แม้ว่าคุณจะไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับ Adobe Solutions Inc. (NASDAQ: ADBE) แต่ก็มีโอกาสสูงที่คุณได้ยินเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Adobe บริษัท ในแคลิฟอร์เนียแห่งนี้เป็นผู้รับผิดชอบต่อแพ็คเกจซอฟต์แวร์ยอดนิยมหลาย ๆ อย่างเช่น Photoshop, InDesign, Acrobat และอื่น ๆ อีกมากมาย ในบทความนี้เราจะมาดูแหล่งรายได้ที่สำคัญของ Adobe ตลอดจนกลยุทธ์และความท้าทายในปัจจุบัน

ธุรกิจหลักของ Adobe

ตามเนื้อผ้าข้อเสนอซอฟต์แวร์ของ Adobe ได้มุ่งเน้นไปที่ความต้องการของนักออกแบบกราฟิกนักออกแบบการผลิตวิดีโอและผู้เชี่ยวชาญด้านความคิดสร้างสรรค์อื่น ๆ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Adobe ยังพยายามขยายการเข้าถึงตลาดดิจิทัลที่เกี่ยวข้องด้วย (เรียนรู้เพิ่มเติมใน Digital Marketing Is The Future, แต่ทำไม?)

จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ Adobe ได้รับรายได้ส่วนใหญ่จากการขายลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ ภายใต้ระบบนี้ลูกค้าจะซื้อสิทธิ์ในการใช้ซอฟต์แวร์ชิ้นเดียวไปเรื่อย ๆ แต่จะไม่มีสิทธิ์อัพเกรดซอฟต์แวร์ใด ๆ ในอนาคต

ในเดือนพฤษภาคม 2013 Adobe หยุดการขายซอฟต์แวร์ภายใต้รูปแบบเดิมนี้แทนการเปลี่ยนไปใช้รูปแบบการสมัครรับข้อมูล ภายใต้รูปแบบใหม่นี้ผู้ใช้จ่ายค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกที่เกิดขึ้นเป็นประจำเพื่อแลกกับการเข้าถึงชุดผลิตภัณฑ์ Adobe ที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่นแพคเกจ "Creative Cloud" ของ Adobe ประกอบด้วยซอฟต์แวร์เช่น Photoshop, Illustrator และ Premiere Pro แพคเกจอื่น ๆ ของ Adob ​​e- "การตลาดแบบมีเมฆ" และ "เอกสารเมฆ" - การตลาดดิจิทัลและการจัดการ PDF ตามลำดับ (เรียนรู้เพิ่มเติมในรูปแบบธุรกิจที่สมัครสมาชิกทำงานอย่างไร)

กลยุทธ์ของ Adobe เปลี่ยนไปสู่รูปแบบการขายโดยสมัครสมาชิกเป็นส่วนหนึ่งของยุทธศาสตร์ที่เจตนา ในการเปลี่ยนแปลงนี้ บริษัท พยายามที่จะเพิ่มความสามารถในการคาดเดาของกระแสรายได้ในขณะที่ยังตระหนักถึงสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมเช่นการลดการคุกคามของการละเมิดลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์

บริษัท ยังหวังว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของ บริษัท สามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น ในอดีตการซื้อใบอนุญาตถาวรสำหรับซอฟต์แวร์เช่น Photoshop จะทำให้ลูกค้าเสียค่าใช้จ่ายหลายร้อยดอลลาร์ ภายใต้รูปแบบการสมัครใหม่ลูกค้าสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของ Adobe ได้ในอัตราค่าบริการรายเดือนที่ต่ำกว่ามาก

ความท้าทาย

แม้ว่า Adobe จะมีตำแหน่งผู้นำที่ชัดเจนในตลาดหลักของผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างสรรค์ แต่พวกเขาก็ตระหนักดีว่าพวกเขาไม่สามารถเป็นผู้นำในการยอมรับได้ เมื่อพิจารณาถึงอัตราการก้าวล้ำของนวัตกรรมในหมู่ บริษัท ซอฟต์แวร์แล้วความเสี่ยงที่คู่แข่งรายใหม่หรือผู้จัดจำหน่ายอาจทำลายส่วนแบ่งการตลาดของตนได้

แม้ว่าภัยคุกคามของการแข่งขันไม่ได้มีลักษณะเฉพาะสำหรับ Adobe แต่ธุรกิจของพวกเขาต้องเผชิญกับภัยคุกคามในการแข่งขันหลายอย่าง ตัวอย่างเช่น Adobe อาจได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงความชอบของผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์การแก้ไขรูปภาพของตนเนื่องจากแพลตฟอร์มการแก้ไขภาพและแชร์ภาพฟรีเช่น Instagram และ Google รูปภาพจะขยายตัวต่อไปผู้บริโภคอาจจะไม่ค่อยลงทุนในซอฟต์แวร์สร้างสรรค์ที่มีค่าใช้จ่ายเช่น Photoshop หรือ Illustrator

ภัยคุกคามการเปลี่ยนแปลงความต้องการของผู้บริโภคนี้ยังครอบคลุมไปถึงผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้นองค์กรของ Adobe ตัวอย่างเช่นบริการ Cloud การตลาดของ บริษัท พยายามที่จะสร้างความแตกต่างให้กับตัวเองโดยนำเสนอการรวมกลุ่มในระดับสูงนำเสนอลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยมีจุดหมายปลายทางเดียวหากไม่ต้องการการตลาดและการวิเคราะห์ทั้งหมด แม้ว่าการรวมกันในระดับนี้อาจถูกมองว่าเป็นจุดขายที่สำคัญสำหรับลูกค้าของ Adobe หลาย ๆ คน แต่คนอื่นอาจระมัดระวังการมอบหมายกระบวนการทำงานด้านการตลาดของตนให้มากยิ่งขึ้นไปยังผู้ให้บริการซอฟต์แวร์รายเดียว ด้วยเหตุผลนี้ Adobe จึงต้องติดตามและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงความต้องการของตลาดอย่างต่อเนื่อง

ระดับการปรับตัวและนวัตกรรมที่คงที่นี้จำเป็นต้องใช้ทรัพยากรบุคคลและการเงินอย่างมีนัยสำคัญ ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา บริษัท Adobe ได้ลงทุนอย่างเต็มที่ในการวิจัยและพัฒนาและกระตือรือร้นที่จะปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจบนระบบคลาวด์และการสมัครใช้บริการได้อย่างรวดเร็ว การลงทุนที่เพิ่มขึ้นนี้สะท้อนให้เห็นในค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของ Adobe ซึ่งเพิ่มขึ้นในแต่ละปีที่ผ่านมา

ตัวเลขในพัน

2011

2012

2013	2014	2015	การวิจัยและพัฒนา	$ 738, 053	$ 742, 823
$ 826, 631	$ 844, 353	$ 862, 730	การขายและการตลาด	$ 1, 385, 822	$ 1, 516, 159 < $ 1, 620, 454
$ 1, 652, 308	$ 1, 683, 242	ทั่วไปและการจัดการ	$ 414, 605	$ 434, 982	$ 520, 124
การปรับโครงสร้างและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ	97, 773	- $ 2, 917	$ 26, 497	$ 19, 883	$ 1, 559
ค่าตัดจำหน่ายของสินทรัพย์ที่ไม่มีการซื้อ	$ 42, 833	$ 48, 657	$ 52, 254	$ 52, 424	$ 68, 649
ค่าดำเนินงานรวม	> $ 2, 739, 704	$ 3, 045, 960	$ 3, 112, 300	$ 3, 148, 099	ที่มา: บริษัท ยื่นฟ้อง 10- K
Adobe ได้ใช้การได้มาซึ่งเป็นวิธีหนึ่งในการก้าวไปข้างหน้าของคู่แข่ง ในเดือนมกราคมปี 2015 Adobe ได้ซื้อกิจการ Fotolia ซึ่งเป็นตลาดออนไลน์สำหรับภาพสต็อก ในปี 2013 บริษัท ได้รับตำแหน่ง Neolane (บริษัท จัดการแคมเปญการตลาด) และ Behance (เครือข่ายทางสังคมสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านความคิดสร้างสรรค์) ในราคา 616 เหรียญ 7 ล้านบาทและ 111 ดอลลาร์ 1 ล้านบาทตามลำดับ ในกรณีต่อไปนี้ Adobe ซื้อ บริษัท เพื่อปรับปรุงคุณภาพและการรวมบริการที่มีอยู่	การได้มาเช่นนี้ทำให้เกิดการขยายตัวของค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของ Adobe ดังที่สะท้อนในตารางข้างต้นการตัดจำหน่ายสินทรัพย์ที่ไม่มีการซื้อของ Adobe มีการเติบโตขึ้นในอัตราประจำปีผสมกันเกือบ 10% ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา ถึงแม้ว่าการเข้าซื้อกิจการดังกล่าวอาจเป็นประโยชน์กับ Adobe ตามที่วางแผนไว้ แต่ก็ยังมีความเสี่ยงที่จะเกิดความเสี่ยงจากค่าความนิยมในอนาคตที่อาจเกิดขึ้นหากผลประโยชน์ที่คาดว่าจะเกิดขึ้นจะไม่ได้รับรู้	ประสิทธิภาพ	ข้อมูลที่สำคัญที่สุดสำหรับนักลงทุนคือข้อมูลทางการเงินที่แท้จริงของธุรกิจที่พวกเขาเป็นเจ้าของ	ในด้านบวกมีหลักฐานชัดเจนว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการสมัครสมาชิกของ Adobe ในรูปแบบการขาย นับตั้งแต่ที่พวกเขาตัดสินใจที่จะยุติการขายผลิตภัณฑ์ในปี 2013 ภายใต้รูปแบบสัญญาอนุญาตแบบตลอดอายุการใช้งานส่วนแบ่งรายได้ทั้งหมดของอะโดบี้ที่ขายให้กับสมาชิกเพิ่มขึ้นจาก 28% ในปี 2556 เป็นร้อยละ 67 ในปี พ.ศ. 2558 ไม่น่าแปลกใจที่การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้สะท้อนถึงการลดลงอย่างรวดเร็วอย่างเท่าเทียมกัน ในรายได้จากการขายผลิตภัณฑ์ที่ได้รับอนุญาต	แม้จะมีสัญญาณส่งเสริมเหล่านี้ แต่ประสิทธิภาพทางการเงินของ Adobe น้อยกว่าที่เป็นตัวเอก ระหว่างปี 2554 และปี พ.ศ. 2558 รายได้ของอะโดบีเพิ่มขึ้นจาก 4 เหรียญสหรัฐ 2 พันล้านถึง 4 เหรียญ 8 พันล้านเทียบเท่ากับอัตราการเติบโตประจำปีของสารเคมีเกือบ 3% รายได้สุทธิของ บริษัท ลดลงจริงในช่วงเวลาเดียวกันซึ่งลดลงจากเกือบ 833 ล้านดอลลาร์ในปี 2554 เหลือเพียง 630 ล้านเหรียญในปี 2558
บรรทัดล่าง

จากข้อเท็จจริงที่ว่ามูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาดของ Adobe เพิ่มขึ้นเกือบ 170% ในช่วงห้าปีที่ผ่านมานักลงทุนส่วนใหญ่ดูเหมือนจะรุกทางยุทธศาสตร์ของ Adobe อย่างไรก็ตามในขณะที่วอร์เรนบัฟเฟทเคยกล่าวไว้ว่า "ในโลกธุรกิจกระจกมองหลังนั้นชัดเจนกว่ากระจกหน้า "ความเชื่อมั่นของนักลงทุนในปัจจุบันของ Adobe หรือไม่ถูกต้องหรือผิดพลาดเป็นเรื่องที่ดีที่สุดที่จะแก้ปัญหาได้หรือไม่

การเปิดเผย: ในขณะที่ตีพิมพ์ผู้เขียนไม่มีตำแหน่งในหุ้นที่กล่าวถึงในบทความนี้ เขาไม่ได้ตั้งใจที่จะค้าหุ้นที่กล่าวถึงในบทความนี้ภายใน 48 ชั่วโมงจากสิ่งพิมพ์