หน่วยงานจัดเก็บหนี้ทำเงินโดยทำสัญญากับเจ้าหนี้และเรียกเก็บเงินค่าธรรมเนียม - หรือโดยการซื้อหนี้อย่างถูกและเก็บเงินส่วนหนึ่งที่ค้างชำระ หนี้เก่าที่ผ่านมาระยะเวลาของข้อ จำกัด หรือถือเป็นอย่างอื่นไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้ก็ซื้อสำหรับ pennies ในสกุลเงินดอลลาร์ทำให้กำไรสะสมใหญ่ หน่วยงานเก็บหนี้เก็บหนี้โดยการติดต่อกับลูกหนี้ทางโทรศัพท์และจดหมายรายงานหนี้สินให้กับทูลเครดิตและบางครั้งอาจเป็นผู้ฟ้องร้องลูกหนี้ที่เป็นหนี้เงินจำนวนมาก ตามที่คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (Federal Trade Commission) พระราชบัญญัติการเก็บหนี้ที่เป็นธรรม (Fair Debt Collection Practices Act) จำกัด ว่าหน่วยงานเก็บหนี้สามารถเก็บหนี้ได้อย่างไรเพื่อไม่ให้เกิดความไม่ยุติธรรมและหลอกลวง ตัวอย่างเช่นนักสะสมหนี้ได้รับอนุญาตให้ติดต่อกับลูกหนี้ได้เฉพาะระหว่างเวลา 8 ม. และ 9 หน้า ม. เวนแตลูกหนี้ไดตกลงกันเปนอยางอื่น สะสมยังต้องปฏิบัติตามระยะเวลาที่กำหนดเช่นไม่รายงานหนี้ที่มีอายุเกินเจ็ดปีและส่งหนังสือรับรองการตรวจสอบหนี้ภายในห้าวันนับจากวันที่ได้รับการติดต่อครั้งแรกกับลูกหนี้