ถ้าคุณเคยบิน Spirit Airlines คุณก็รู้ว่าพวกเขาเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับทุกอย่างเพียงแค่ขี้อายของออกซิเจนที่คุณหายใจ ทุกครั้งที่พวกเขาประกาศค่าธรรมเนียมใหม่เราพบว่าตัวเองบ่น ส่วนมากของเราไม่ต้องการจ่ายเงินมากกว่าที่เราต้องการอย่างยิ่งนอกจากจะเพิ่มความสะดวกสบายให้กับชีวิตที่วุ่นวายของเรา

รายงานล่าสุดจาก FlightView พบว่านักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ยินดีที่จะจ่ายเงินเพิ่มมากขึ้นสำหรับเที่ยวบินของตนหากลดความยุ่งยากในการบินและพวกเขาได้รับสิทธิพิเศษเพิ่มเติม ข้อมูลในรายงานซึ่งรวบรวมมาจากผู้ตอบแบบสอบถามจำนวน 2 339 คนพบว่านักท่องเที่ยวสนใจมากที่สุดในการเดินทางเที่ยวบินตรงไปยังจุดหมายปลายทางของตนและได้รับประสบการณ์ในการเดินทาง

สำหรับบางท่านอาจจะไม่แปลกใจเลยที่ Millennials ยินดีที่จะจ่ายเงินเพิ่มสำหรับสิ่งต่างๆในขณะเดินทาง แม้ว่าจะเป็นที่รู้จักกันในเรื่องของการเรียบง่าย แต่ Millennials ก็เคยมีความสะดวกสบายไม่ต้องพูดถึงความสามารถในการตรวจสอบ Facebook หรือส่งข้อความถึงเพื่อนของพวกเขา

ไม่มีการเชื่อมต่อโปรด

เจ็ดสิบเปอร์เซ็นต์ของนักเดินทางที่ได้รับการสำรวจโดย FlightView กล่าวว่าพวกเขายินดีที่จะจ่ายเงินเพิ่มหากพวกเขาสามารถมีเที่ยวบินแบบไม่หยุดนิ่งแทนที่จะเชื่อมต่อกันในอีกเมืองหนึ่ง สองในสามของคนเหล่านี้จะเต็มใจที่จะใช้จ่ายเพิ่มอีก 10 ถึง 15% และอีก 3 คนจะยินดีจ่ายเพิ่มอีก 16% หรือมากกว่า อย่างไรก็ตาม Millennials ยินดีจ่ายเงินเพิ่มอีก 31% เพื่อความสะดวกในการเดินทางโดยไม่หยุดนิ่ง

การจ่ายเงินสดเพิ่มไม่ใช่สิ่งเดียวที่ผู้คนยินดีที่จะทำเพื่อหาเที่ยวบินแบบไม่หยุดนิ่ง ส่วนใหญ่ยังยินดีที่จะขับรถไปที่สนามบินอื่นถ้ามีเที่ยวบินแบบไม่หยุดนิ่ง แน่นอนว่า 60% ยินดีที่จะข้ามสนามบินท้องถิ่นของตนเพื่อแลกกับเที่ยวบินอื่นเพื่อที่จะสามารถละเลยความไม่สะดวกในการเชื่อมต่อเที่ยวบินได้

คนเหล่านี้ยินดีที่จะใช้สนามบินอื่น 25% จะยินดีขับรถสองถึงสามชั่วโมง นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับสายการบินในการทำความเข้าใจกับความต้องการของผู้โดยสารเพื่อให้แน่ใจได้ว่าเที่ยวบินจะอยู่ที่สูงสุดตลอดเวลา (ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่: 7 วิธีในการประหยัดในช่วงฤดูร้อน .)

Luxuries ที่สนามบิน

เมื่อเราไปถึงสนามบินแล้วความสะดวกสบายไม่ได้จบลง 60% กล่าวว่าพวกเขาจะจ่ายเงินเพิ่มเพื่อรับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมที่สนามบินรวมถึงสิทธิพิเศษเช่นแท็ก RFD ในกระเป๋าซึ่งจะทำให้พวกเขามีความสามารถในการติดตามแบบเรียลไทม์เพื่อให้พวกเขารู้ว่ากระเป๋าของพวกเขาจะมาถึงการเรียกร้องกระเป๋าเดินทาง .

การตรวจสอบกระเป๋าของคุณที่ประตูมีความสำคัญเช่นกัน นี้จะช่วยให้ผู้โดยสารสามารถที่จะซื้อสินค้าและกินโดยไม่จำเป็นต้องลากกระเป๋าของพวกเขารอบกับพวกเขา

ความฟุ่มเฟือยอื่น ๆ ที่ผู้คนต้องการเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ในการบินของพวกเขา ได้แก่ การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนรถกระบะรถเก๋งและความสามารถในการอัพเดตสถานะเที่ยวบินที่ส่งถึงครอบครัวที่ทำงานโรงแรมและอื่น ๆ ที่อาจต้องใช้ อัปเดตเมื่อมาถึง สุดท้ายผู้คนต้องการความสามารถในการสั่งอาหารจากโทรศัพท์มือถือของตนเพื่อให้พร้อมเมื่อมาถึงเพื่อรับสินค้า

ในขณะที่ 60% ของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดกล่าวว่าพวกเขาจะจ่ายเงินสำหรับผลประโยชน์เพิ่มเติมเหล่านี้ 75% ของผู้ตอบแบบสำรวจ Millennial จะยินดีเปิดกระเป๋าสำหรับสิ่งเหล่านี้

ประสบการณ์ในการบินบนเครื่องบินที่เพิ่มขึ้น

เมื่อบินอาจดูเหมือนว่าจะใช้เวลาตลอดไปเพื่อไปยังปลายทางของคุณ ถ้าคุณอยู่ในที่นั่งตรงกลางของโค้ชก็สามารถดูเหมือนนิรันดร์ ผู้โดยสารมักจะยินดีที่มีความฟุ่มเฟือยบางอย่างในระหว่างเที่ยวบินของพวกเขา จากการสำรวจพบว่า 50% ของนักท่องเที่ยวจะยินดีจ่ายเงินเพิ่มเพื่อให้ได้

ร้อยละหกสิบแปดของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาต้องการที่จะมี wifi ในเที่ยวบินที่มีความสามารถในการสตรีมภาพยนตร์และรายการโทรทัศน์ รายการอื่น ๆ ที่ผู้คนพูดถึงพวกเขาต้องการคือสถานีชาร์จในที่นั่งสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ความสามารถในการส่งข้อความในระหว่างการบินและความสามารถในการยกเลิกการบินก่อนใครก็ได้

เช่นเดียวกับสิ่งอำนวยความสะดวกในสนามบิน Millennials ยินดีที่จะจ่ายเงินค่าโดยสารในเที่ยวบินมากขึ้น 60% จะต้องจ่ายค่าอุปกรณ์เหล่านี้ในเที่ยวบินและพวกเขาจะต้องจ่ายเงินเพิ่มสูงขึ้นกว่ารุ่นเก่ากว่า 10% สนามบินสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างรายได้เพิ่มขึ้น สนามบินเป็นส่วนสำคัญของรายได้ประจำปีจากทุกอย่างที่อยู่ภายใน สนามบิน, จากอาหารถึงของขวัญของที่ระลึก ปัญหาเดียวก็คือผู้โดยสารรู้สึกกังวลเกี่ยวกับเที่ยวบินมากเกินไปและไม่มีเวลามากพอที่จะต้องการเปิดกระเป๋าสตางค์ของตัวเองอย่างเต็มที่

ถ้าสนามบินให้ผู้โดยสารเดินผ่านสายการรักษาความปลอดภัยได้เร็วขึ้นให้การอัปเดตสถานะเที่ยวบินบ่อยขึ้นและความสามารถในการรู้ได้อย่างชัดเจนเมื่อเครื่องบินของพวกเขามาถึงประตูของพวกเขาสนามบินจะเพิ่มบรรทัดด้านล่าง ผู้โดยสารจะมีเวลามากขึ้นในการซื้อกินดื่มเมื่อรอเที่ยวบิน

บรรทัดล่าง

ถ้าคุณไม่โชคดีพอที่จะมีเที่ยวบินตรงจากสนามบินภายในบ้านของคุณการเดินทางบางครั้งอาจเป็นประสบการณ์ที่ดึงออกมาได้ การมอบสิทธิพิเศษแก่ผู้โดยสารบางสายการบินและสนามบินสามารถช่วยให้การเดินทางมีความสนุกสนานยิ่งขึ้นในขณะที่เพิ่มรายได้ด้วยเช่นกัน