สำหรับ Best Buy Co. , Inc. (BBY BBYBest Buy Co Inc. 13-2. 23% สร้างด้วย Highstock 4. 2. 6 ), China อยู่ไกลจากประสบการณ์ที่ดีที่สุด

บริษัท ในเครือมินนิโซตาซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีในร้านค้าปลีกกล่องใหญ่ที่ขายสินค้าอุปโภคบริโภคได้ถอนตัวออกจากตลาดจีนเมื่อปีที่แล้วโดยการขายหุ้นส่วนใหญ่ของ บริษัท เครื่องดื่ม 5 ดาวในประเทศจีนให้เป็นของจริง บริษัท อสังหาริมทรัพย์ ในแถลงการณ์ในเวลานั้นซีอีโอ Hubert Joly ของ Best Buy กล่าวว่าการขายจะทำให้ บริษัท สามารถ "มุ่งเน้นธุรกิจของเราในอเมริกาเหนือได้มากขึ้น" บริษัท ได้ปิดร้านค้าที่มีตราสินค้าไว้แล้วในประเทศจีนในปี 2554 แต่จะขายผลิตภัณฑ์ที่มีป้ายกำกับเป็นของตัวเองอยู่ที่นั่น (ดูรายละเอียดเพิ่มเติม มีอนาคตสำหรับ Best Buy? )

การเติบโตของชนชั้นกลางและความใกล้ชิดกับผู้ผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทำให้จีนเป็นประเทศที่มีโอกาสเติบโตอย่างมากสำหรับ Best Buy หลังจากเข้าศึกษาในตลาดเป็นเวลา 3 ปี Best Buy ได้เข้าสู่ตลาดจีนโดยได้ซื้อหุ้น Jiangsu Five Star Appliance ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกในประเทศในปีพ. ศ. 2549 เริ่มดำเนินธุรกิจกับร้านค้าตราเก้าแห่ง ร้านค้าเลียนแบบคู่ค้าชาวอเมริกันในรูปแบบองค์กรและกลยุทธ์การขายของพวกเขา นั่นหมายความว่าพวกเขาถูกจัดเก็บไว้กับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่มีความรู้ซึ่งได้รับคำแนะนำจากลูกค้าผ่านผลิตภัณฑ์ที่ประกอบด้วยผลิตภัณฑ์หลักของอเมริกันเช่นเครื่องชงกาแฟเอสเพรสโซและระบบความบันเทิงภายในบ้าน

แต่ความล้มเหลวที่คาดว่าจะเกิดขึ้นของลูกค้าล้มเหลว แทนหลังจากที่ดิ้นรนเป็นเวลาหกปี บริษัท มีน้อย 1 ส่วนแบ่งการตลาด 8%, Best Buy ปิดร้านค้าแบรนด์ทั้งหมด 6 แห่งในปี 2554 บริษัท ได้สั่งซื้ออุปกรณ์เครื่องใช้ 5 ดาวในปีพ. ศ. 2551 เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตในตลาดจีน . จากนั้นซีอีโอไบรอันดันน์กล่าวว่าร้านค้าจะมุ่งเน้นไปที่ส่วนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของเครือข่ายโรงแรมห้าดาว อย่างไรก็ตามเนื่องจากเหตุการณ์ที่ตามมาได้แสดงให้เห็นแล้วการทดสอบดังกล่าวล้มเหลวเช่นกัน

สิ่งที่ไม่สมบูรณ์?

ปัญหาของ บริษัท ในประเทศจีนเกิดขึ้นจากปัญหาหลักสามประการคือการละเมิดลิขสิทธิ์ลูกค้าที่ใส่ใจต่อต้นทุนและรูปแบบร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ที่ไม่เป็นที่นิยม

โครงสร้างพื้นฐานด้านการผลิตที่กว้างขวางของจีนช่วยให้คู่แข่งสามารถทำผลิตภัณฑ์ Best Buy ของปลอมและขายได้ในราคาที่ต่ำกว่าร้าน ลูกค้าชาวจีนก็หันมาให้ความสำคัญกับราคามากและผลิตภัณฑ์ของ Best Buy มีราคาแพงกว่าของคู่แข่ง การวิจัยชี้ให้เห็นว่าลูกค้าชั้นกลางของจีนยินดีที่จะจ่ายเงินให้กับแบรนด์ที่มีชื่อเสียง ตัวอย่างเช่นประเทศนี้แซงหน้าสหรัฐอเมริกากลายเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดสำหรับ iPhones ของ Apple ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีราคาพิเศษ (ดูข้อมูลเพิ่มเติม

บริษัท Apple ที่มีค่าที่สุดคืออะไร?

) แต่ความเข้าใจผิดของตราสินค้าอาจส่งผลเสียต่อยอดขาย กลุ่มผู้ชมเป้าหมายของ Best Buy เป็นชนชั้นกลาง แต่ บริษัท ไม่สามารถให้คำอธิบายที่เพียงพอสำหรับราคาพิเศษของผลิตภัณฑ์ของตนกับผู้ชมรายนั้น อย่างไรก็ตามความล้มเหลวของ Best Buy ในการทำงานในรูปแบบการค้าปลีกในประเทศซึ่งส่งผลกระทบในทางลบต่อลูกค้าของ บริษัท ในหลายระดับ โครงสร้างต้นทุนที่เพิ่มขึ้นของ บริษัท มีส่วนทำให้ค่าใช้จ่ายและสะท้อนให้เห็นถึงการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ในที่สุด ตัวอย่างเช่น บริษัท เลือกที่จะเป็นเจ้าของและจัดการการดำเนินงานสำหรับโชว์รูมทั้งหมดแทนการเช่าพื้นที่ให้กับผู้ผลิตรายย่อยเช่นเดียวกับผู้ค้าปลีกชาวจีนส่วนใหญ่

กลยุทธ์หลังจะโอนเงินค่าใช้จ่ายเช่นค่าใช้จ่ายพนักงานเก็บและการจัดการสินค้าคงคลังไปยังผู้ผลิต Best Buy ได้จำลองรูปแบบการรับประกันร้านค้าในประเทศจีนขึ้นอีกครั้งซึ่งลูกค้ามีความคุ้นเคยกับการรับประกันของผู้ผลิตสำหรับผลิตภัณฑ์ ปัญหาคือการรับประกันที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นซึ่งทำให้ราคาผลิตภัณฑ์สูงขึ้น

หลังจากเปลี่ยนรูปแบบการขายของ บริษัท ให้สอดคล้องกับสภาพท้องถิ่นแล้ว - นายเดวิดเดนประธานเอเชียกล่าวว่าการย้ายร้านค้าปลีกในประเทศจีนนั้น "โง่และหยิ่ง" ตามที่ Kal Patel ผู้สืบทอดของ Deno ความตั้งใจของร้านในการทำซ้ำรูปแบบของสหรัฐฯคือการ "เปลี่ยนอุตสาหกรรม" ในประเทศจีน "สิ่งที่เราได้เรียนรู้มากที่สุดคือในประเทศจีนคุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการปฏิวัติได้คุณต้องทำงานที่ ก้าวของผู้บริโภคจีน "เขาเพิ่มในภายหลัง

ตอนที่ทางออก Best Buy มีร้านค้า 184 แห่งในประเทศจีนภายใต้แบรนด์ Five Star อย่างไรก็ตามการเข้าถึงทางภูมิศาสตร์ของ Five Star มี จำกัด : ร้านค้าส่วนใหญ่ตั้งอยู่ในจังหวัด Jiangsu ทางทิศตะวันออก การเข้าถึงแบบ จำกัด ดังกล่าวสะท้อนอยู่ในตำแหน่งในอันดับร้านค้าปลีก ในปีพ. ศ. 2556 บริษัท ห้าดาวเป็นผู้ค้าปลีกรายใหญ่อันดับ 18 ของประเทศ ในขณะที่คู่แข่ง Gome และ Suning Commerce มีร้านค้ากระจายอยู่ทั่วประเทศจีนและกำลังเปิดฉากตำแหน่งใหม่

ในที่สุดก็เป็นการรวมกันของการแข่งขันที่รุนแรงจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซเช่น JD com และ Tmall และแนวโน้มการเติบโตที่ชะลอตัวของเศรษฐกิจจีนที่สะกดความตายให้กับการดำเนินงานของ Best Buy ในประเทศจีน Theo Cụcthốngkê Trung Quốc, doanh thu bánlẻcủa Trung Quốcđãtăng 12% trong 10 thángđầunămngoái, giảmtừ 13% trong cùngkỳnămngoái

ไม่ว่าจะเป็น Best Buy จะกลับสู่ฝั่งจีนหลังจากเศรษฐกิจดีขึ้นเรื่อย ๆ

บรรทัดล่าง

Best Buy ไม่ใช่ผู้ค้าปลีกรายแรกของโลกที่ออกจากจีน โฮมดีโปอิงค์ (HD

HD Home Depot Inc163 66-0. 34%

สร้างด้วย Highstock 4. 2. 6 ) ออกในปีพ. ศ. 2555 Best Buy ยังไม่ได้มีการขยายธุรกิจ ทั้งหมดและยังคงขายสินค้าที่มีป้ายกำกับในประเทศจีน ไม่ว่าจะเป็นการเปิดสาขาใหม่ ๆ ในประเทศจีนหลังจากที่เศรษฐกิจดีขึ้นเรื่อย ๆ