แนวคิดพื้นฐานของธุรกิจทำได้ง่ายมาก พัฒนาหรือจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการขายให้กับลูกค้าของคุณในราคาที่ช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะมีอัตรากำไรและทำซ้ำโฆษณาที่ไม่มีที่สิ้นสุด แม้ว่าคำนำง่ายๆนี้จะช่วยให้พ่อค้าทำธุรกิจได้เป็นอย่างดีเป็นเวลาหลายพันปี แต่สิ่งเหล่านี้จะกลายเป็นธุรกิจที่ซับซ้อนมากในวงการธุรกิจ ธุรกิจสมัยใหม่ต้องรับมือกับปัญหามากมาย ได้แก่ การแข่งขันระดับโลกการกำหนดราคาที่ถูกตัดคอโดยคู่แข่งซัพพลายเออร์ในสถานที่ห่างไกลลูกค้าที่ต้องการความพึงพอใจในทันทีการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานที่ไม่คาดคิดการหมุนเวียนของอัตราแลกเปลี่ยนปัญหาทางเศรษฐกิจในท้องถิ่นและระดับโลก , และอื่น ๆ โชคดีที่มีระบบสำหรับ บริษัท ขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMEs) ให้กับ บริษัท ขนาดใหญ่แห่งชาติและ บริษัท ข้ามชาติที่สามารถช่วยจัดการกับความท้าทายเหล่านี้ได้ ระบบนี้เรียกว่า Enterprise Resource Planning (ERP)

ERP คืออะไร?

สมาคมการผลิตการผลิตและการควบคุมสินค้าคงคลังของอเมริกากำหนดการวางแผนทรัพยากรขององค์กรว่าเป็น "วิธีการในการวางแผนและควบคุมทรัพยากรทั้งหมดที่จำเป็นต่อการดำเนินการจัดส่งและจัดทำบัญชีสำหรับใบสั่งของลูกค้าใน บริษัท ผลิตจำหน่ายหรือให้บริการ"

ดังนั้น ERP จึงช่วยให้องค์กรจัดการด้านต่างๆของธุรกิจได้โดยการผสานรวมระบบที่หน่วยงานต่าง ๆ ที่ใช้ในหน่วยงานต่างๆเข้าด้วยกันเป็นฐานข้อมูลแบบครบวงจรจึงอำนวยความสะดวกในการไหลเวียนข้อมูลทั่วทั้งองค์กร

ระบบ ERP แบบครบวงจรมีหลายโมดูลที่เกี่ยวกับหน่วยงานและหน้าที่หลัก ๆ เช่น

การจัดการซัพพลายเชนและสินค้าคงคลัง

• การดำเนินงาน
• การจัดการโครงการ
• การผลิต > การขาย
• การจัดการด้านการเงิน
• ทรัพยากรบุคคล
• การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
• (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่
• เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับ ERP Enterprise Resource Planning

.) ประโยชน์ของ ERP ERP ได้เห็นการยอมรับอย่างกว้างขวางในอุตสาหกรรมเนื่องจากประโยชน์มากมายซึ่งรวมถึง

การควบคุมที่มากขึ้น

: หนึ่งในประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของ ERP คือ ความสามารถในการให้ข้อมูล 360 องศาแก่องค์กรทั้งในแบบเรียลไทม์หรือด้วยความล่าช้าซึ่งจะช่วยในการตัดสินใจในการตัดสินใจ ข้อมูลดังกล่าวได้รับการอธิบายโดยทั่วไปผ่าน "แดชบอร์ด" ซึ่งสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจแทบทุกแง่มุม ตัวอย่างเช่นยอดขายจริงเทียบกับงบประมาณคำสั่งซื้อที่ได้รับ แต่ยังไม่บรรลุผลแนวโน้มในบัญชีลูกหนี้ที่คาดการณ์กระแสเงินสดสำหรับสัปดาห์และเดือนเป็นต้น ข้อมูลนี้สามารถปรับให้เหมาะสมกับผู้ชมเฉพาะเจาะจงได้จากรายงานระดับบุคคลไปจนถึงการดูระดับบนสุดสำหรับผู้บริหารและผู้บริหาร

การทำให้เพรียวลมและลดความซับซ้อนของกระบวนการ

: ความซับซ้อนของธุรกิจสมัยใหม่หมายถึงกระบวนการต่างๆจะต้องมีการประมวลผลโดยอัตโนมัติให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดข้อผิดพลาดERP ก้าวไปอีกขั้น ช่วยเพิ่มความคล่องตัวและลดความซับซ้อนของกระบวนการโดยรวมศูนย์การดำเนินงานการปรับปรุงกระบวนการทำงานระหว่างแผนกและประสิทธิภาพของ บริษัท การผลิตที่สูงขึ้น

: ERP ให้พนักงานมีเครื่องมือและข้อมูลที่ต้องการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงานซึ่งช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจและลดเวลาที่ใช้ในงานที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสามารถในการทำกำไรของ บริษัท เนื่องจากพนักงานที่มีประสิทธิผลมากขึ้นมีผลกระทบโดยตรงต่อผลกำไร การจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ

: องค์กรต่างๆกำลังท้าทายอย่างต่อเนื่องในการจัดสรรทรัพยากรการเงินการเงินและมนุษย์ให้ดีที่สุดเพื่อเพิ่มรายได้กำไรและความสามารถในการทำกำไร ERP เป็นเครื่องมืออันมหาศาลสำหรับการจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพทั่วทั้งองค์กร บูรณาการที่ดีกว่า

: ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้เป้าหมายหลักของระบบ ERP คือการผสานหน่วยงานต่างๆขององค์กรเข้าด้วยกันเพื่อให้ทำงานร่วมกันได้อย่างมีเอกภาพ ระบบ ERP ส่วนใหญ่ยังช่วยให้สามารถทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆขององค์กรเช่นลูกค้าและซัพพลายเออร์ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและการตอบสนองได้ ประวัติความเป็นมาของ ERP

ระบบ ERP ได้พัฒนาขึ้นเนื่องจากระบบธุรกิจในยุคก่อนหน้านี้เป็น 'ไซโล' เหมือนในธรรมชาติสร้างขึ้นสำหรับแผนกหรือฟังก์ชันเฉพาะเช่นการจัดซื้อการผลิตการขายและอื่น ๆ เนื่องจากระบบเหล่านี้มักไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้ข้อมูลและข้อมูลจึงไม่สามารถใช้ร่วมกันได้ซึ่งหมายความว่าต้องทำธุรกรรมแยกต่างหากในแต่ละระบบก่อให้เกิดข้อผิดพลาดและข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือ สิ่งนี้สร้างความจำเป็นที่จะต้องมีระบบรวมเป็นหนึ่งเดียวที่สามารถผสานรวมและแบ่งปันข้อมูลและข้อมูลในทุกพื้นที่การทำงานที่แตกต่างกันในองค์กรได้อย่างลงตัว ERP มีกำเนิดขึ้นในระบบการวางแผนความต้องการวัสดุ (MRP) ซึ่งพัฒนาขึ้นในปีพ. ศ. 2513 เพื่อวางแผนและจัดกำหนดการผลิตสินค้าที่มีความซับซ้อนสูง ยุค 80 ได้เห็นการแนะนำระบบซอฟต์แวร์ใหม่ ๆ ที่เรียกว่าการวางแผนทรัพยากรการผลิต (MRP II) ซึ่งได้รับการออกแบบมาเป็นเครื่องมือสำหรับองค์กรและกำหนดเวลาสำหรับ บริษัท ผู้ผลิต MRP II เป็นผู้ริเริ่มที่แท้จริงของ ERP เนื่องจากขอบเขตดังกล่าวประกอบด้วยการบริหารจัดการร้านค้าการบริหารโครงการการบริหารทรัพยากรมนุษย์และการเงินการสำรวจของ "วิวัฒนาการของระบบ ERP: มุมมองทางประวัติศาสตร์" โดย Mohammad Rashid, Liaquat Hossain และ Jon เดวิดแพทริค

การพัฒนาระบบ ERP ได้รับการสนับสนุนอย่างมากจากการสร้าง บริษัท ที่มีพลวัตรเช่น SAP (SAP

SAPSAP114 99 + 0. 07%

สร้างขึ้นโดย Highstock 4. 2. 6

) ซึ่งก่อตั้งขึ้น โดยวิศวกรห้าแห่งของไอบีเอ็มในเยอรมนีในปี 2515 และ Oracle Corp (ORCL ORCLOracle Corp50 40 + 0 44% สร้างโดย Highstock 4. 2. 6 ) ซึ่งก่อตั้งโดย Larry Ellison และอีกสองราย คู่ค้าในปี 2520 ปัจจุบัน SAP และ Oracle เป็นผู้จัดจำหน่ายระบบ ERP รายใหญ่ที่สุดในโลก การนำระบบ ERP มาใช้อย่างรวดเร็วในทศวรรษที่ 1990 เนื่องจากการพัฒนาที่สำคัญสองช่วงครึ่งหลังของทศวรรษนั้น ได้แก่ การนำเงินยูโรมาใช้ในวันที่ 1 มกราคม 2542 และฉบับ Y2K (ปีพ. ศ. 2543) ในช่วงเปลี่ยน สหัสวรรษ.การเปิดตัวสกุลเงินใหม่ที่สำคัญรวมกับความจริงที่ว่าระบบคอมพิวเตอร์รุ่นเก่าส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบมาเฉพาะกับรหัสปี 2 หลัก (ซึ่งจะทำให้ระบบเหล่านี้เข้าใจผิดว่าปี พ.ศ. 2543 หรือ "00" ในปีพ. ศ. 2443) ทำให้ บริษัท จำนวนมาก เพื่อทิ้งระบบ ERP แบบเดิมของตนและเลือกใช้เวอร์ชันล่าสุด การ "ซากเทคโนโลยี" และภาวะถดถอยของปีพ. ศ. 2543 - 2543 ทำให้เกิดการขายระบบ ERP ในระบบ ERP และส่งผลให้ราคาหุ้นของผู้ขาย ERP ลดลง อย่างไรก็ตาม บริษัท เช่นออราเคิลที่ไม่เพียง แต่รอดชีวิต แต่เติบโตขึ้นในสภาพแวดล้อมที่ท้าทายนี้ได้ซื้อคู่แข่งที่มีขนาดเล็กของพวกเขา การเข้าซื้อกิจการที่โดดเด่นในพื้นที่ ERP ในปี 2546-55 ได้แก่ การเข้าซื้อกิจการของ PeopleSoft, J D Edwards และ Seibel Systems ของออราเคิลและการเข้าซื้อกิจการ Great Plains ของ Microsoft ข้อเสียของ ERP

ERP มีข้อบกพร่องบางอย่างเช่น

แพงกว่าที่จะใช้

: ระบบ ERP มีราคาแพงอย่างฉาวโฉ่อาจเป็นเพราะพวกเขามีความสำคัญสำหรับ บริษัท ที่ประสบความสำเร็จในธุรกิจที่รวดเร็วขึ้น . แต่ถ้าองค์กรไม่สามารถสร้างผลตอบแทนที่เพิ่มขึ้นที่จำเป็นในการปรับการลงทุนขนาดใหญ่ในระบบ ERP อาจเป็นความผิดพลาดที่มีราคาแพง (999)>

ความเสี่ยงต่อความล้มเหลว

: การใช้ ERP ค่อนข้างซับซ้อนทำให้เสี่ยงต่อความล้มเหลว ในบางกรณีการใช้งานอาจไม่ทำงาน แต่อาจล่าช้าเป็นระยะเวลานานเพื่อแก้ปัญหาข้อบกพร่องและข้อผิดพลาด ความล่าช้าในการดำเนินการและความล้มเหลวสามารถทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพและส่งผลเสียต่อกำไรได้ ไม่สามารถป้องกันแฮ็ก : ระบบ ERP อาจไม่มีภูมิคุ้มกันให้กับการโจมตีจากแฮ็กเกอร์ที่ละเมิดการละเมิดไฟร์วอลล์ของ บริษัท เพื่อขโมยข้อมูลความรู้หรือข้อมูลลูกค้าที่เป็นกรรมสิทธิ์ การโจมตีที่รุนแรงในหลาย บริษัท และองค์กรที่โดดเด่นในช่วงหลายปีที่ผ่านมาแสดงให้เห็นว่าอาชญากรรมในโลกไซเบอร์เป็นภัยคุกคามที่แท้จริงในปัจจุบัน ผู้ขาย ERP ยอดนิยม

SAP : SAP ของเยอรมนีกลายเป็นผู้ให้บริการระบบ ERP ชั้นนำพร้อมด้วยลูกค้ากว่า 300,000 รายทั่วโลก SAP มีส่วนแบ่งทางการตลาดอยู่ที่ 91 พันล้านเหรียญ

Oracle : Oracle เป็นอันดับสองรองจาก SAP ในแง่ของส่วนแบ่งตลาด ERP แต่มีมูลค่าตลาดใหญ่กว่ามากเนื่องจากมีผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ ด้วย บริษัท เป็นเลขที่ 33 ในโลก ณ วันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2559 ด้วยมูลค่าตลาด 156 พันล้านเหรียญ

Microsoft

Corp (MSFT MSFTMicrosoft Corp84. 47 + 0. 39%

สร้างด้วย Highstock 4. 2. 6 )

: Microsoft นำเสนอโซลูชัน ERP ผ่านทาง Microsoft Dynamics ซึ่งรวมถึงโซลูชั่นจากผู้จัดหา ERP ที่ได้มา Great Plains และ Navision Workday Inc (WDAY WDAYWorkday Inc108. 42-1. 22% สร้างด้วย Highstock 4. 2. 6 ) : Workday เป็นผู้ให้บริการทรัพยากรบุคคลระบบคลาวด์รายใหญ่ที่สุดในโลก โซลูชั่นและมีมูลค่าตลาดที่ 11 เหรียญ 4 พันล้าน นับตั้งแต่การขายหุ้นในเดือนตุลาคม 2555 บริษัท ได้รับ 125% เมื่อวันที่มกราคม 2016 เทียบกับ 18% และ 15% สำหรับ Oracle และ SAP ตามลำดับ

NetSuite Inc (N) : NetSuite เป็นผู้ให้บริการ ERP และ CRM (โซลูชันการบริหารลูกค้าสัมพันธ์) ขนาดเล็กโดยมีส่วนแบ่งตลาดอยู่ที่ 5 เหรียญ5 พันล้าน The Bottom Line ประโยชน์มากมายของระบบ ERP เช่นการควบคุมที่ดีขึ้นการผลิตที่ดีขึ้นและความเสี่ยงในการรวมระบบที่ดีขึ้นเช่นค่าใช้จ่ายสูงและความเป็นไปได้ในการใช้งานที่ล้มเหลว เช่นเดียวกับแอ็พพลิเคชันซอฟต์แวร์อื่น ๆ ส่วนใหญ่ ERP ก็กำลังเคลื่อนไปยังระบบคลาวด์ ออราเคิลเป็นผู้นำในการดำเนินการดังกล่าวโดยมี บริษัท ที่ทำสัญญาออราเคิลเมฆ ERP จำนวน 1 ถึง 500 บริษัท Cloud ERP กำลังสร้างขึ้นเพื่อเป็นจุดนัดพบถัดไประหว่าง SAP และ Oracle ขณะที่พวกเขาต่อสู้เพื่อจุดสูงสุดในตลาด ERP