การให้สัมภาษณ์ในฐานะนายธนาคารเป็นเรื่องเกี่ยวกับบุคลิกภาพและมุมมอง โดยทั่วไปนายจ้างกำลังมองหาทักษะการมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลและบุคคลที่สนใจในการทำงานจากจุดเริ่มต้นนี้

นายธนาคารมักมีประกาศนียบัตรมัธยมปลายหรือคุณสมบัติเทียบเท่า อย่างไรก็ตามข้อกำหนดสำหรับการสมัครและการว่าจ้างมักขึ้นอยู่กับสถาบันการเงิน ทักษะทางคณิตศาสตร์ที่มีประสิทธิภาพควบคู่ไปกับความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ใช้ในธนาคารพาณิชย์เป็นกุญแจสำคัญและอย่างน้อยการศึกษาระดับอุดมศึกษาบางอย่างเป็นข้อดีถ้าไม่บังคับ

เนื่องจากพนักงานธนาคารทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าในชีวิตประจำวันพวกเขาเป็นตัวแทนและภาพลักษณ์ของสถาบันการเงิน พวกเขายังมีหน้าที่รับผิดชอบในการประมวลผลเงินสดและตรวจสอบการทำธุรกรรมการถอนเงินและการฝากเงินและการให้ข้อมูลทางการเงินแก่ลูกค้า นายธนาคารมักทำงานกับหัวหน้างานด้านการบอกกล่าวและตำแหน่งผู้จัดการธนาคาร

การสัมภาษณ์สำหรับตำแหน่งนี้จะแตกต่างกันไป แต่ส่วนใหญ่มีโครงสร้างในลักษณะนี้เพื่อวัดระดับทักษะในการติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคลความสามารถในการทำงานได้ดีภายใต้แรงกดดันและความน่าเชื่อถือของคุณเหนือสิ่งอื่นใด

เหตุผลในการเลือก บริษัท

โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อถูกถามว่าเหตุใดคุณจึงเลือกสมัครที่ธนาคารหนึ่งแห่งอีกแห่งหนึ่ง ระบุว่า บริษัท ที่คุณสมัครเป็นคนเดียวที่จ้างงานต้องหลีกเลี่ยงความจริงหรือไม่ นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องเตรียมตัวก่อนการสัมภาษณ์ การค้นคว้าวิจัยของ บริษัท ไม่เพียง แต่เป็นการปฏิบัติที่ดีเท่านั้น แต่จำเป็นต่อการถามคำถามนี้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับองค์กรการกุศลที่ธนาคารอาจทำงานร่วมกับหรือการมีส่วนร่วมของชุมชนอื่น ๆ ที่ธนาคารมีส่วนร่วมและพูดถึงเรื่องนี้ แสดงการอนุมัติการบริจาคการกุศลที่ธนาคารได้ทำไว้ นี่เป็นข้อบ่งชี้ชัดเจนต่อนายจ้างที่มีศักยภาพว่าผู้สมัครได้ทำวิจัยของเขา

การอธิบายตัวเลือกการธนาคาร

การสัมภาษณ์ส่วนใหญ่ประกอบด้วยคำถามเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านการธนาคารและตัวเลือกของธนาคารที่คุณสมัคร นี่เป็นโอกาสที่จะแสดงให้เห็นว่าคุณได้ศึกษาธนาคารและแนวทางปฏิบัติของธนาคารแล้ว ตัวอย่างเช่นถ้าผู้สัมภาษณ์ถามว่า "คุณสามารถอธิบายตัวเลือกบัญชีการตรวจสอบได้หรือไม่? "มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่เพียง แต่รู้ว่าตัวเลือกที่มี แต่ยังสามารถที่จะอธิบายได้อย่างเต็มที่และรัดกุม

ลูกค้าที่ไม่พอใจ

ในฐานะที่เป็นหมอดูธนาคารการติดต่อกับลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของงาน ผู้สัมภาษณ์อาจจะขอให้คุณหารือเกี่ยวกับช่วงเวลาที่คุณต้องรับมือกับลูกค้าที่ไม่พอใจและวิธีการจัดการกับสถานการณ์ คำถามเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่ทักษะการบริการลูกค้าและวัดว่าคุณสามารถรักษาระดับการดูแลอย่างเพียงพอในสถานการณ์ทางอารมณ์ที่อาจเกิดขึ้นได้หรือไม่ คุณควรเตรียมพร้อมสำหรับคำถามดังกล่าวและเพื่อเปิดเผยว่าคุณช่วยลูกค้าในการแก้ไขปัญหาได้อย่างไร

สำหรับคำถามเฉพาะนี้คุณควรระบุด้วยว่าคุณได้รับและจะสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับลูกค้าที่ไม่พอใจด้วยตัวคุณเองได้ อย่างไรก็ตามคุณควรแจ้งว่าหากคุณไม่สามารถแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าได้คุณจะขอความช่วยเหลือจากผู้จัดการ นี้แสดงให้เห็นผู้สัมภาษณ์ว่าคุณยินดีที่จะทำทุกอย่างที่คุณสามารถที่จะแก้ไขปัญหารวมถึงการทำงานร่วมกับพนักงานระดับสูงเมื่อเหมาะสม

การโจรกรรม

พนักงานธนาคารจะรับมือกับจำนวนเงินทั้งหมดและสามารถใช้เงินจำนวนมากได้ทุกวัน ดังนั้นเกือบทุกสัมภาษณ์จะถามว่าคุณจะจัดการกับการโจรกรรมโดยเฉพาะการโจรกรรมพนักงาน ตัวอย่างเช่นผู้สัมภาษณ์อาจถามว่า "คุณจะทำอะไรถ้าคุณเห็นพนักงานคนหนึ่งรับเงิน 100 ดอลลาร์จากธนาคาร? เกิดอะไรขึ้นถ้าพวกเขาใช้เวลาเพียง $ 10? "คำถามนี้มีความสำคัญมากเพราะมันแสดงให้เห็นถึงบุคลิกของคุณ

ความสนใจหลักของธนาคารในตอนท้ายของวันกำลังประสบความสำเร็จ แม้ว่าคำตอบอาจดูเหมือนชัดเจนสำหรับบางคน แต่ผู้สมัครจำนวนมากก็ยุ่งอยู่กับคำถามนี้ สิ่งสำคัญคือต้องจดจำสองสิ่งเมื่อตอบคำถามเกี่ยวกับการโจรกรรม: ก่อนอื่นอย่าถามคำถามที่ชัดเจนเช่นใครขโมยเงิน ประการที่สองคำตอบอยู่เสมอเพื่อรายงาน ธนาคารไม่มีใครอยากมอบเงินให้กับคนที่พูดหรือระบุว่าเขาอาจอนุญาตให้คนอื่นลักขโมยได้