a:

ธุรกิจค้าปลีกสามารถใช้กลยุทธ์การขายแบบ "always be close" (ABC) กับกรณีการขายช่องทางขายหรือวงจรการขาย พนักงานขายใช้คำว่า "always be closing" เพื่อสื่อสารความคิดที่ว่าพนักงานขายควรพยายามปิดข้อตกลงและแปลงลูกค้าที่มีโอกาสเป็นลูกค้าไปเป็นลูกค้า คำว่า "always be closing" ควรใช้ในบริบทของการอภิปรายด้านการขายหรือการอภิปรายรายได้ระดับสูง

คำว่า "always be closing" เป็นประโยชน์เนื่องจากช่องทางการขายของพนักงานขายมีการรั่วไหลฉาวโฉ่ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ลูกค้าที่มีศักยภาพจะสามารถหลุดออกจากช่องทางขายได้ตลอดช่วงการขาย ขั้นตอนการขายแบบเดิมมีห้าขั้นตอนคือโอกาสในการขายโอกาสผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มุ่งมั่นและความมุ่งมั่น ลูกค้าที่มีศักยภาพสามารถหลุดออกจากขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งได้

ยิ่งกว่านั้นลูกค้าที่แปลงแล้วจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของพนักงานขายเพียงอย่างเดียวเท่านั้นและยังไม่เป็นลูกค้ารายใดอีก นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมพนักงานขายจึงควรปิดดีลเนื่องจากเป็นที่คาดเดาไม่ได้ว่าลูกค้าจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินเป็นจำนวนเท่าใด

"ปิดเสมอ" เป็นหลักทำให้พนักงานขายมีโอกาสในการป้องกันการเดิมพันของเขา ถ้าค่าเฉลี่ยหนึ่งคนหลุดออกจากช่องทางการขายต่อสัปดาห์ตัวอย่างเช่นพนักงานขายควรพยายามเพิ่มลูกค้าเพิ่มเติมอย่างน้อยหนึ่งรายในช่องทางการขายของเขาต่อสัปดาห์ เนื่องจากจำนวนลูกค้าที่เลื่อนออกจากช่องทางการขายจึงเป็นเรื่องที่ผันผวนดีกว่าถ้าพนักงานขายพยายามปิดข้อตกลงมากที่สุดเพื่อลดความเสี่ยงในการสูญเสียลูกค้าที่มีศักยภาพมากเกินไป