คูปองจะดึงดูดลูกค้ามายังธุรกิจของคุณ ในโลกปัจจุบัน 96% ของผู้บริโภคใช้คูปองในช่วง 90 วันที่ผ่านมา JC Penney พยายามทำลายผู้บริโภคในแบบคูปองในปี 2012 และเห็นยอดขายลดลง 23% ในช่วงสามไตรมาสแรกของปี 2012 หาก JC Penney ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการช็อปปิ้งของผู้คนคุณอาจไม่สามารถทำได้

คำถามคือไม่ว่าคุณควรใช้คูปอง แต่: คุณสามารถใช้คูปองกลยุทธ์เพื่อขยายธุรกิจของคุณได้อย่างไรโดยไม่ให้ผลกำไรมากเกินไป?

AD:

พิจารณาข้อเสีย

การใช้คูปองที่ใหญ่ที่สุดคือการเสียค่าใช้จ่าย ส่วนลดที่คุณเสนอจะหมายถึงเงินน้อยลงในกระเป๋าของคุณ กุญแจสำคัญคือการคำนวณว่าส่วนลดนี้จะสร้างความแตกต่างให้กับอัตรากำไรของคุณหรือไม่โดยการแนะนำลูกค้าใหม่ ๆ ในสโตร์ของคุณหรือนำลูกค้าเก่าที่ไปที่อื่นเพื่อไล่คูปองอื่น ๆ Jay Goltz ในคอลัมน์ New York Times "Making the Math on a Groupon Deal" ได้พัฒนาวิธีการคำนวณว่าส่วนลดคูปองน่าจะคุ้มค่ากับธุรกิจของคุณหรือไม่

แม้ลูกค้าประจำของคุณจะมีนิสัยในการรอคูปองซึ่งทำให้รายได้ของคุณหมดไปก่อนที่คุณจะเริ่มใช้คูปอง ดังนั้นคุณต้องพิจารณาเวลาและวิธีการเสนอคูปองเหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อฐานลูกค้าปกติของคุณ

คูปองจะทำให้มีผลกำไรลดลงในรายการหรือรายการที่รวมอยู่ในแคมเปญคูปอง แต่ค่าใช้จ่ายในการซื้อผลิตภัณฑ์นั้นจะไม่เปลี่ยนแปลง เมื่อพิจารณามูลค่าของแคมเปญคูปองกับธุรกิจของคุณคุณต้องหาวิธีพิจารณาว่าการลดราคาจะช่วยให้กำไรของคุณดีขึ้นในระยะยาวหรือไม่ เราพูดคุยเกี่ยวกับวิธีใช้แคมเปญคูปองเพื่อพัฒนาธุรกิจของคุณด้านล่าง

ข้อดีของการเสนอคูปองรวมถึงการแนะนำลูกค้าใหม่ ๆ ในร้านค้าของคุณแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ เพื่อให้เป็นช่องทางในการกำจัดสินค้าคงคลังที่ไม่พึงประสงค์เพื่อสร้างพื้นที่ในคลังสินค้าของคุณหรือ จัดเก็บผลิตภัณฑ์ที่ใหม่กว่ากระตุ้นให้ลูกค้าลองแบรนด์ใหม่ ๆ ที่ทำกำไรได้มากขึ้นหรือทำให้ลูกค้ากลับมาที่ร้านของคุณ

กุญแจสำคัญในการเพิ่มประโยชน์สูงสุดของคูปองในโลกดิจิทัลในปัจจุบันคือการใช้คูปองเพื่อสร้างฐานลูกค้าของคุณ คูปองสามารถกลายเป็นส่วนสำคัญของการตลาดสื่อสังคมออนไลน์ของคุณได้หากคุณใช้กลยุทธ์เหล่านี้อย่างมีกลยุทธ์

ตัวอย่างเช่นวิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนคูปองเป็นกลยุทธ์การตลาดระยะยาวเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าทำซ้ำคือต้องการให้พวกเขาระบุชื่อและที่อยู่อีเมลเพื่อรับคูปอง ด้วยวิธีนี้คุณสามารถสร้างฐานการตลาดทางอีเมลเพื่อสนับสนุนผลตอบแทนของตนเมื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ หรือสำหรับแคมเปญการตลาดอื่น ๆหากคูปองของคุณไม่ใช่คูปองออนไลน์ให้ระบุชื่อและที่อยู่อีเมลเพื่อใช้คูปองที่ลงทะเบียน

อีกวิธีที่ดีในการแจกจ่ายคูปองคือบนเว็บไซต์สื่อสังคมออนไลน์เช่น

Facebook

(NASDAQ: FB) สร้างคูปองให้กับลูกค้าที่ "ชอบ" คุณในเว็บไซต์โซเชียลมีเดียของคุณ ที่ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับพวกเขาในระยะยาวได้ฟรีโดยใช้ Facebook หรือเว็บไซต์สื่อสังคมออนไลน์อื่น ๆ ของคุณ (คุณสามารถสร้างข้อเสนอพิเศษได้โดยตรงผ่านทาง Facebook)

เมื่อวางแผนกลยุทธ์คูปองให้คิดหาวิธีที่คุณต้องการใช้กลยุทธ์เพื่อปรับปรุงผลงานของคุณ ตัวอย่างเช่น: เมื่อคูปองนำการเข้าชมไปยังร้านค้าของคุณลูกค้าเหล่านั้นอาจซื้อผลิตภัณฑ์อื่นที่ไม่ได้รับการอนุมัติ นี่คือยุทธวิธีทั่วไปที่ใช้โดยร้านอาหาร คูปองสามารถแนะนำลูกค้าใหม่ ๆ ในร้านค้าของคุณ กุญแจสำคัญในการทำให้กลยุทธ์นี้ทำงานได้คือการใช้คูปองเพื่อเริ่มต้นการติดต่อสื่อสารระยะยาวกับลูกค้ารายใหม่ผ่านสื่อสังคมออนไลน์หรืออีเมล

คูปองสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าที่ไม่ได้อยู่ในระยะหนึ่งเพื่อกลับไปที่ร้านของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณมีฐานข้อมูลการตลาดที่ดีคุณสามารถส่งคูปองให้กับลูกค้าทั้งหมดที่ไม่ได้เข้าใช้บริการได้ตั้งแต่ 60 วันขึ้นไป

• Bottom Line
• คูปองจะช่วยผลักดันธุรกิจไปยังร้านค้าของคุณ กุญแจสำคัญคือการพัฒนากลยุทธ์คูปองของคุณเพื่อให้คุณทราบว่ากลยุทธ์การตลาดแบบส่วนลดนั้นจะช่วยเพิ่มธุรกิจที่ทำซ้ำในระยะยาวหรือเพิ่มยอดขายต่อลูกค้าได้อย่างไร
• 7 เทคนิคการตลาดยอดนิยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

คุณอาจสนใจ Investopedia tutorial

การเริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็ก

)