การตรวจสอบประสิทธิภาพที่เหมาะสมอาจเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากสำหรับทั้งผู้จัดการและพนักงาน การทบทวนประสิทธิภาพควรช่วยผลักดันการพัฒนาพนักงานควรสร้างความคาดหวังที่ชัดเจนและช่วยกระตุ้นให้พนักงาน แม้ว่าแนวคิดเรื่องการทบทวนอาจสร้างความวิตกกังวลให้กับทั้งผู้จัดการและพนักงาน แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น การวางแผนเพื่อการตรวจทานผู้จัดการสามารถช่วยในการขจัดความตึงเครียดและได้รับประโยชน์สูงสุดจากประสบการณ์ แม้ว่าจะไม่มีวิธีใดในการดำเนินการทบทวนประสิทธิภาพ แต่ผู้จัดการควรพิจารณาสิ่งต่างๆต่อไปนี้ในการเตรียม

กำหนดขั้นตอนแรกในการวางแผนทบทวนผลการปฏิบัติงานคือการพิจารณาว่าใครจะเป็นผู้ประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน วิธีหนึ่งที่ได้รับความนิยมมากขึ้นคือการประเมินผลการปฏิบัติงาน 360 องศาซึ่งเป็นการตอบรับจากพนักงานเพื่อนร่วมงานและแม้กระทั่งลูกค้า การประเมินประสิทธิภาพ 360 องศาเป็นการดูที่พนักงานทุกแง่มุม แม้ว่าจะใช้เวลานาน แต่ก็ช่วยให้สามารถมองเห็นประสิทธิภาพของพนักงานได้มากขึ้นและมีข้อมูลมากขึ้น วิธีการประเมินผลนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากผู้จัดการอยู่ในสำนักงานที่มีลักษณะทางกายภาพเช่นเดียวกับพนักงาน อย่างไรก็ตามมีข้อเสียบางประการสำหรับวิธีนี้ ผู้จัดการต้องมีความสมจริงและเข้าใจว่าการเมืองในสำนักงานและปัจจัยอื่น ๆ อาจทำให้ความคิดเห็นของเพื่อนร่วมงานเป็นไปในทิศทางเดียวกันและในท้ายที่สุดการประเมินของผู้ตรวจทานแต่ละคนจะต้องมีการใช้เม็ดเกลือ

อย่างน้อยที่สุดการตรวจสอบประสิทธิภาพจะต้องทำให้เกิดการประเมินจากผู้จัดการและพนักงาน ให้แน่ใจว่าได้เก็บรวบรวมการประเมินผลของพนักงานก่อนการทบทวนและประเมินบทสนทนาที่พนักงานสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการประเมินและให้ข้อเสนอแนะได้ ท้ายที่สุดพนักงานที่มีส่วนร่วมในการตรวจทานมากขึ้นพวกเขาจะซื้อเข้าสู่กระบวนการและมีประโยชน์มากขึ้นรีวิวจะเป็น

มีแผนที่ถนน

สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องเตรียมพร้อมสำหรับการตรวจทาน คาดหวังว่าลูกจ้างจะพูดอย่างไรคุณต้องการให้การตรวจสอบดำเนินการอย่างไรและควรไปที่นั่นอย่างไร มีแผนและปฏิบัติตามกฎทองเมื่อออกแบบแผนงานการทบทวนประสิทธิภาพของคุณ:

กำหนดสิ่งที่คุณต้องการบรรลุเมื่อสิ้นสุดการตรวจทาน

ก่อนที่คุณจะเข้าสู่การตรวจสอบให้พิจารณาว่าคุณต้องการทำอะไร สะท้อนถึงผลการปฏิบัติงานของพนักงานตลอดทั้งปี บางทีผลงานของพนักงานหลาย ๆ ด้านต้องมีการปรับปรุงและคุณหวังว่าจะใช้การทบทวนเพื่อเสนอแผนปฏิบัติการ ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไรให้กำหนดสิ่งที่คุณต้องการบรรลุในระหว่างการตรวจทานก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

1. ให้พนักงานพูดก่อนและขัดจังหวะพวกเขาเพื่อความชัดเจน เป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้พนักงานรู้สึกว่านี่คือบทสนทนาและความคิดเห็นของพวกเขามีความสำคัญอย่าขัดจังหวะเมื่อพนักงานพูด การปล่อยให้พนักงานพูดโดยไม่ถูกขัดจังหวะพวกเขาจะรู้สึกสบายใจขึ้นและพวกเขาก็จะไม่สามารถป้องกันคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ได้
2. เน้นเรื่องบวกรวมถึงประเด็นที่ต้องปรับปรุง คนตอบสนองดีกว่าการสรรเสริญมากกว่าคำวิจารณ์ พื้นที่สำหรับการปรับปรุงควรจะสมดุลกับการยอมรับถ้าเป็นไปได้ โดยเน้นการตอบรับเชิงบวกพนักงานจะมีแนวโน้มที่จะปรับปรุงจุดแข็งของพวกเขาเช่นกัน
3. กำหนดเป้าหมายที่วัดได้สำหรับการประชุมครั้งต่อไป คุณควรพิจารณาทบทวนผลการดำเนินงานเป็นจุดเริ่มต้นของเป้าหมายที่คุณและลูกจ้างเห็นด้วยซึ่งเป็นสิ่งที่จำเป็นระหว่างตอนนี้และรีวิวถัดไป
4. พูดคุยเกี่ยวกับการพัฒนาและการฝึกอบรมกับพนักงาน เมื่อคุณทราบว่าเป้าหมายที่คุณและพนักงานต้องการบรรลุก่อนการประชุมครั้งหน้าคุณจะต้องมีเครื่องมือในการเดินทาง นอกจากนี้ยังหารือเกี่ยวกับแผนการพัฒนาพนักงานในระยะยาว
5. จบลงในบันทึกบวก โปรดจำไว้ว่าหลังจากทบทวนคุณจะต้องทำงานร่วมกัน
6. การเข้าสู่การตรวจทานพร้อมกับวางแผนว่าคุณจะต้องการเริ่มต้นดำเนินการและทำรีวิวอย่างไรให้โอกาสในการตรวจสอบที่ประสบความสำเร็จได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้น พนักงานมักจะรู้สึกสบายใจมากขึ้นถ้าผู้จัดการของพวกเขาดูเหมือนจะมีการควบคุมและผ่อนคลาย หลีกเลี่ยงความลำเอียงและข้อผิดพลาดทั่วไป

เพื่อให้การตรวจสอบประสิทธิภาพเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพนายจ้างต้องหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้กระทำก่อวินาศกรรมสามารถตรวจสอบได้ Wayne State University กล่าวว่าข้อผิดพลาดทั่วไปบางส่วนมีดังนี้:

ผลกระทบของรัศมี:

นี่คือเมื่อผู้จัดการช่วยให้ปัจจัยหนึ่งมีอิทธิพลต่อทุกสิ่งทุกอย่าง กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อพนักงานทั้งปีมีรูปร่างโดยการขายที่ดีหนึ่งรายงานที่ไม่ดีหรือเหตุการณ์อื่น ๆ แบบ "ครั้งเดียว"

1. ผลกระทบใหม่: นี่คือข้อผิดพลาดด้านการประเมินอันดับหนึ่งที่พบมากที่สุดสำหรับการประเมินผลการปฏิบัติงาน ผลกระทบที่เกิดขึ้นใหม่คือแนวโน้มของผู้จัดการที่จะสร้างการทบทวนทั้งหมดขึ้นอยู่กับสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ เหตุการณ์เล็ก ๆ น้อย ๆ ที่เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้เกินกว่าความสำเร็จที่สำคัญที่เกิดขึ้นในช่วงต้นปี
2. ผลกระทบที่คล้ายกัน: แนวโน้มของผู้จัดการที่จะให้คะแนนคนที่มีความคล้ายคลึงกับตัวเองสูงกว่าผู้อื่นตามความคล้ายคลึงกันนั้น
3. แนวโน้มกลาง: ให้คะแนนพนักงานทุกคนที่อยู่ใกล้ระดับกลางแม้ว่าประสิทธิภาพของพวกเขาจะมีคะแนนที่สูงกว่าหรือต่ำกว่า
4. บรรทัดด้านล่าง ในท้ายที่สุดไม่มีวิธีใดที่เหมาะสมในการดำเนินการตรวจสอบประสิทธิภาพ แต่ถ้าคุณวางแผนล่วงหน้าให้รับคำติชมจากผู้ตรวจทานที่หลากหลายและรับฟังความคิดเห็นและข้อกังวลของพนักงานคุณจะก้าวไปข้างหน้า ในท้ายที่สุดพนักงานต้องการได้รับฟังและรู้สึกมีความสำคัญดังนั้นให้บทวิจารณ์ของคุณเป็นการสนทนาเกี่ยวกับตำแหน่งของพนักงานในปัจจุบันและหารือเกี่ยวกับพื้นที่ที่คุณทั้งคู่เห็นด้วยต้องการการเติบโต แม้ว่าจะไม่มีการรับประกันว่าพนักงานจะได้รับการตรวจสอบเป็นอย่างดีโดยปฏิบัติตามโครงร่างที่กล่าวไว้ด้านบนคุณผู้จัดการจะได้ทำส่วนของคุณเพื่อให้การตรวจสอบประสบความสำเร็จ