การรักษาพนักงานที่ไม่เป็นแบบอย่างที่ดีในธุรกิจของครอบครัวอาจเป็นเรื่องยาก พวกเขาอาจเห็นโอกาสที่ จำกัด สำหรับความก้าวหน้าหากพวกเขาถือว่าทุกตำแหน่งการจัดการจะสงวนไว้สำหรับเด็กของคุณ พวกเขาอาจรู้สึกว่าเจ้าของมักให้ความสำคัญกับความต้องการของพนักงานในครอบครัวมากกว่าพนักงานที่ไม่เป็นลูกจ้าง หรือพวกเขาก็อาจรู้สึกอึดอัดเป็นคนนอกในหมู่กลุ่มแน่นถัก สถานการณ์ใด ๆ เหล่านี้อาจทำให้พนักงานภายนอกที่ดีที่สุดของคุณออกจากการค้นหาโอกาสที่ดีขึ้น

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจของครอบครัวคุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าพนักงานที่ไม่เป็นลูกจ้างของคุณรู้สึกว่าได้รับการยอมรับนับถือและทำงานในที่ทำงาน? เราได้พูดคุยกับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กห้ารายเพื่อหาวิธีดำเนินการ

1 สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เหมาะสม

ธุรกิจขนาดเล็กในครอบครัวจำนวนมากหมายถึงการรู้จักพนักงานของคุณได้ดีและต้องการให้พวกเขาเจริญเติบโต แต่หากปราศจากทรัพยากรของ บริษัท ขนาดใหญ่คุณจะต้องมีความคิดสร้างสรรค์เกี่ยวกับวิธีที่จะช่วยให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขากำลังทำอะไรบางอย่างให้กับ บริษัท ของคุณซึ่งพวกเขาไม่สามารถไปที่อื่นได้

"การเป็นเจ้าของธุรกิจแม่และป็อปที่แท้จริงเรามักไม่สามารถให้รางวัลแก่พนักงานของเราด้วยเงินเดือนหรือแพคเกจผลประโยชน์ที่น่าประทับใจ" แครีวีโอห์ลเจ้าของร่วมของเดอะสแควร์กล่าวว่าครอบครัว ซึ่งเป็นร้านอาหารชั้นดีในภาคใต้ของ Moultrie รัฐจอร์เจีย "สิ่งที่เรามุ่งมั่นทำแทนที่จะเป็นเพื่อตอบแทนพนักงานของเราด้วยสภาพแวดล้อมการทำงานที่สนุกสนานสนุกสนานและตอบสนองต่อการทำงาน เรารู้ว่าเพื่อนร่วมงานของเราอาจหางานที่ต้องจ่ายค่าแรงที่อื่น แต่เราพยายามอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่สามารถหาสถานที่ที่เป็นมิตรและให้กำลังใจมากขึ้นในการทำงาน เราปล่อยให้พนักงานของเราสามารถคิดค้นสร้างและมีบทบาทเป็นผู้นำเมื่อพร้อม “

นี่หมายถึงการฟังคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่เพื่อให้พวกเขารู้ว่าความคิดและแนวคิดสร้างสรรค์ของพวกเขามีความสำคัญกับเจ้าของอย่างไร Viohl อธิบาย ดังนั้นหากพนักงานเสิร์ฟมีแนวคิดในการพับผ้ากันเปื้อนขึ้นไปการปรุงอาหารจะมาพร้อมกับซอสใหม่การทดลองทำเทนเดอร์กับการสร้างเครื่องดื่มค็อกเทลใหม่หรือเครื่องล้างจานจะคิดค้นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการจัดเรียงจานเราจะฟัง พนักงานของเรารู้ดีว่าพวกเขาเป็นที่เคารพนับถือและเป็นสมาชิกที่สำคัญของทีมงานของเราและในฐานะเจ้าของเรามีหัวมากขึ้นในเกมตลอดเวลาที่ทำงานเพื่อปรับปรุงธุรกิจของเรา . “

2 รักษาพนักงานเช่นเดียวกับคนแรก

ไม่ว่าพนักงานจะต้องการเวลาที่ยืดออกสำหรับการผ่าตัดที่สำคัญหรือมีปัญหาในการจ่ายเงินจำนองสิ่งสำคัญคือให้ความสำคัญกับพนักงานของคุณในฐานะคนแรกและคนงานที่สอง ให้ความใส่ใจกับสถานการณ์ส่วนบุคคลที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานของพวกเขาและพวกเขาจะสามารถและเต็มใจที่จะทำงานหนักขึ้นเพื่อคุณ

"ฉันพยายามรักษาพนักงานของฉันเหมือนครอบครัวและเพิ่มความยืดหยุ่นให้กับพวกเขา" Erin Fry เจ้าของ FancyFortuneCookies กล่าวcom ซึ่งเป็นธุรกิจของครอบครัวที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1988 ซึ่งขายคุกกี้โชคลาภสีสันและยักษ์ที่สามารถปรับแต่งและปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้ "ในฐานะแม่คนเดียวฉันต้องออกไปทำงานสักระยะหนึ่งทุกวันเพื่อรับลูกสาวจากโรงเรียนเราจึงกลับไปที่ร้านเบเกอรี่ที่เธอมีห้องเด็กเล่นของตัวเอง ที่ทำให้ฉันรู้สึกไวต่อความต้องการของพนักงานของตัวเองที่เป็นพ่อแม่และต้องการเวลาออกไปเป็นประเด็นที่เกี่ยวข้องกับเด็ก "โดยความห่วงใยอย่างแท้จริงเกี่ยวกับทีมของฉันและปฏิบัติกับพวกเขาด้วยความเมตตาและความเข้าใจพวกเขากลับชอบด้วยการทำงานเป็นเวลานานเมื่อเราต้องบรรลุกำหนดหรือเมื่อความท้าทายที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เกิดขึ้น เราเพียงแค่มีสำหรับแต่ละอื่น ๆ "ทอดกล่าว.

3 สร้างจิตสำนึกในการเป็นเจ้าของ

พนักงานที่ไม่เป็นพนักงานอาจรู้สึกว่าถูกปล่อยออกไปเนื่องจากพวกเขาไม่มีสัดส่วนการถือหุ้นเท่ากันที่พนักงานของครอบครัวทำ เมื่อคุณไม่ต้องการแบ่งปันความเป็นเจ้าของหุ้นกับพนักงานที่ไม่เป็นลูกจ้าง แต่คุณต้องการทำให้รู้สึกรู้สึกดีขึ้นและให้แรงจูงใจในการดูแลเกี่ยวกับธุรกิจที่ดำเนินการได้ดีมีวิธีที่จะให้การลงทุนประเภทที่มีค่าน้อยกว่า .

"เราขอแนะนำให้ใช้สต็อกของ Phantom ซึ่งพนักงานจะได้รับโบนัสเงินสดตามมูลค่าธุรกิจ" ลินดาวิลกินส์ซึ่งเป็นหุ้นส่วนในดัลลัสกล่าวว่าพนักงานได้รับประโยชน์จาก บริษัท Wilkins Finston Friedman Law Group วิลกินส์ให้คำแนะนำแก่ บริษัท เอกชนซึ่งรวมถึงธุรกิจที่ครอบครัวเป็นเจ้าของด้วยกลยุทธ์ในการสรรหาและรักษาพนักงานและผู้บริหารที่ดีที่สุด

บริษัท สามารถตัดสินใจได้ว่าจะมีหุ้นจำนวนกี่หุ้นในหุ้นที่ได้รับการคัดเลือกนี้และจะเลือกเมื่อหุ้นจะตกเป็น สต็อกชนิดนี้ช่วยให้พนักงานได้รับประโยชน์จากมูลค่าที่เพิ่มขึ้นของ บริษัท เมื่อโตขึ้น

"จากมุมมองของพนักงานเงินสดเป็นกษัตริย์" วิลกินส์กล่าว "จริงๆแล้วไม่มีค่าใดที่พนักงานจะถือหุ้นในธุรกิจส่วนตัวเพราะไม่สามารถขายได้ "เราสามารถขายหุ้นของ บริษัท เอกชนได้หรือไม่?

)

บริษัท ตัดสินใจว่าจะพิจารณามูลค่าของหุ้นของ Phantom อย่างไร แต่โดยปกติแล้วจะขึ้นอยู่กับ หลายรายได้ นั่นหมายความว่าจะขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของ บริษัท เช่นเดียวกับหุ้นของ บริษัท มหาชนคือ แต่ไม่จำเป็นต้องให้ครอบครัวให้สิทธิการเป็นเจ้าของแก่บุคคลภายนอกเมื่อครอบครัวต้องการที่จะรักษาความสมบูรณ์ในการควบคุมธุรกิจ ตัวอย่างเช่นในร้านอาหารของ Viohl เช่นเจ้าของสามีและภรรยาสามารถออกหุ้นสามัญจำนวน 1,000 หุ้นให้หัวหน้าพ่อครัวได้ เพื่อให้เขามีแรงจูงใจที่จะอยู่กับ บริษัท เช่นเดียวกับ บริษัท มหาชนมักจะทำหุ้นจะไม่สวมเสื้อเป็นเวลาสามปี ในตอนท้ายของสามปีพ่อครัวจะได้รับเงินสดมูลค่า 1, 000 หุ้นในขณะนั้น 4 Be Povlitz David Povlitz ผู้ก่อตั้งและประธาน บริษัท Anago Cleaning Systems ของฟอร์ตลอเดอร์เดลเริ่มก่อตั้ง บริษัท แฟรนไชส์ทำความสะอาดเชิงพาณิชย์ในปีพ. ศ. 2532 และในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาลูกสองคนของเขาได้ครอบครอง อะไรช่วยธุรกิจครอบครัวนี้ให้เจริญเติบโต?

ปฏิบัติต่อพนักงานเช่นเดียวกับว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวไม่ใช่แค่ส่วนหนึ่งของธุรกิจ Povlitz กล่าว เขาทำให้มันเป็นจุดที่จะเดินไปรอบ ๆ และพูดในตอนเช้าที่ดีกับแต่ละคนฉลองวันเกิดและมีอาหารกลางวันของ บริษัท ธุรกิจของเขายังจ่ายค่าเล่าเรียนหนึ่งชั้นต่อหนึ่งภาคการศึกษาสำหรับพนักงานของ บริษัท ด้วยความคิดที่ว่าคุณจะยินดีที่จะทำเช่นนั้นสำหรับครอบครัวของคุณเองเขากล่าว จาก 20 คนที่ได้ใช้ประโยชน์จากนโยบายนี้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาสามคนได้รับปริญญาตรีสี่คนได้รับการรับรอง Six Sigma และ 12 คนได้เข้าเรียนหลักสูตร Excel ที่วิทยาลัยชุมชนในท้องถิ่น

"หลักสูตรเหล่านี้ช่วยให้พนักงานของเรามีความสะดวกสบายในสภาพแวดล้อมการทำงานมากขึ้นเพราะพวกเขามีความรู้ที่จะประสบความสำเร็จ" Povlitz กล่าว นอกจากนี้เขายังให้ความสำคัญกับการรับรู้และขอบคุณพนักงานทุกคนที่มีส่วนร่วมใน บริษัท ของพวกเขาเพราะทุกคนชอบที่จะสังเกตเห็นและชื่นชมเขากล่าวและเพราะมันช่วยให้พนักงานรู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่เติบโตขึ้นก่อนที่ตาของพวกเขา

5 อย่าเล่นรายการโปรด

"ไม่ใช่เรื่องผิดปกติที่สมาชิกครอบครัวบางคนในธุรกิจของครอบครัวจะแสดงให้เห็นถึงสายไม่ได้มีการติดตามที่ดีเยี่ยมและไม่น่าเชื่อถือหรือดีมากในงานของตนหรือกล่าวคือเพื่อให้ได้ ไปกับสิ่งที่พนักงานปกติใด ๆ จะถูกไล่ออกสำหรับ "ธุรกิจโค้ชเจนนิเฟอร์มาร์ตินซึ่งเป็นเจ้าของธุรกิจซานฟรานซิสที่ปรึกษา Zest ธุรกิจกล่าวว่า "นี่อาจเป็นเหตุให้เกิดความแตกแยกและ" พวกเราต่อต้าน "ความรู้สึกระหว่างพนักงาน" ซึ่งไม่ดีต่อธุรกิจเธอกล่าว

แสดงความเคารพในทีมของคุณด้วยการพยายามมองสิ่งต่างๆจากมุมมองของพวกเขา "แทนการเล่นตามกฎทองและทำกับพวกเขาตามที่คุณได้ทำกับคุณแล้วหาข้อมูลจากพวกเขาว่าความนับถือหมายถึงอะไร" เธอกล่าว

"ถ้าคุณต้องการให้พนักงานดีๆให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาเป็นคนดี ทำความรู้จักกับพวกเขาและหาวิธีที่พวกเขาต้องการได้รับการยอมรับและพวกเขาต้องการได้รับรางวัลอย่างไร "Martin กล่าว ถ้าคุณเห็นศักยภาพในการเติบโตของพนักงานของคุณโปรดแจ้งให้พวกเขาทราบว่าพวกเขาอยู่ในรายการสั้นของคุณสำหรับตำแหน่งใหม่แม้ว่าคุณจะไม่มีสถานที่หรืองบประมาณในขณะนี้ก็ตาม

แต่ถ้าคนเดียวในธุรกิจของคุณที่จะมีโอกาสรับความรับผิดชอบมากขึ้นก็คือสมาชิกในครอบครัวให้ตรงไปตรงมากับส่วนที่เหลือของทีมของคุณ "คนเพียงต้องการทราบว่าคุณได้พิจารณาพวกเขาในการตัดสินใจใด ๆ แม้ว่าจะมีผลต่อพวกเขาเสีย" เธอกล่าวดังนั้นบอกพวกเขาว่าคุณเข้าใจว่าพวกเขาอาจจะไม่ชอบสิ่งที่คุณกำลังบอกพวกเขาและแสดงให้พวกเขาพิจารณาโดยการอธิบายเหตุผลของคุณ .

บรรทัดด้านล่าง

ทุกคนที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของครอบครัวไม่ว่าจะเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับคุณหรือไม่จริงๆก็แค่อยากได้รับการยอมรับนับถือชื่นชมได้รับโอกาสและปฏิบัติเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนมาร์ตินพูด (สำหรับแนวคิดการจัดการที่ดีอื่น ๆ ดูที่

สิ่งที่ทำให้เจ้านายดี

และ

5 วิธีจูงใจพนักงานในธุรกิจขนาดเล็ก)

โดยการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ตอบสนองความต้องการ ความรู้สึกของการเป็นเจ้าของการรวมและหลีกเลี่ยงการเล่นรายการโปรดคุณจะลดการหมุนเวียนของพนักงานที่ไม่เป็นแบบอย่างและส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ทุกคนรู้สึกเหมือนเป็นส่วนสำคัญของทีมแม้ว่าจะไม่ใช่ครอบครัวของคุณก็ตาม