อุตสาหกรรมการบริการเป็นภาคอุตสาหกรรมบริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการต้อนรับครอบคลุมอาหารและเครื่องดื่มที่พักและการท่องเที่ยวและการท่องเที่ยว

โดยปกติในช่วงเศรษฐกิจเฟื่องฟูอุตสาหกรรมทั้งสามแห่งดังกล่าวเจริญเติบโต ในทางตรงกันข้ามในช่วงภาวะเศรษฐกิจตกต่ำอุตสาหกรรมการบริการเป็นรายแรกที่ได้รับผลกระทบ การรับประทานอาหารที่ดีโรงแรมและการเดินทางสำหรับบุคคลทั่วไปโดยเฉลี่ยถือว่าเป็นการซื้อตามความต้องการที่สามารถลดการประหยัดเงินได้ อย่างไรก็ตามเนื่องจากนวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่รวดเร็วและปริมาณข้อมูลที่มีอยู่มากมายทำให้ผู้บริโภคไม่ต้องละเลยประสบการณ์ใหม่ ๆ เนื่องจากภาวะเศรษฐกิจถดถอย

บริษัท บริการทางเว็บเสนอคูปองส่วนลดและเปรียบเทียบราคาเพื่อให้บุคคลทั่วไปสามารถจ่ายราคาต่ำสุดได้ โดยเฉพาะแบรนด์การท่องเที่ยวออนไลน์เช่น Expedia (EXPE

EXPEExpedia Inc119 61-2. 74% สร้างโดย Highstock 4. 2. 6 ) และ Priceline (PCLN PCLN Priceline Group Inc1, 645 72-13 52% สร้างขึ้นโดย Highstock 4. 2. 6 ) นำเสนอบริการด้านการเดินทางแก่ลูกค้าอย่างครบวงจรรวมทั้งโรงแรมที่พักตั๋วเครื่องบินและรถเช่าในราคาลด เนื่องจากข้อตกลงตามสัญญากับแบรนด์โรงแรมส่วนใหญ่ Expedia และ Priceline จึงมีความสามารถในการเสนอราคาพิเศษแก่ผู้ใช้ ก่อนที่จะเข้าซื้อกิจการของ Expedia จาก Hotwire Expedia จึงได้ให้ความสำคัญกับการแข่งขันด้วยการเสนอบริการ "ชื่อราคาด้วยตัวคุณเอง" ด้วยการกำหนดราคาและแบบจำลองการประมูลแบบทึบการให้บริการด้านการเดินทางสามารถให้ส่วนลดพิเศษสำหรับการจองโรงแรมได้ (ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ เว็บไซต์ที่ช่วยให้คุณประหยัดเงินในห้องพักโรงแรม .) โครงสร้างการกำหนดราคาแบบทึบ

ในรูปแบบการกำหนดราคาแบบทึบแสงลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการจะถูกซ่อนจากผู้บริโภคจนกว่าจะเสร็จสิ้นการทำธุรกรรม การกำหนดราคาทึบได้กลายเป็นที่นิยมเนื่องจากช่วยให้ บริษัท สามารถมีส่วนร่วมในการเลือกปฏิบัติด้านราคาและขายสินค้าคงคลังส่วนเกินได้ในราคาที่ต่ำมาก แม้ว่าจะไม่ใช่กระบวนการที่โปร่งใสลูกค้าจะสามารถป้อนข้อมูลการจองโรงแรมที่จะได้รับ ด้วยลูกค้าที่เป็นช่องทึบมากที่สุดให้ระบุการจัดประเภทดาวที่ต้องการและสถานที่ทั่วไปของโรงแรมในเมืองที่พวกเขาจะไป

ระดับความโปร่งใสระหว่างช่องทึบแสงอาจแตกต่างกันไป บริษัท ด้านการเดินทางบางแห่งเสนอโอกาสในการยกเลิกการแสดงความคิดเห็นที่ผู้ใช้สร้างไว้และรายการสิ่งอำนวยความสะดวกที่โรงแรมไม่ได้ให้ความสำคัญ ขณะนี้ยอดขายการท่องเที่ยวออนไลน์เพิ่มสูงขึ้นเรื่อย ๆ การแข่งขันระหว่างลูกค้าโรงแรมและ บริษัท ท่องเที่ยวได้เพิ่มขึ้น ในความพยายามที่จะได้รับขอบ บริษัท ต้องตัดราคาคู่แข่งของมัน

Priceline ของ "ชื่อราคาของคุณเอง"

เป็น บริษัท ชั้นนำในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว, Priceline แตกต่างของตัวเองจากคู่แข่งผ่าน "ชื่อของคุณด้วยตัวคุณเองราคา" บริการในฐานะที่เป็นช่องทางการประมูลที่นิยมใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาของ Priceline ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถระบุความเต็มใจที่จะจ่ายค่าสินค้าและบริการบางอย่างได้ ในทางเศรษฐศาสตร์ความเต็มใจที่จะจ่ายเป็นจำนวนเงินสูงสุดที่ผู้บริโภคจะเสียสละเพื่อซื้อสินค้าหรือบริการ ราคาที่การทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์คือจุดระหว่างความตั้งใจของผู้บริโภคในการจ่ายเงินและความเต็มใจที่จะยอมรับของซัพพลายเออร์

ผู้จัดจำหน่ายของ "ชื่อโรงแรมราคาของคุณเอง" โรงแรมมีความทึบจนถึงการทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ แม้ว่าแบรนด์โรงแรมไม่ชัดเจนผู้บริโภคจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับการให้คะแนนดาวและภูมิภาคของโรงแรมซึ่งพวกเขาต้องการจองห้องพัก แตกต่างจากบริการอื่น ๆ ที่ทำธุรกรรมผ่าน "ชื่อราคาของคุณเอง" จะไม่สามารถคืนเงินได้ ช่องที่ไม่มีทึบเช่นกลุ่มนี้แบ่งตลาดออกเป็นกลุ่มผู้บริโภคสองกลุ่มคือผู้บริโภคที่เต็มใจที่จะจ่ายราคาเต็มจำนวนสำหรับกระบวนการที่ยืดหยุ่นและโปร่งใสและผู้ที่ต้องการลดราคา

Expedia

ที่สำคัญบริการของ Expedia ในฐานะ บริษัท ที่ให้บริการด้านการเดินทางไม่ได้มอบกระบวนการกำหนดราคาในการประมูลแก่ผู้บริโภค อย่างไรก็ตามการซื้อกิจการของ Hotwire แบรนด์ Expedia ถือเป็นช่องทางการกำหนดราคาที่ไม่โปร่งใส "ชื่อราคาของคุณเอง" ของ Priceline โดยที่ผู้บริโภคไม่ทราบล่วงหน้าว่าโรงแรมจะยอมรับคำขอจองห้องพักในราคาที่เสนอหรือไม่ ตรงกันข้าม Hotwire ไม่ได้ใช้เป็นกระบวนการประมูล ผู้บริโภคไม่สามารถระบุโรงแรมที่ต้องการได้ แต่ใช้ข้อมูลการจัดอันดับของดาวนำทางและตำแหน่งทั่วไปในการเยี่ยมชม Hotwire ให้ราคาต่ำสุดพร้อมกับตัวเลือกสำหรับผู้บริโภคในการยอมรับหรือปฏิเสธ ไม่เหมือน Priceline การให้บริการของ Hotwire จะให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเช่นข้อเสนอแนะที่สร้างโดยผู้ใช้และรายชื่อสิ่งอำนวยความสะดวกที่จัดเตรียมโดยผู้จัดจำหน่ายโรงแรม

Pros

ประโยชน์สำหรับโรงแรมในการใช้การกำหนดราคาที่ไม่โปร่งใสมีความชัดเจน: โรงแรมสามารถกรอกข้อมูลการจองห้องพักที่ไม่เต็มห้อง เพื่อหลีกเลี่ยงพื้นที่โฆษณาที่สะสมผู้ซื้อจะได้รับแหล่งท่องเที่ยวการท่องเที่ยว ในขณะที่ห้องพักที่ขายผ่านช่องทึบแสงจะถูกลดราคาอย่างมากโรงแรมจะได้รับรายได้เมื่อธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ เนื่องจากกระบวนการที่ไม่สามารถคืนเงินซัพพลายเออร์ไม่อยู่ภายใต้การยกเลิกและการคืนเงิน ในทำนองเดียวกันผู้บริโภคได้รับประโยชน์จากกระบวนการนี้เป็นความตั้งใจของพวกเขาที่จะจ่ายโดยตรงพบกับบริการเช่น "ชื่อราคาของคุณเอง "เป็นผลให้นักท่องเที่ยวไม่เสียสละค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเกี่ยวกับที่พัก

จุดด้อย

น่าเสียดายที่มีข้อเสียเปรียบหลายประการสำหรับทั้งผู้บริโภคและผู้ขายที่ใช้บริการประมูลและช่องทางการกำหนดราคาแบบทึบ ผู้ให้บริการโรงแรมสามารถจองหนังสือให้ผู้บริโภคยินดีที่จะจ่ายราคาขายปลีกเต็มรูปแบบ เมื่อเป็นไปไม่ได้ผู้จัดหาโรงแรมต้องยินดีที่จะยอมรับมูลค่าตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน ในทำนองเดียวกันมีข้อเสียที่เห็นได้ชัดสำหรับผู้บริโภค นักท่องเที่ยวที่ใช้บริการในพื้นที่นี้อาจมีความโปร่งใส ผู้บริโภคไม่สามารถเลือกปฏิบัติตามแบรนด์โรงแรมได้ นอกจากนี้บริการส่วนใหญ่ยังไม่มีความยืดหยุ่นในการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจอง

ด้านล่าง

เทคโนโลยีดิจิตอลได้มอบโอกาสให้กับผู้บริโภคในการเปรียบเทียบราคาระหว่างอุตสาหกรรมและซัพพลายเออร์ เพื่อให้ บริษัท สามารถแข่งขันในพื้นที่ดิจิทัลราคาต้องต่ำกว่าราคาตลาด

เพื่อลดราคาการแข่งขันในพื้นที่ออนไลน์การกำหนดราคาและการประมูลในเวลากลางคืนทำให้ผู้นำในอุตสาหกรรมโรงแรมมีโอกาสเพิ่มการจอง กลไกการประมูลของบริการ "Name Your Own Price" ของ Priceline ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถระบุความเต็มใจที่จะจ่ายเงินสำหรับการจองโรงแรม การดำเนินงานในพื้นที่ใกล้เคียงกัน Hotwire มีรูปแบบการกำหนดราคาที่ทึบซึ่งผู้บริโภคจะได้รับราคาต่ำสุดสำหรับการจอง ด้วยทั้ง Priceline และ Hotwire นักเดินทางไม่ทราบข้อมูลเฉพาะของการจองของพวกเขารวมถึงแบรนด์และสถานที่ตั้งของโรงแรม

ในขณะที่เทคโนโลยียังคงมีการคิดค้นอย่างรวดเร็ว บริษัท ต่างๆจะต้องพัฒนาโครงสร้างราคาใหม่เพื่อลดราคาคู่แข่งในอุตสาหกรรมของตน