ในวันศุกร์ที่ 20 พฤศจิกายน 2015 Tesla (TSLA TSLATesla Inc 302. 78-1. 08% สร้างด้วย Highstock 4. 2. 6 ) หุ้นร่วงลง 3 16% หลังจากที่ บริษัท ประกาศว่าพวกเขาจะระลึกถึงรถรุ่น S ที่ขายได้ทั้งหมด 90,000 คันจนถึงวันที่ อย่างไรก็ตามการขายหุ้นครั้งแรกดูเหมือนจะแย่กว่าเดิมเนื่องจากหุ้นปรับตัวขึ้นเพียง 1% จากราคาในวันศุกร์ที่ต่ำสุด

Tesla ประกาศหลังจากที่มีรายงานว่ารถรุ่น S มีปัญหาเกี่ยวกับการต่อสายคาดเบาะนั่งด้านหน้า รถยนต์รุ่น S ได้รับการจำหน่ายในตลาดตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2555 และได้มีการเรียกคืนตัวแปรทั้งหมดของรุ่นนี้

บริษัท กล่าวในแถลงการณ์ว่าได้ส่งอีเมลไปยังลูกค้าทุกคน: "Tesla เพิ่งพบ Model S ในยุโรปที่มีเข็มขัดนิรภัยด้านหน้าที่ไม่ได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้องกับ "พวกเขากล่าวเสริมว่า" รถคันนี้ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับการชนและไม่มีผู้บาดเจ็บ อย่างไรก็ตามในกรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้นเข็มขัดนิรภัยในกรณีนี้จะไม่สามารถป้องกันได้เต็มรูปแบบ "บริษัท ได้ขอให้เจ้าของ Model S ทุกคนตั้งเวลาไปเยี่ยมชมสถานีบริการที่ใกล้ที่สุดเพื่อตรวจสอบสายพานนั่งด้านหน้าของพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่พวกเขาเรียกว่าเป็น" มาตรการเชิงรุกและข้อควรระวัง "(ดูเพิ่มเติมที่: เศรษฐศาสตร์การเป็นเจ้าของรถยนต์ Tesla .)

นักวิเคราะห์เชื่อว่าการเรียกคืนตัวแบบ S จะไม่ส่งผลกระทบต่อแบรนด์ Tesla แต่พวกเขาเชื่อว่าการเรียกคืนความเสี่ยงของผู้ผลิตรถยนต์ไฟฟ้า สูงมากเมื่อเทียบกับรถยนต์ทั่วไป นักวิเคราะห์จาก Stifel กล่าวว่า "เราไม่เชื่อว่าการเรียกคืนครั้งนี้จะเป็นปัญหาจากต้นทุนการรับประกันหรือการรับรู้ความรู้สึกของแบรนด์ ณ จุดนี้แม้ว่าเราจะทำงานรายละเอียดเพียงเล็กน้อยก็ตาม "พวกเขากล่าวเสริมว่า" [Tesla] ไม่สามารถเริ่มต้นแนวโน้มการเรียกคืนได้ในความคิดของเรา แต่อย่างไรก็ตามอาจมีความรู้สึกไม่เป็นใจเพราะการรับรู้แบรนด์ในระยะยาวยังคงเกิดขึ้นในจิตใจของผู้บริโภคจำนวนมาก “

ทำไม Tesla ถึงทำแบบนั้น?

ปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ทำให้เกิดการตัดสินใจที่จะเรียกคืนรถยนต์รุ่น Model S ทุกชิ้นโดยสมัครใจดูเหมือนจะเป็นการเพิ่มความไว้วางใจและความภักดีของลูกค้าต่อหน้าการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในอนาคตอันใกล้นี้ บริษัท กำลังมุ่งความสนใจไปที่ความปลอดภัยของเจ้าของรถหลังจากที่อุตสาหกรรมยานยนต์ได้เห็นการฟื้นตัวของ บริษัท ต่าง ๆ เช่น Toyota Motors (TM

TMToyota Motor125. 63 + 0. 01%

สร้างโดย Highstock 4. 2. 6 < ) และ บริษัท เจเนอรัลมอเตอร์ (GM GMGeneral Motors Co42. 14-0. 47% สร้างด้วย Highstock 4. 2. 6 ) ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมาเนื่องจากปัญหาด้านความปลอดภัย สายด้านล่าง Tesla เรียกคืนรถรุ่น S ประมาณ 90,000 คันหลังจากรถคันหนึ่งรายงานว่ามีเข็มขัดนิรภัยด้านหน้าบริษัท ได้ตรวจสอบรถอีกกว่า 3 000 คันและไม่พบปัญหาในเบาะนั่งด้านหน้าและด้านหลัง นักวิเคราะห์เชื่อว่าจะไม่มีผลกระทบใด ๆ ต่อผลการดำเนินงานของ บริษัท ในระยะสั้น