นายธนาคารส่วนบุคคลช่วยให้ลูกค้าแต่ละรายสามารถตอบสนองความต้องการด้านการธนาคารของตนเองได้โดยการให้คำแนะนำด้านเสียงและแนะนำบริการทางการเงินที่เหมาะสมที่สุดโดยทำหน้าที่เป็นฝ่ายขายและใบหน้าของสถาบัน เพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีที่สุดข้อเสนอของธนาคารส่วนบุคคลและแนะนำบัญชีใหม่ ๆ เช่นบัญชีเช็คและออมทรัพย์สินเชื่อรถยนต์และสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย โดยปกติจะเรียกว่าหลักทรัพย์สินค้าโภคภัณฑ์และตัวแทนขายบริการทางการเงินนายหน้าส่วนบุคคลอาจให้ผลิตภัณฑ์ประกันภัยและการลงทุนหรือแนะนำลูกค้าให้กับตัวแทนภายในสถาบันที่สามารถช่วยเหลือผลิตภัณฑ์ทางการเงินเพิ่มเติมได้

บทสัมภาษณ์สำหรับตำแหน่งธนาคารส่วนบุคคลมักเน้นความรับผิดชอบและทักษะที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งเช่นความรู้ด้านการเงินและทักษะการบริการลูกค้าที่แข็งแกร่ง ตำแหน่งธนาคารส่วนบุคคลส่วนใหญ่ไม่ถือว่าเป็นระดับรายการแม้ว่าจะมีตำแหน่งระดับรายการดังนั้นผู้สัมภาษณ์จึงควรเตรียมความพร้อมเพื่ออธิบายการศึกษาหรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องในด้านบริการลูกค้าฝ่ายขายการเงินหรือธนาคารในรายละเอียดมาก การสัมภาษณ์เป็นเรื่องที่เครียดมากที่สุดในการค้นหางานดังนั้นการเตรียมการเป็นสิ่งสำคัญ ต่อไปนี้เป็นคำถามสองสามข้อที่น่าจะเกิดขึ้นในระหว่างการสัมภาษณ์งานสำหรับตำแหน่งธนาคารส่วนบุคคล

"คุณเลือกผลิตภัณฑ์เฉพาะเพื่อแนะนำลูกค้าอย่างไร? "คำถามนี้เป็นคำถามสัมภาษณ์ที่พบบ่อยที่สุดสำหรับนายธนาคารส่วนบุคคลและเพื่อตอบคำถามให้ถูกต้องคุณต้องมีความรู้ที่ถูกต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของธนาคารรวมถึงประโยชน์การใช้และผลตอบแทนของธนาคาร นายธนาคารส่วนบุคคลมีอิทธิพลอย่างมากต่อลูกค้าของตนและความรับผิดชอบของตำแหน่งมีความเท่าเทียมกันในการให้บริการลูกค้าและการขาย

ยิ่งคุณมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ขายดีเท่าไรก็ยิ่งประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าแต่ละรายและสถานการณ์ทางการเงินเพื่อระบุผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์ต่อเขามากที่สุด

ตัวอย่างคำตอบ:

"ฉันชอบฟังและทำความรู้จักกับลูกค้าสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับพวกเขา โดยการใช้เวลาในการทำความเข้าใจถึงเป้าหมายและความต้องการของพวกเขาฉันสามารถระบุผลิตภัณฑ์ที่จะช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จและเติบโตได้ดีขึ้น "

ลูกค้าธนาคารมักรู้สึกสะดวกสบายในการพูดคุยและซื้อผลิตภัณฑ์ทางการเงินกับคนที่พวกเขารู้จัก โดยเน้นที่คุณต้องการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวคุณกำลังสื่อสารว่าคุณไม่เพียงต้องการขาย แต่คุณยังต้องการที่จะปลูกฝังลูกค้าระยะยาว

"คุณจัดการลูกค้าที่มีความต้องการก้าวร้าวหรือสับสนอย่างไร? "

นายธนาคารส่วนบุคคลจัดการกับลูกค้าที่หลากหลายและเนื่องจากเป็นหน้าของสถาบันทั้งมวลแก่ลูกค้าจึงเป็นเรื่องสำคัญที่พวกเขาแสดงออกอย่างมืออาชีพตลอดเวลาคนใจร้อนมักไม่ค่อยมีอาชีพเป็นนายธนาคารส่วนบุคคล

คุณต้องมีความสามารถในการปรับแต่งแนวทางและปรับเทคนิคการขายให้กับลูกค้าทุกราย ในขณะที่ลูกค้ารายหนึ่งอาจต้องการนั่งและแชทก่อนที่จะลงธุรกิจก็อาจลองเปิดบัญชีเช็คก่อนที่พักรับประทานอาหารกลางวัน พูดถึงความสามารถในการเปลี่ยนรูปแบบการติดต่อสื่อสารของคุณได้อย่างชัดเจนเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าของคุณได้ดีที่สุด

ตัวอย่างคำตอบ:

"ความปรารถนาของฉันในการช่วยให้ผู้คนเข้าถึงเป้าหมายทางการเงินของพวกเขามากขึ้นกว่าอัตตาของฉัน ลูกค้าทุกคนสมควรได้รับความเคารพและฉันภูมิใจในความเป็นมืออาชีพและความซื่อสัตย์ของฉัน ผมมั่นใจในทักษะการสื่อสารของฉันและวิธีการที่แตกต่างกันสะดวกสบายถ้าจำเป็น "

ธนาคารพึ่งพาธนาคารส่วนบุคคลเพื่อเป็นตัวแทนของ บริษัท ในลักษณะที่เป็นรูปธรรมตลอดเวลา ด้วยการตอบสนองความต้องการของลูกค้าของธนาคารด้วยตัวคุณเองคุณแสดงความทุ่มเทอย่างแท้จริงเพื่อผลประโยชน์สูงสุดและพิสูจน์ว่าคุณเป็นผู้เล่นทีม ผู้สัมภาษณ์กำลังมองหาผู้สมัครที่สามารถพิสูจน์ว่าพวกเขามีความหลงใหลในด้านการเงินส่วนบุคคลรวมถึงทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่งและความปรารถนาที่จะช่วยให้ผู้คนประสบความสำเร็จ