จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อกล้องดิจิทัลแบรนด์ใหม่ที่คุณนำมาบ้านกลายเป็นรูปปั้นครึ่งตัว? หรือเครื่องเล่นดีวีดีที่คุณได้รับสำหรับวันเกิดคู่สมรสของคุณจะติดค้างอยู่อย่างถาวรเมื่อย้อนกลับ? หรือเมื่อคุณถูกเรียกเก็บเงินสองครั้งสำหรับสิ่งที่คุณแน่ใจว่าคุณเพิ่งกลับมาที่บ้านด้วย

หากคุณซื้อสินค้าเหล่านี้ด้วยบัตรเครดิต - และวันนี้นั่นเป็นความเชื่อมั่นใกล้ ๆ - คุณโชคดี ด้วยพระราชบัญญัติการเรียกเก็บเงินเครดิตที่เป็นธรรมผู้บริโภคจึงมีการป้องกันการซื้อบัตรเครดิตเป็นจำนวนมาก กฎหมายฉบับนี้อนุญาตให้ผู้บริโภคระงับการชำระเงินด้วยสินค้าที่มีคุณภาพไม่ดีเสียหายหรือเรียกเก็บเงินจากรายการที่ซื้อด้วยบัตรเครดิตอย่างไม่ถูกต้องจนกว่าเรื่องจะได้รับการแก้ไข อ่านต่อไปในขณะที่เราแสดงวิธีการโต้แย้งการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตและออกมาในด้านที่ได้รับรางวัลจริงๆ

ทบทวนขั้นตอนของคุณ

การย้ายครั้งแรกของคุณคือการย้อนกลับไปและพยายามแก้ไขปัญหากับผู้ขาย หากคุณให้โอกาสพวกเขาในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนพวกเขาก็มักจะ; โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเข้าใกล้พวกเขาด้วยความสุภาพและความสุภาพ ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ส่วนใหญ่มีนโยบายการให้บริการลูกค้าอยู่ในสถานที่ซึ่งมุ่งมั่นในด้านความใจกว้างอย่างน้อยภายในระยะเวลาหนึ่งและภายใต้สถานการณ์ "ปกติ"

บรรทัดด้านล่างคือถ้าคุณทำหน้าที่อย่างรวดเร็วและสมเหตุสมผลคุณอาจได้รับประโยชน์อย่างเต็มที่จากข้อสงสัย ถ้าคุณไม่มีโชคกับตัวแทนคนแรกที่คุณพูดคุยขอพูดคุยกับผู้จัดการหรือหัวหน้างานในการปฏิบัติหน้าที่ อย่าลืมเก็บบันทึกการโต้ตอบแต่ละคนที่คุณพูดคุยรวมถึงวันที่และเวลาเพื่อให้คุณสามารถกลับไปดูได้หากต้องการ

เขียนไว้ใน

หากผู้ขายไม่ขลุกได้ถึงเวลาที่จะต้องยื่นเรื่องร้องเรียน ร่างจดหมายรายละเอียดสั้น ๆ ที่ระบุถึงข้อพิพาทโดยเฉพาะของคุณและแจ้งไปยังผู้ขายผ่านจดหมายรับรอง ก่อนที่คุณจะส่งให้ทำสำเนาเพียงไม่กี่ชุดเพื่อให้คุณสามารถบันทึกข้อมูลเหล่านี้เพื่อเก็บบันทึกและส่งสำเนาอื่น ๆ ให้กับ บริษัท บัตรเครดิตเพื่อพิสูจน์ความพยายามในการแก้ไขข้อพิพาทนี้

ถัดไปคุณจะร่างจดหมายถึง บริษัท บัตรเครดิตของคุณเพื่อแจ้งให้ทราบอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ซื้อพิพาท พระราชบัญญัติการเรียกเก็บเงินที่เป็นธรรมของหนังสือมอบอำนาจกำหนดให้คุณทำแบบนี้เป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 60 วันหลังจากมีการเรียกเก็บเงินกับการเรียกเก็บเงินที่ถูกโต้แย้งกับคุณ ในจดหมายคุณจะต้องใส่หมายเลขบัญชีวันปิดรับบิลที่เรียกเก็บเงินที่ถูกโต้แย้งคำอธิบายรายการที่ถูกโต้แย้งและเหตุผลที่คุณไม่สามารถจ่ายเงินได้ นอกจากนี้คุณควรแนบสำเนาหนังสือร้องเรียนไปยังผู้ขายพร้อมกับเอกสารอื่น ๆ ที่สนับสนุนตำแหน่งของคุณ จดหมายฉบับนี้ควรส่งทางจดหมายรับรอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งไปที่ที่อยู่ "ที่ทำการเรียกเก็บเงิน" ที่ บริษัท บัตรเครดิตของคุณและไม่ใช่ที่อยู่ปกติสำหรับการชำระเงิน (เนื่องจากมักเป็นแผนกที่แยกกันสองแห่ง)

เก็บเงิน

แม้ว่าคุณจะโต้แย้งรายการในบิลปัจจุบันของคุณ แต่สิ่งสำคัญคือต้องรักษายอดการชำระเงินอื่น ๆ ไว้ หากคุณได้เรียกเก็บเงินจากบัตรอื่น ๆ ในระหว่างรอบบัญชีนี้คุณจะต้องส่งการชำระเงินและการเรียกเก็บเงินทางการเงินทั้งหมดไปยังที่อยู่ปกติมิฉะนั้นคุณจะได้รับดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมการชำระเงินล่าช้า

ณ ตอนนี้คุณกำลังรอฟังผลการท้าทายของคุณ บริษัท บัตรบางแห่ง - โดยเฉพาะ บริษัท ที่ใหญ่กว่าเช่น Capital One - มักจะให้ข้อสงสัยเกี่ยวกับผู้บริโภคของตนและออกเครดิตชั่วคราวจนกว่าการโต้แย้งจะได้รับการแก้ไข นี่ไม่ใช่ข้อกำหนดตามกฎหมาย แต่อย่าถือว่าคุณได้รับการพิจารณานี้ ในขณะเดียวกันผู้ออกบัตรจะติดต่อกับผู้ขายเพื่อหาเรื่องราวของพวกเขา โดยทั่วไปหากพวกเขาเข้าข้างคุณคุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน ถ้าไม่ใช่คุณจะต้องจ่ายเงินสำหรับรายการที่ถูกโต้แย้งรวมทั้งค่าใช้จ่ายทางการเงินเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้น

มีการจับกุมไม่มากใน Fair Credit Billing Act ในทางเทคนิคการขายต้องมีมูลค่ามากกว่า 50 เหรียญและต้องเกิดขึ้นในประเทศของคุณหรือภายใน 100 ไมล์จากที่อยู่เรียกเก็บเงินของคุณซึ่งหมายความว่าคำสั่งซื้อทางโทรศัพท์หรืออินเทอร์เน็ตอาจมีภูมิคุ้มกัน อย่างไรก็ตามผู้ออกตราสารหนี้ไม่กี่รายบังคับใช้กฎเหล่านี้ในการซื้อเพราะ บริษัท บัตรเครดิตส่วนใหญ่กระตือรือร้นที่จะยึดมั่นในธุรกิจของคุณเนื่องจากปัจจุบันอุตสาหกรรมการแข่งขันมีลักษณะการแข่งขันสูง แต่ยังคงมีโอกาสที่การอ้างสิทธิ์ของคุณอาจถูกปฏิเสธในบริเวณดังกล่าว

คุณมีโอกาสที่ดีกว่าที่คุณอาจคิด

หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในฐานะที่ต้องโต้แย้งการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตคุณอาจได้รับสิทธิและข้อได้มากกว่าที่คุณรู้ กุญแจสำคัญคือการดำเนินการอย่างรวดเร็วและมีความรับผิดชอบ จัดการเรื่องนี้ด้วยความรวดเร็วและสุภาพกับร้านค้าที่มีปัญหาและถ้าจำเป็นให้ติดตามผู้ออกบัตรเครดิตของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่คุณสามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดภายในไม่กี่สัปดาห์เพื่อความพึงพอใจของคุณ