เห็นได้ชัดว่าธุรกิจขนาดเล็กมีความสำคัญต่อเราทุกคน แต่เฉพาะธุรกิจที่ได้รับการจัดการที่ดีขึ้นเท่านั้นที่ประสบความสำเร็จ ในธุรกิจขนาดเล็กการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพหมายถึงการปรับสมดุลปัจจัยห้าอย่าง ได้แก่

• ลูกค้า
• กระแสเงินสด
• เครดิต
• ความน่าเชื่อถือ
• ทุน

เหล่านี้เรียกว่า "C" ลองดูที่ข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อดูว่ามีผลต่อความสำเร็จของธุรกิจขนาดเล็กอย่างไร

ลูกค้า
การได้มาและการรักษาลูกค้าเป็นเรื่องสำคัญของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทุกรายเนื่องจากเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินธุรกิจและสร้างรายได้ที่ทำให้ธุรกิจดำเนินไป คนเก่าบอกว่า " ไม่มีอะไรเกิดขึ้นจนกว่าใครบางคนจะขายอะไรบางอย่าง" เป็นความจริงสำหรับทุกธุรกิจขนาดเล็ก

การได้มาและการเก็บรักษาลูกค้าอาจเกิดขึ้นได้หลายวิธีซึ่งมักเป็นอุตสาหกรรมการตลาดหรือขึ้นอยู่กับภูมิศาสตร์ รวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงสิ่งต่อไปนี้:

1. โฆษณา : ธุรกิจขนาดเล็กขึ้นอยู่กับตลาดเป้าหมายและสินค้าหรือบริการที่นำเสนอให้ใช้สื่อต่างๆเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า โฆษณาทางทีวี

• โฆษณาทางอินเตอร์เน็ต
• โฆษณาทางระบบ < โฆษณาร่วมกับซัพพลายเออร์
• อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับพลังของการโฆษณาอ่าน
• โฆษณาจระเข้และคูเมือง
• 2 โปรโมชั่นและพรีเมี่ยม
• : ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากโดยเฉพาะบริการที่เสนอใช้คูปองส่วนลดและมอบของขวัญสำหรับการซื้อสินค้าในระดับต่างๆ ส่วนลดที่มอบให้เป็นของขวัญส่งเสริมการขายในงานการกุศลที่ได้รับการสนับสนุนยังเป็นที่นิยม ประสิทธิภาพของพวกเขาขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายที่เข้าร่วมการแข่งขันและสิ่งใดที่ถูกมอบให้ในที่นี้

3 อีเมลตรงไปยังลูกค้าที่กำหนดเป้าหมาย

: อีเมลโดยตรงอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและราคาไม่แพงในการเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่ จำกัด เช่นรหัสไปรษณีย์หรือรายการซื้อที่มีข้อมูลประชากรเฉพาะเช่นความมั่งคั่ง, ระดับการศึกษานักกอล์ฟ ฯลฯ 4. ส่วนลดการแนะนำ : เทคนิคนี้ให้ผลตอบแทนแก่ลูกค้าที่มีอยู่ในการให้โอกาสในการขายจากครอบครัวและเพื่อนของพวกเขา ในกรณีนี้ตัวนำอาจสั่งให้ส่วนลดเล็กน้อยและโอกาสในการขายที่เพิ่มขึ้นอาจทำให้ได้รับส่วนลดมากสำหรับผู้อ้างอิง

5 การสร้างแบรนด์ : การสร้างแบรนด์คือรูปแบบโฆษณาที่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์เฉพาะที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความตระหนักและชื่อเสียงของ บริษัท ในตลาด มีการใช้กันอย่างแพร่หลายโดย บริษัท ขนาดใหญ่ แต่ยังสามารถมีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่สามารถจะทำได้ มีแนวโน้มที่จะเป็นกระบวนการต่อเนื่องและอาจมีราคาแพง (สำหรับการอ่านที่เกี่ยวข้องโปรดดูที่

เปรียบในการแข่งขันที่มีค่า

.) 6.ฝ่ายบริการลูกค้า

: การให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กทุกแห่งเพราะขึ้นอยู่กับประชากรกลุ่มเล็ก ๆ ที่อยู่ในตลาดท้องถิ่นหรือภูมิภาค คำพูดที่ดีหรือไม่ดีต่อการให้บริการลูกค้าสามารถทำให้หรือทำลาย บริษัท ได้ บริษัท ไม่จำเป็นต้องมอบพื้นที่เก็บข้อมูลให้กับบริการลูกค้า แต่ต้องเป็นธรรมเป็นที่พอใจและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า (อ่านเพิ่มเติมได้ที่

ธุรกิจขนาดเล็ก: เกี่ยวกับความสัมพันธ์ .) 7. เครือข่าย : การสร้างเครือข่ายในงานอุตสาหกรรมและหอการค้าสามารถพัฒนาลูกค้าใหม่ ๆ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กบางแห่ง ธุรกิจเหล่านั้นที่ให้บริการธุรกิจกับธุรกิจมีแนวโน้มที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากเครือข่ายประเภทนี้ (การประกันภัยบริการทางการเงินการพิมพ์การให้คำปรึกษา ฯลฯ ) เนื่องจากข้อเสนอของพวกเขาสามารถนำมาใช้โดยธุรกิจที่เข้าร่วมงานได้หลากหลาย

8 Telemarketing : การตลาดทางโทรศัพท์มีการใช้กันอย่างแพร่หลายโดยธุรกิจที่ให้บริการที่พักอาศัย (การปิดผนึกบนถนนรถใต้ดินการกันซึมใต้ดิน ฯลฯ ) เป็นเกมตัวเลขโดยพึ่งพาสมมติฐานว่าหากมีสายมากพอจะทำธุรกิจบางอย่างจะได้รับ ใช้เวลามากและสามารถ จำกัด ด้วยความลังเลใจของผู้คนที่จะติดต่อที่บ้านโดยผู้จัดจำหน่ายทางโทรศัพท์

9 ป้าย : ธุรกิจส่วนใหญ่ใช้ป้ายเพื่อระบุตำแหน่งของพวกเขา แต่ป้ายยังสามารถดึงดูดธุรกิจได้หากสามารถอ่านได้และน่าสนใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากรวมเอาการสร้างแบรนด์ไว้ด้วย กระแสเงินสด

สำหรับธุรกิจขนาดเล็กกระแสเงินสดอาจมีความสำคัญมากกว่าในระยะสั้นกว่าความสามารถในการทำกำไร เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กควรปกป้องรายได้และการไหลเวียนของเงินสดและดำเนินการที่จำเป็นเพื่อให้กระแสเงินสดเป็นบวกต่อไปได้โดยปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ การปรับค่าใช้จ่าย

การเร่งรัดการเรียกเก็บเงินของลูกหนี้ การขยายระยะเวลาบัญชีเจ้าหนี้

ระดับเงินสด การได้รับเงินกู้จากสะพานเพื่อเติมช่องว่างทางการเงินในระยะสั้น

ตำแหน่งเงินสดที่ไม่ได้รับการจัดการอาจทำให้เกิดความประหลาดใจไม่เป็นที่พอใจในรูปแบบของเงินเดือนที่ไม่ได้ชำระค่าธรรมเนียมล่าช้าในเจ้าหนี้และภาษีที่ยังไม่ได้ชำระ หนึ่งในความประหลาดใจเหล่านี้สามารถช่วยธุรกิจขนาดเล็กได้อย่างรวดเร็ว (หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมโปรดดู
Essentials of Cash Flow

• .)
• ควรวางแผนทำงบกระแสเงินสดในอนาคตระยะเวลาหกถึงแปดสัปดาห์ซึ่งสามารถให้เวลาในการดำเนินการเพื่อให้มั่นใจได้ ผลการดำเนินงานเป็นบวกในกระแสเงินสด ณ สิ้นสัปดาห์ การประมาณการกระแสเงินสดเป็นเพียงการมองไปข้างหน้าว่าเมื่อใดที่มีรายได้มาเปรียบเทียบกับเมื่อค่าใช้จ่ายและการชำระเงินครบกำหนดและการเตรียมการเพื่อให้ความสมดุลยังคงเป็นบวก
• เครดิต
• ความพร้อมให้เครดิตและการจัดการเป็นส่วนหนึ่งของชุดเครื่องมือสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กด้วยเหตุผลหลายประการ:
• 1. การได้รับเงื่อนไขการชำระเงิน

: ด้วยเครดิตที่ดีธุรกิจสามารถได้รับเงื่อนไขการชำระเงินที่ดีขึ้นทำให้สามารถใช้เงินได้นานและมีสินค้าคงคลังนานก่อนที่จะต้องจ่ายเงิน 2 การใช้ประโยชน์จากส่วนลดการชำระเงิน : การใช้ประโยชน์จากการลดระยะเวลาการชำระเงินจะช่วยให้ธุรกิจที่มีเครดิตและกระแสเงินสดที่ดีจ่ายจริงน้อยกว่าสำหรับสินค้าที่ได้รับจากผู้ขายของ บริษัทตัวอย่างเช่นเงื่อนไขการชำระเงินอาจเป็นวันที่ 30 วันสุทธิ แต่จะลดเป็น 2% สำหรับการชำระเงินภายใน 10 วัน

3 การจัดการกระแสเงินสด

: การมีเครดิตที่ดีทำให้สามารถเข้าถึงสินเชื่อได้เมื่อจำเป็นในการลดช่องว่างระยะสั้นระหว่างลูกหนี้และเจ้าหนี้เนื่องจากฤดูกาลการขยายตัวของสินค้าคงคลังหรือการเติบโตของธุรกิจ
4 การหลีกเลี่ยงปัญหา COD เมื่อส่งมอบ

: หากไม่มีการให้เครดิตผู้จัดหารายใหม่จะจัดส่งเงินสดเมื่อมีการจัดส่ง (COD) เฉพาะในใบสั่งเริ่มต้นเท่านั้น ซึ่งจะช่วยลดเจ้าหนี้ที่ลอยและดึงพนักงานออกจากหน้าที่ในการจัดการกับการมาถึงของ COD 5 การตั้งค่ากับผู้ขายรายใหม่

: หากไม่มีเครดิตที่ยอมรับได้ผู้ขายรายใหม่อาจไม่เต็มใจที่จะอนุญาตให้ธุรกิจใหม่สามารถจัดการกับสายผลิตภัณฑ์ของตนและแสดงตนในตลาดได้ 6 การให้เจ้าหนี้ลอยตัว

: ตามที่ระบุไว้ด้านบนการมีบัญชีเจ้าหนี้เป็นเงินให้แก่ธุรกิจในช่วงระยะเวลาการลอยตัวซึ่งจะช่วยเพิ่มความสามารถในการทำกำไร ความน่าเชื่อถือ

ข้อเสียอย่างใหญ่หลวงที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องเอาชนะเมื่อขยายเข้าไปในช่องหรือตลาดทางภูมิศาสตร์ใหม่ ๆ คือการขาดความน่าเชื่อถือ เนื่องจากเป็นธุรกิจขนาดเล็กจึงไม่ได้มีตราสินค้าหรือเป็นที่รู้จักกันดีว่าเป็นคู่แข่งที่มีขนาดใหญ่ ลูกค้าที่มีศักยภาพของธุรกิจขนาดเล็กอาจมีการจองเกี่ยวกับขนาดและความสามารถของพนักงานความยั่งยืนของธุรกิจ (พวกเขาจะอยู่ในธุรกิจตลอดระยะเวลาที่ฉันรับประกันหรือไม่?) หรือการขาดแบรนด์ระดับชาติ

การนำเสนอแบบมืออาชีพการรับรองการรับรองการอ้างอิงและคำแนะนำคำแนะนำจากลูกค้าที่มีอยู่ทั้งหมดช่วยได้ โอกาสในการติดต่อกับเจ้าของและรับบริการส่วนบุคคลเพิ่มเติมยังสามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กมีความน่าเชื่อถือ ทุน

การเข้าถึงเงินทุนเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเมื่อต้องการจัดหาสิ่งปลูกสร้างซื้ออุปกรณ์หรือยานพาหนะใหม่ขยายคลังสินค้าหรือซื้อกิจการ การสร้างความสัมพันธ์ด้านการธนาคารที่ดีและความสามารถความไว้วางใจและการตัดสินที่ดีกับธนาคารจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะได้แหล่งเงินทุนสำหรับธุรกิจก่อนที่ความต้องการเงินกู้จะเกิดขึ้น (999) บทสรุป

ธุรกิจขนาดเล็กเป็นส่วนสำคัญของเศรษฐกิจสหรัฐฯและจ้างมากกว่าครึ่งหนึ่งของภาคเอกชนที่ไม่ใช่ภาคเอกชน (
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในการจัดสรรทุน

กำลังแรงงาน พวกเขาอาจให้โอกาสการจ้างงานที่มีขนาดใหญ่และเติบโตขึ้นสำหรับผู้สูงอายุทหารผ่านศึกผู้หญิงและชนกลุ่มน้อย แต่เพียงเพราะธุรกิจขนาดเล็กมีมูลค่าโดยเศรษฐกิจไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะอยู่รอด ด้วยการผสมผสาน "C" ห้าแบบเข้ากับธุรกิจของคุณคุณสามารถตั้งกรอบการทำงานเพื่อไม่เพียง แต่ประสบความสำเร็จ แต่ยังเจริญเติบโต