ใครเป็นคู่แข่งหลักของ Nordstrom (JWN)?

ใครเป็นคู่แข่งหลักของ Nordstrom (JWN)?
Anonim
a:

Nordstrom (JWN) เป็นห้างสรรพสินค้าระดับไฮเอนด์ที่ให้บริการแฟชั่นรองเท้าและอุปกรณ์เสริมสำหรับผู้ชายผู้หญิงและเด็ก รายได้ของ Nordstrom ส่วนหนึ่งเกิดจากบัตรเครดิต VISA ของ Nordstrom ผู้ค้าปลีกนำทั้งสองกลุ่มธุรกิจเข้าด้วยกันโดยการสร้างความภักดีของลูกค้าและเพิ่มรายได้ด้วยการนำเสนอบัตรเครดิต

Nordstrom มีคู่แข่งที่โดดเด่นในอุตสาหกรรมค้าปลีกที่มีแฟชั่นสูงในรูปแบบของห้างสรรพสินค้าที่คล้ายคลึงกัน ร้านค้าปลีกอื่น ๆ ที่เชี่ยวชาญด้านแฟชั่นระดับไฮเอนด์ ได้แก่ Macy's (M) Dillard (DDS) Neiman Marcus และ Saks

การจัดอันดับสูงในการสำรวจความนิยมในหมู่ผู้บริโภคแฟชั่นที่มุ่งเน้น Nordstrom เป็นที่รู้จักโดยลูกค้าจำนวนมากสำหรับการบริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูง คู่แข่งจำนวนมากได้ให้ความสำคัญกับการให้บริการเฉพาะบุคคลมากขึ้นหลังจากได้เห็นผลลัพธ์ที่ได้จาก Nordstrom โดยการใช้บริการเป็นกลยุทธ์การเติบโตอย่างต่อเนื่อง การก้าวเข้าสู่เทคโนโลยีใหม่ ๆ และการใช้เทคโนโลยีใหม่นี้ในรูปแบบที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นสิ่งที่ท้าทายต่อเนื่องและโอกาสสำหรับ Norstrom และห้างสรรพสินค้าระดับไฮเอนด์อื่น ๆ

ตั้งแต่ปีพ. ศ. 2538 Nordstrom มีการสำรวจการให้บริการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ในเกือบทุกปีของการสำรวจความพึงพอใจของผู้บริโภคชาวอเมริกัน Nordstrom ได้รับการจัดอันดับให้เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมค้าปลีกแฟชั่นผู้บริโภคในด้านคุณภาพการให้บริการ การนำความรู้ด้านบริการลูกค้าไปใช้เทคโนโลยีนี้พิสูจน์ให้ผู้ค้าปลีกรายอื่น ๆ เช่น Nordstrom มีความได้เปรียบในการแข่งขัน

เนื่องจากการขายปลีกเปลี่ยนไปสู่ร้านค้าออนไลน์ร้านค้าปลีกที่ให้ความสนใจกับกลุ่มการช็อปปิ้งออนไลน์ของตนได้รับประโยชน์มากที่สุด Nordstrom ยังคงมุ่งเน้นที่การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าทางออนไลน์เพื่อเพิ่มยอดขายหาลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าที่มีอยู่ การเติบโตของธุรกิจค้าปลีกแฟชั่นออนไลน์เพิ่มโอกาสสำหรับผู้ค้าปลีก Nordstrom และคู่แข่ง Nordstrom วางแผนที่จะลงทุนอย่างต่อเนื่องในเทคโนโลยีออนไลน์และการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ คู่แข่งจำนวนมากยังมีการลงทุนในพื้นที่นี้และเห็นผลลัพธ์ที่มีนัยสำคัญ การปรับปรุงระบบคลังสินค้าของสโตร์เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างราบรื่นกับการค้าปลีกออนไลน์ทำให้ยอดขายของ Nordstrom เพิ่มขึ้นและมีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันเหนือเมซี่ส์และแซคส์

ในขณะที่ Nordstrom ใช้บัตรเครดิต Nordstrom ที่แตกต่างจาก บริษัท เพื่อสนับสนุนยอดค้าปลีกและสร้างการเข้าชมร้านค้า ร้านค้าปลีกสุดหรูดำเนินธุรกิจธนาคารแห่งชาติที่นำเสนอบัตร Nordstrom VISA บัตรเดบิต VISA และบัตรป้ายกำกับส่วนตัวที่สามารถใช้งานได้เฉพาะในร้าน Nordstrom ร้าน Nordstrom Rack หรือออนไลน์ที่เว็บไซต์ของ Nordstrom คู่แข่งหลักของ Nordstrom อยู่ในกลุ่มค้าปลีกถึงแม้ว่าบัตรของ Nordstrom VISA จะได้รับการยอมรับจากผู้ค้าที่ใช้ VISA ดังนั้นบัตรของ Nordstrom VISA จึงสามารถแข่งขันกับแบรนด์อื่น ๆ ของ VISA card ได้ส่วนนี้ของ Nordstrom รวมถึงโปรแกรมรางวัลที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้เกิดความภักดีของผู้ซื้อและนำผู้ถือบัตร Nordstrom เข้าสู่ร้านค้า ผู้ซื้อที่มีสมาชิกรางวัลอาจได้รับสิทธิประโยชน์อื่น ๆ เมื่อซื้อสินค้าในร้านค้าเช่นการเปลี่ยนแปลงเสื้อผ้าฟรี