คุณอาจต้องเจอคนพาลในโรงเรียนมัธยมสักสองสามครั้ง การข่มขู่เศร้าไม่หายไปเมื่อคุณข้ามขั้นตอนการสำเร็จการศึกษา การสำรวจ OfficeTeam เมื่อเร็ว ๆ นี้พบว่า 35% ของพนักงานออฟฟิศกล่าวว่าพวกเขามีคนพาลในที่ทำงาน การสำรวจการกลั่นแกล้งในสถานที่ทำงานโดยมหาวิทยาลัยแมสซาชูเซตส์แอมเฮิร์สต์ทำให้เรารู้สึกถึงเรื่องนี้บ่อยครั้งที่ผู้คนมักถูกรังแกในที่ทำงานและผลกระทบจากพฤติกรรมของพวกเขา ตามการสำรวจพบว่า 39% ของคณาจารย์และเจ้าหน้าที่ UMass Amherst รายงานว่าถูกรังแกภายในระยะเวลาสองปี

ผู้กระทำความผิด

ผู้ที่รังแกในสถานที่เหล่านี้เป็นใคร? ดูเหมือนว่าพวกเขาสามารถเป็นได้เกือบทุกคนในองค์กร พนักงาน UMass ถูกถามเกี่ยวกับผู้ที่กระทำความผิดเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ที่มีประสบการณ์ในการข่มขู่ในที่ทำงาน นี่คือคำตอบของพวกเขา:

38% ระบุหัวหน้างานของพวกเขา

32% ระบุว่าเพื่อนร่วมงาน

25% ระบุบุคคลที่มีอันดับที่สูงกว่า - ไม่ใช่หัวหน้างาน

23% ระบุคณะ

- 21% ระบุว่ามีพนักงาน

20% ระบุผู้ดูแลระบบ

8% ระบุบุคคลระดับล่าง

3% ระบุว่านักศึกษาปริญญาตรี

3% ระบุว่ามี นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา

ความถี่

เกี่ยวกับความถี่ในการกลั่นแกล้งในระยะเวลาสองปีพนักงาน UMass ตอบดังนี้:

36% ถูกรังแกมากกว่าสี่ครั้ง

36% ถูกกลั่นแกล้งสี่หรือห้าครั้ง

ถูกจับได้สองถึงสามครั้ง

11% ถูก bullied เมื่อ

สาเหตุ

พนักงาน UMass กล่าวว่าพวกเขาถูกรังแกส่วนใหญ่เนื่องจากขนาดน้ำหนักของพวกเขาระดับน่าสนใจ, หรือเพศ อย่างไรก็ตามพนักงานยังรู้สึกว่าพวกเขาถูกรังแกเนื่องจากอายุเชื้อชาติสถานะทางเศรษฐกิจและสังคมหรือภาวะสุขภาพ / ความพิการ นอกจากนี้พนักงานบางคนรู้สึกว่าพวกเขาถูกเลือกเพราะพวกเขาเปิดเผย, ขี้ขลาด, คนดีหรือเพราะคนพาลอิจฉา

ไม่เห็นด้วย

ค่อนข้าง

เห็นด้วย

อย่างมาก ผลกระทบ	ผลที่ตามมาของการข่มขู่พนักงาน UMass รายงานว่ามีผลลบดังนี้ เห็นด้วย	อยู่ที่บ้านจากที่ทำงาน 44%	15% 17%
24%	พิจารณางานเปลี่ยน	20%	10%	21%
49%	ส่งผลเสียต่อสุขภาพทางกาย	21%	18%	29%
32%	ลดความนับถือตนเอง	17%	15	31%
37%	ส่งผลเสียต่อสุขภาพทางอารมณ์	11%	11%	32%
46%	ไม่พอใจกับงาน	10%	9%	30%
51%	ผลกระทบจากการปฏิบัติงาน	9%	10%	31%
50%	ระดับความเครียดที่เพิ่มขึ้น > 6%	5%	25%	64%
ผลดังกล่าวผลกระทบจากการกลั่นแกล้งในสถานที่ทำงานไม่ได้ จำกัด เฉพาะผู้ที่ตกเป็นเหยื่อเท่านั้น เมื่อพนักงานที่ถูกรังแกไม่พอใจในการทำงานอีกต่อไปและพิจารณาการเปลี่ยนงาน บริษัท จะได้รับผลกระทบจากอัตราการหมุนเวียนแม้ว่าพนักงานจะยังคงอยู่กับองค์กร แต่ก็ไม่มีแรงจูงใจในการทำงานในระดับเดียวกันกับประสิทธิภาพการทำงานและอาจพยายามหลีกเลี่ยงการทำงานให้บ่อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ นอกจากนี้พนักงานคนอื่น ๆ ที่เป็นพยานในการกลั่นแกล้งอาจถูกเลิกจ้าง นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่เหยื่อผู้เคราะห์ร้ายอาจเกี่ยวข้องกับ EEOC และฟ้อง บริษัท ด้วยความเสียหายทางกฎหมาย	Solutions	บริษัท ต่างๆสามารถทำอะไรเพื่อหยุดการข่มขู่ในที่ทำงานได้?	ยอมรับความอดทนในการกลั่นแกล้งเป็นศูนย์	คนโง่จะรู้สึกสบายใจในพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมเหล่านี้หากพวกเขารู้ว่าการจัดการจะทำให้ตาบอดต่อการกระทำของพวกเขา อย่างไรก็ตามควรส่งข้อความที่สอดคล้องกันจากผู้บริหารระดับอาวุโสและฝ่าย HR ซึ่งการกลั่นแกล้งจะไม่ได้รับการยอมรับและผู้กระทำผิดจะได้รับการปฏิบัติอย่างเคร่งครัด

ฝึกอบรมพนักงาน

อย่าคิดว่าทุกคนรู้ถึงคำจำกัดความของการกลั่นแกล้ง ดำเนินการสัมมนาทั่วทั้งองค์กรเพื่ออธิบายสิ่งที่ถือว่าเป็นพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม พนักงานไม่ควรตะโกนด่าแช่งแยกหรือทำผิดอื่น ๆ พวกเขาไม่ควรปฏิบัติต่อคนงานคนอื่นเนื่องจากเพศเชื้อชาติหรือปัจจัยอื่น ๆ ผู้จัดการไม่ควรจัดการคนงานขนาดเล็กหรือกำหนดเวลาที่ไม่สมจริง และในขณะที่คุณกำลังบอกให้คนทำอย่างไร

ไม่ได้

ในการดำเนินการให้ใช้เวลาในการแนะนำวิธีที่พวกเขาควรปฏิบัติต่อพนักงานเพื่อน

ยินดีต้อนรับคุณ สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมให้พนักงานรายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมแก่บุคคลที่เหมาะสมเมื่อสังเกตดู อย่าถือว่าพวกเขาเป็นคนขี้ระแวงหรือคนขี้เกียจ แต่ขอขอบคุณพวกเขาในการมีบทบาทอย่างจริงจังในการป้องกันการข่มขู่ในที่ทำงาน รับเรื่องร้องเรียนอย่างจริงจัง เมื่อเหยื่อหรือพยานนำการร้องเรียนการกลั่นแกล้งไปสู่ความสนใจของคุณอย่าแปรงมันออกเป็นความเข้าใจผิดเพียงอย่างเดียว ดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดและทันเวลาเพื่อพิจารณาว่าข้อเรียกร้องถูกต้องหรือไม่ พนักงานบางคนมีบุคลิกที่ขัดถูมากกว่าคนอื่น ๆ และเจ้านายบางคนก็ค่อนข้างต้องการ อย่างไรก็ตามการกระทำของพวกเขาไม่ควรได้รับอนุญาตให้ข้ามเส้นไปสู่การกลั่นแกล้ง ประเมินคนพาล

บุคคลนี้มีประวัติข่มขู่ไหม มีผู้ที่ตกเป็นเหยื่ออื่นหรือไม่? มีการกลั่นแกล้งกำลังดำเนินอยู่หรือเพิ่งเริ่มใช้งานเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่? อาจเป็นไปได้ว่าคนพาลกำลังโดดเด่นเป็นคำตอบในสถานการณ์ที่เป็นลบในที่ทำงานหรือที่บ้าน ตัวอย่างเช่นถ้าภาระงานของพวกเขาเพิ่มขึ้นจนเกินระดับพวกเขาอาจจะใช้ความผิดหวังของพวกเขาออกไปคนอื่น ๆ หรือถ้าคนที่มีประสบการณ์วิกฤตที่บ้านนี้อาจเป็นวิธีของพวกเขาในการจัดการกับมัน การกลั่นแกล้งไม่เป็นที่ยอมรับในทุกสถานการณ์ แต่การทำความเข้าใจสาเหตุที่อาจเป็นไปได้ของพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมนี้จะช่วยให้คุณสามารถจัดการกับผู้กระทำความผิดได้

บรรทัดล่าง การกลั่นแกล้งสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมิตรลดขวัญกำลังใจของพนักงานและลดระดับการผลิต มันต้องได้รับการจัดการอย่างรวดเร็วและอย่างจริงจังเพื่อรักษาความเหนียว (อ่านเพิ่มเติมในหัวข้อที่นี่:

สิ่งที่ทำให้เกิดสถานที่ทำงานที่ยอดเยี่ยม?)