สหรัฐอเมริกามีอัตราการกักขังสูงสุดในโลก ความเป็นจริงนี้เป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการปราบปรามรัฐของรัฐที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ หนึ่งในผู้เล่นใหม่ในอุตสาหกรรมนี้ JPay Inc. ให้บริการด้านการสื่อสารและการชำระเงินแก่ผู้ต้องขังทั่วประเทศ

JPay's Services

JPay เริ่มดำเนินการในปีพ. ศ. 2545 โดยมีเป้าหมายในการเป็น บริษัท ผู้บริโภครายใหญ่ของประเทศสำหรับเรือนจำ บริษัท ได้เติบโตขึ้นจากธุรกิจขนาดเล็กที่ให้บริการโอนเงินไปยัง บริษัท เทคโนโลยีแบบครบวงจรที่ให้บริการเช่นการโอนเงินอีเมลการส่งข้อความวิดีโอและบริการสตรีมเพลงสำหรับนักโทษ นอกจากนี้ บริษัท ยังให้บริการด้านการชำระเงินสำหรับคนที่ได้รับการคุมประพฤติหรือการทดลองรวมทั้งบริการค้นหาอื่น ๆ สำหรับผู้ที่พยายามหาคนที่คุณรักด้วย

บริษัท ให้บริการในรูปแบบต่างๆเพื่อให้ครอบครัวสามารถติดต่อกันได้ในขณะที่สมาชิกในครอบครัวคนหนึ่งกำลังรับโทษจำคุกตลอดจนบริการทั้งหมดของ บริษัท ผ่านทางแท็ปเล็ต JPay แบบกำหนดเอง แท็บเล็ตตระกูล JP5 ช่วยให้ลูกค้าสามารถฟังเพลงอ่านและเขียนอีเมลเข้าถึงสื่อการศึกษาโทรวิดีโอและเล่นเกมได้เหมือนกับแท็บเล็ตมาตรฐานที่ผู้บริโภคจำนวนมากซื้อ ข้อแม้กับ JP5 คือร้านแอพฯ ค่อนข้าง จำกัด และตลาดเป้าหมายเป็นครอบครัวที่มีคนอยู่ในคุก

ตามรายได้ประมาณการ 2013 ที่เปิดเผยแก่ผู้สื่อข่าว CNBC JPay สร้างรายได้ 50 ล้านดอลลาร์ขณะประมวลผลการโอนเงินในปีนั้นจำนวน 500 ล้านเหรียญ ค่าธรรมเนียมการโอนเงิน 10% สำหรับบัญชีรายรับของ บริษัท ส่วนใหญ่เป็นไปตาม CEO Ryan Shapiro ขณะที่ในปี พ.ศ. 2557 บริษัท มีการดำเนินงานใน 35 รัฐและให้บริการโรงพยาบาลราชทัณฑ์จำนวน 1, 200 แห่งโดยมีจำนวนผู้ต้องขังรวม 1. จำนวนผู้ต้องขังจำนวน 7 ล้านคน

JPay สร้างรายได้จากการขายแท็บเล็ตเพลงเกมส์และแอปพลิเคชันผ่านทาง App Store ที่เป็นกรรมสิทธิ์ ครอบครัวของผู้ต้องขังสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ JPay และตั้งค่าบัญชีที่พวกเขาสามารถสั่งซื้อและปรับแต่งแท็บเล็ตสำหรับคนที่คุณรักได้ ครอบครัวยังสามารถเพิ่มเงินในบัญชีเพื่อให้บุคคลที่ถูกคุมขังสามารถซื้อคุณลักษณะเพิ่มเติม จากนั้นแท็บเล็ตจะถูกส่งไปยังสถานที่เจ้าพนักงานซึ่งเจ้าหน้าที่ของสถานที่จัดส่งอุปกรณ์ไปยังผู้ต้องขังซึ่งเป็นกระบวนการที่ใช้เวลาไม่เกิน 45 วัน

เนื่องจาก JPay ยังคงเป็น บริษัท เอกชนรายได้รายได้ที่แน่นอนขาดแคลนและ บริษัท ได้งดเว้นจากการทำงบสาธารณะตั้งแต่ปี 2014

การวิพากษ์วิจารณ์และความท้าทาย

อำนาจผูกขาดของ JPay ในตลาดนี้ได้นำไปสู่บางส่วน วิจารณ์ร้ายแรงที่คุกคามรูปแบบการเติบโตและรายได้ สำหรับหนึ่งใน บริษัท ที่ได้รับการฟ้องร้องโดยหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐหลายต่อหลายครั้งไม่ได้มีใบอนุญาตที่เหมาะสมเพื่อให้บริการส่งเงินการวิพากษ์วิจารณ์อื่น ๆ เกิดจากนโยบายของ บริษัท ในการอนุญาตให้แต่ละคุกกำหนดเงื่อนไขการให้บริการสำหรับผู้ต้องขัง ได้รับการออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้การสื่อสารรอบแก๊งลักลอบขนยาเสพติดความรุนแรงทั่วไปหรือการหลบหนีการวางแผนสถาบันบางแห่งถูกกล่าวหาว่าละเมิดอำนาจของตนเมื่อสมาชิกในครอบครัวของผู้ต้องขังโพสต์หรือโพสต์วิดีโอที่ร้องเรียนเรื่องการปล่อยตัวนักโทษ

อย่างเป็นธรรมชาติ บริษัท ได้ดำเนินการตามข้อบังคับของรัฐบาลกลางและรัฐและแก้ไขปัญหาเหล่านี้ อย่างไรก็ตามตำแหน่งผูกขาดของ บริษัท ยังคงสร้างสภาพแวดล้อมที่ บริษัท สามารถเรียกเก็บเงิน 10% จากการโอนเงินหรือมากกว่าในเงินสด ปัญหาของการปฏิบัติที่กินสัตว์ร้ายได้ถูกนำขึ้นมาในรัฐสภาและได้มีการขอให้สำนักงานคุ้มครองทางการเงินของผู้บริโภคได้รับการสอบถามเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของ บริษัท

ในบทสรุป

ในปี 2545 JPay เริ่มดำเนินการโดยมีเป้าหมายที่จะกลายเป็นผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและการประมวลผลการชำระเงินหลักสำหรับประชากรในเรือนจำที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกา นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา บริษัท ได้บรรลุเป้าหมายหลายประการและขณะนี้ดำเนินงานในกว่าครึ่งหนึ่งของประเทศแล้ว ในช่วงที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว บริษัท บางครั้งก็พบว่าตัวเองผิดด้านและได้จ่ายเงินแล้ว อย่างไรก็ตามความล้มเหลวเหล่านี้ JPay ยังคงเป็นผู้เล่นที่แข็งแกร่งที่สุดในตลาดนี้โดยเฉพาะและดูเหมือนว่าจะพร้อมสำหรับการเติบโตในอนาคต