถเอาชนะภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกบริการและเพลิดเพลินกับอาหารค่ำที่ยอดเยี่ยมที่ร้านอาหารที่ยอดเยี่ยม