สารบัญ:
- การตลาดแบบบูรณาการ
- การตลาดภายในมีเป้าหมายเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของพนักงานของธุรกิจ การตลาดภายในทำให้มั่นใจได้ว่าพนักงานพึงพอใจกับงานที่พวกเขาดำเนินการในแต่ละวันตลอดจนปรัชญาและทิศทางขององค์กรโดยรวม ความพึงพอใจที่มากขึ้นในหมู่พนักงานจะนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นในช่วงเวลาทำให้การตลาดภายในเป็นส่วนสำคัญของแนวทางแบบองค์รวม
- การตลาดเพื่อสังคม
ธุรกิจที่ใช้แนวทางการตลาดแบบองค์รวมดำเนินงานภายใต้ความเชื่อมั่นว่าทุกด้านของกลยุทธ์ทางการตลาดมีความสัมพันธ์กัน การพัฒนาโปรแกรมการตลาดเช่นการผสมผสานด้านการตลาดการออกแบบแคมเปญการตลาดและการดำเนินการตามกระบวนการทางการตลาดไม่ใช่หน้าที่แยกทางธุรกิจภายใต้แนวคิดการตลาดแบบองค์รวม แต่ธุรกิจจะทำการตัดสินใจทางการตลาดและดำเนินการแคมเปญตามวัตถุประสงค์ขององค์กรโดยทั่วไป
กระบวนการตลาดแบบองค์รวมจะคำนึงถึงการพิจารณาของผู้มีส่วนได้เสียลูกค้าพนักงานซัพพลายเออร์และชุมชนโดยรวมในการสร้างและใช้กลยุทธ์ทางการตลาด การตลาดแบบองค์รวมได้รับความนิยมเนื่องจากมีอัตราการอิ่มตัวสูงและการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในตลาด ธุรกิจตระหนักดีว่าพวกเขาสามารถแยกแยะออกจากกันได้ด้วยวิธีการตลาดแบบองค์รวมทั้งหมดในขณะที่สร้างความร่วมมือระหว่างหน่วยงานขององค์กร แม้ว่ากลยุทธ์การดำเนินการจะแตกต่างกันไปในแต่ละ บริษัท แต่แนวทางการตลาดแบบองค์รวมจะครอบคลุมองค์ประกอบหลัก 4 ประการ ได้แก่ การตลาดเชิงสัมพันธ์การตลาดแบบผสมผสานการตลาดภายในและการตลาดเพื่อสังคมความสัมพันธ์ระหว่างการตลาด
วัตถุประสงค์ของการตลาดความสัมพันธ์คือการสร้างความสัมพันธ์อันยาวนานกับผู้มีส่วนได้เสียต่างๆและบุคคลสำคัญอื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับธุรกิจ ลูกค้าพนักงานองค์กรด้านการเงินซัพพลายเออร์ผู้ขายหน่วยงานกำกับดูแลและ บริษัท ที่แข่งขันกันเป็นพันธมิตรที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับธุรกิจที่มีและรักษาไว้ซึ่งแต่ละ บริษัท มีผลกระทบอย่างสำคัญต่อความสำเร็จหรือความล้มเหลวของ บริษัท การตลาดเชิงสัมพันธ์มุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและต้องมีการเก็บรักษาและเพิ่มความสัมพันธ์ในแต่ละช่วงเวลาการตลาดแบบบูรณาการ
ภายในองค์ประกอบด้านการตลาดแบบบูรณาการของกลยุทธ์แบบองค์รวมธุรกิจต่างๆมีเป้าหมายในการตัดสินใจทางการตลาดที่มุ่งเน้นการสร้างคุณค่าให้แก่ผู้มีส่วนได้เสียผ่านทางข้อความทางการตลาดที่ชัดเจนและรัดกุม กิจกรรมทั้งหมดที่อยู่ในตลาดแบบครบวงจร ได้แก่ การโฆษณาการประชาสัมพันธ์การตลาดทางตรงการสื่อสารออนไลน์และการตลาดสื่อสังคมออนไลน์ที่ซิงค์กันเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าและคู่ค้าทางธุรกิจมีประสบการณ์และความรู้สึกเดียวกันกับ บริษัท
การตลาดภายในการตลาดภายในมีเป้าหมายเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของพนักงานของธุรกิจ การตลาดภายในทำให้มั่นใจได้ว่าพนักงานพึงพอใจกับงานที่พวกเขาดำเนินการในแต่ละวันตลอดจนปรัชญาและทิศทางขององค์กรโดยรวม ความพึงพอใจที่มากขึ้นในหมู่พนักงานจะนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นในช่วงเวลาทำให้การตลาดภายในเป็นส่วนสำคัญของแนวทางแบบองค์รวม
นอกเหนือจากการทำงานเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับพนักงานผ่านทางการตลาดภายในองค์กรธุรกิจใช้องค์ประกอบด้านการตลาดแบบองค์รวมนี้เพื่อบรรลุการประสานงานระหว่างหน่วยงานภายใน มีวัตถุประสงค์เพื่อลดความขัดแย้งของแผนกระหว่างแขนธุรกิจต่างๆภายในองค์กรเดียวซึ่งจะนำไปสู่การทำงานร่วมกันในกิจกรรมทางการตลาดที่มีต่อผู้บริโภคมากขึ้น
การตลาดเพื่อสังคม
องค์ประกอบสุดท้ายของการตลาดแบบองค์รวมคือการตลาดที่รับผิดชอบต่อสังคมหรือความรับผิดชอบต่อสังคม องค์ประกอบนี้ขยายการเข้าถึงของ บริษัท มากกว่าลูกค้าที่บริโภคผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนต่อสังคมโดยทั่วไป การตลาดเพื่อสังคมมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างการริเริ่มด้านการตลาดที่อิงกับการดำเนินธุรกิจที่มีจริยธรรมเช่นการผลิตที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมหรือการมีปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายกับชุมชนโดยรอบ แคมเปญการตลาดที่จงใจรับผิดชอบต่อสังคมเป็นอีกวิธีหนึ่งสำหรับธุรกิจในการสร้างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เป็นประโยชน์และความสัมพันธ์กับคู่ค้าที่ยาวนาน