งานบางอย่างน่าสนุกบางอย่างเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่พอประมาณได้และมีการซื้อประกัน ถ้าคุณไม่อยู่ในธุรกิจประกันภัยคุณอาจเกลียดการแก้ปัญหาการช็อปปิ้งประกันภัย ประการแรกเพราะคุณไม่ต้องการใช้เวลาคิดถึงเรื่องเลวร้ายที่อาจเกิดขึ้นกับคุณและครอบครัวและประการที่สองเนื่องจากคุณมีความคิดน้อยมากที่จะทราบได้อย่างไรว่าการประกันภัยทุกอย่างมีความแตกต่างกันอย่างไร คุณอาจรู้สึกว่าคุณอยู่ที่ความเมตตาของตัวแทนขายให้คุณ

อย่ารู้สึกไม่ดี คุณไม่ได้โดดเดี่ยว. การสำรวจความคุ้มครองทั่วประเทศปี 2013 พบว่า 53% ของผู้บริโภคเชื่อว่านโยบายของพวกเขายาวเกินไป 43% กล่าวว่ามันซับซ้อนเกินไป 31% รู้สึกว่าถูกครอบงำและ 29% กล่าวว่าเกิดความสับสน นอกจากนี้ 57% ของผู้ตอบแบบสอบถาม 1, 600 คนกล่าวว่าพวกเขารู้ข้อมูลเกี่ยวกับรายการทีวีที่ตนชื่นชอบมากกว่านโยบายการประกันของพวกเขา ในที่สุดมีเพียง 40% ที่ได้อ่านนโยบายของตนอย่างครบถ้วนภายใน 12 เดือนที่ผ่านมา (ดูข้อมูลเพิ่มเติม 7 ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อซื้อประกันสุขภาพ .)

ป้อน PolicyGenius ผู้ก่อตั้งเริ่มต้นออกไปตอบคำถาม: ทำไมซื้อประกันเช่นประสบการณ์น่าผิดหวัง? พวกเขาตั้งข้อสังเกตว่ามันเครียดและเป็นของเก่า ผู้ที่ใช้เครื่องแฟกซ์อีกต่อไป?)

เบื้องหลัง

PolicyGenius คือคำตอบสำหรับสิ่งนี้ทั้งหมดตามที่ผู้ร่วมก่อตั้ง Jennifer Fitzgerald กล่าว เธอกล่าวว่า "เราเป็น บริษัท ที่ขับเคลื่อนโดยพันธกิจ ภารกิจของเราคือช่วยให้ครอบครัวได้รับความคุ้มครองที่จำเป็นและมอบประสบการณ์อันยอดเยี่ยมในขณะที่ทำเช่นนั้น มีช่องโหว่ที่สำคัญในระบบความปลอดภัยของอเมริกา: ครอบครัวส่วนใหญ่ไม่มีประกันชีวิตหรือเงินออมเพื่อคุ้มครองความตายที่ไม่คาดฝันของผู้หาเลี้ยงชีพ ความพิการเป็นสาเหตุสำคัญของการล้มละลายส่วนบุคคลและการถูกยึดบ้าน เกือบครึ่งหนึ่งของชาวอเมริกันกล่าวว่าพวกเขาไม่สามารถครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดเพียง $ 400 การประกันภัยเป็นส่วนสำคัญของการแก้ปัญหาเหล่านี้ “

หนึ่งในคุณสมบัติโดดเด่นของไซต์ PolicyGenius คือการตรวจสอบการประกันภัย มีโอกาสที่ดีกว่าค่าเฉลี่ยที่คุณไม่ทราบว่าคุณต้องการอะไรบ้าง - อย่างน้อยก็ไม่ใช่ในเชิงลึก ตามเว็บไซต์จะแจ้งเตือนคุณถึงคำถามที่คุณไม่ทราบที่จะถามวิเคราะห์ความปลอดภัยทางการเงินของคุณสุทธิและให้คุณรายการสิ่งที่ต้องทำตามข้อมูลที่คุณให้

นอกจากนี้ยังมีส่วนของบล็อกที่เต็มไปด้วยบทความและ Infographics เพื่อช่วยคุณในการนำทางไม่เพียง แต่จะเป็นคำถามประกันเท่านั้น แต่ยังมีคำถามมากมายในด้านการเงินส่วนบุคคล นอกจากนี้ยังมีคู่มือการซื้อที่เข้าใจได้ง่ายสำหรับการประกันภัยประเภทต่างๆรวมทั้งชีวิตทุพพลภาพสัตว์เลี้ยงและผู้เช่า(สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดู 4 ประเภทของการประกันทุกคนต้องการ .)

แต่เว็บไซต์บอกเล่าเรื่องราวบางส่วนเท่านั้น เราอยากฟังข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัท มากขึ้นดังนั้นเราจึงส่งอีเมลคำถามของ Fitzgerald ถึงเราทางอีเมล

บทสัมภาษณ์

INV: คุณเริ่มต้นได้อย่างไร? คุณกำลังพยายามแก้ไขปัญหาอะไรบ้างสำหรับผู้บริโภค?

Fitzgerald: ฉันเริ่มต้นเมื่อไม่กี่ปีก่อนเมื่อผู้ร่วมก่อตั้งและฉันทั้งคู่ทำงานที่ McKinsey [& บริษัท ] ในฐานะที่ปรึกษาของ McKinsey เราแนะนำ บริษัท ประกันภัยชั้นนำของสหราชอาณาจักรเกี่ยวกับกลยุทธ์และการเติบโต เราเห็นผู้ประกันตนทุกคนต่อสู้กับปัญหาเดียวกัน: วิธีเข้าถึงและดึงดูดผู้บริโภคดิจิทัล [s] บริษัท ประกันภัยประสบความสำเร็จเมื่อช่องทางการจัดจำหน่ายหลักของพวกเขา [ตัวแทนประกันภัย] สูญเสียการเข้าถึงและความเกี่ยวข้อง? อายุเฉลี่ยของตัวแทนประกันภัยในสหรัฐเป็น 59 เราเห็นว่า บริษัท ประกันภัยเคลื่อนไหวช้าเกินไปในการแก้ปัญหาเหล่านี้ดังนั้นเราจึงได้ก่อตั้ง PolicyGenius เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดู วิธีการที่ยากลำบากในการขายประกันชีวิต? )

สำหรับผู้บริโภคเรากำลังดำเนินการในการขอคำแนะนำด้านการประกันภัยการซื้อความคุ้มครองและการซื้อนโยบายโดยง่ายผ่านทางระบบดิจิตอล - รุ่นแรก คล้ายกับนวัตกรรมที่เกิดขึ้นในธุรกิจธนาคารและการลงทุนรายย่อยเราต้องการทำให้ผู้บริโภคประกันภัยประสบประสบการณ์ออนไลน์ที่ยอดเยี่ยม

INV: ประสบการณ์แตกต่างจากช้อปปิ้งประกันภัยแบบไหน?

Fitzgerald: สำหรับผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่เราเปิดตัวด้วย (ประกันชีวิตการประกันความพิการและการประกันภัยสัตว์เลี้ยง) เรามีตลาดออนไลน์ที่ใช้งานง่ายซึ่งง่ายต่อการรับราคาทันทีและเปรียบเทียบนโยบายแอปเปิ้ลกับแอปเปิ้ล แตกต่างจากไซต์อื่น ๆ เราจะไม่ขายคำขอเสนอราคาของผู้บริโภคให้กับตัวแทนอื่น ๆ ในฐานะผู้นำทาง เราจัดการประสบการณ์ลูกค้าแบบ end-to-end

นอกจากนี้เรายังมีเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมและเครื่องมือที่เรียกว่าการตรวจสอบประกันภัยซึ่งจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับการประกันภัยแบบทันทีทันใด เป็นเครื่องมือที่ไม่ซ้ำใครที่จะแทนที่ "การสนทนาตารางห้องครัว" ดั้งเดิมที่คนทั่วไปจะมีกับตัวแทนประกันภัยในละแวกของตน

สำหรับการประกันชีวิตซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดนับตั้งแต่เปิดตัวเรามีคำเสนอแบบออนไลน์ที่ถูกต้องที่สุด

INV: รูปแบบรายได้ของคุณคืออะไรและจะแปลความหมายอย่างไรให้คุณอยู่ฝั่งไคลเอ็นต์มากกว่า บริษัท ประกันภัย?

Fitzgerald: เราเป็นนายหน้าและรับค่าคอมมิชชั่นจาก บริษัท ประกันภัยเมื่อเราขายผลิตภัณฑ์ เป็นรูปแบบรายได้เช่นเดียวกับโบรกเกอร์อิฐและปูน สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าเราเป็นโบรกเกอร์อิสระซึ่งหมายความว่าเราไม่ได้ทำงานกับ บริษัท ประกันภัยแห่งใดแห่งหนึ่ง (เช่น State Farm หรือ New York Life model) และสามารถเสนอราคาและเสนอทางเลือกให้กับ บริษัท ประกันภัยจำนวนมาก นโยบายที่เหมาะสมกับผู้ซื้อสินค้า เราเชื่อมั่นในความโปร่งใสเต็มรูปแบบดังนั้นเราจึงแสดงคำพูดทั้งหมดให้กับนักช็อปและไม่ผลักดันผู้ให้บริการรายหนึ่งไปอีก

INV: คุณมั่นใจได้อย่างไรว่าข้อมูลประจำตัวของลูกค้าปลอดภัยจากการถูกโจมตีทางไซเบอร์?

Fitzgerald: PolicyGenius มุ่งมั่นที่จะให้ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยสูงสุดสำหรับข้อมูลด้านสุขภาพของบุคคลที่ไว้ใจเราHIPAA คือ Portability Insurance Account และ Accountability Act ซึ่งเป็นกฎหมายของรัฐบาลกลางที่กำหนดมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับการปกป้องและรักษาความลับข้อมูลผู้ป่วยที่เป็นความลับ บริษัท ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลด้านสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครอง (PHI) จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มีการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยทางกายภาพเครือข่ายและกระบวนการทั้งหมดที่จำเป็น

เราเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยซอฟต์แวร์ระดับแนวหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมการโฮสต์ของเรามีมาตรฐานด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของอุตสาหกรรมมากขึ้นและกระบวนการและขั้นตอนของเราจะได้รับการตรวจสอบเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญชั้นนำของอุตสาหกรรม HIPAA (ดูข้อมูลเพิ่มเติม วิธีลดปัญหาภัยคุกคาม Cybersecurity ที่ใหญ่ที่สุดของคุณ .)

INV: อะไรต่อไปสำหรับ PolicyGenius? ลูกค้าของคุณต้องการอะไรมากที่สุดในปัจจุบันที่คุณไม่ได้นำเสนอ?

Fitzgerald: เรากำลังเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในแพลตฟอร์มของเรา เราได้รับความคิดเห็นจากลูกค้าที่ดีและมักจะได้รับคำถามเมื่อเราจะมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมเช่นเดียวกันสำหรับการประกันภัยรถยนต์ประกันภัยเจ้าของบ้านและสายอื่น ๆ ด้วย เราจะเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

ด้านล่าง

มีเว็บไซต์ประกันอื่น ๆ ออกมีพยายามที่จะทำสิ่งที่คล้ายกัน หลายคนก็จะส่งข้อมูลของคุณไปยัง บริษัท และตัวแทนทำให้เกิดความรู้สึกที่ไม่พึงประสงค์ของสแปม การอ่านรีวิวแสดงให้เห็นว่า PolicyGenius มีความรู้สึกและประสบการณ์ที่แตกต่างจากไซต์อื่น ๆ มันคุ้มค่ากับการสำรวจ