มนุษย์มักจะกระทำในลักษณะที่ไม่มีเหตุผลและไม่คาดคิดเมื่อพูดถึงการตัดสินใจทางธุรกิจเงินและการเงิน การเงินเกี่ยวกับพฤติกรรมพยายามอธิบายความแตกต่างระหว่างสิ่งที่ทฤษฎีทางเศรษฐศาสตร์ทำนายว่าคนเราจะทำอย่างไรและสิ่งที่พวกเขาทำในช่วงเวลาแห่งความร้อน ( บทนำเกี่ยวกับการคลังด้านพฤติกรรม .)

มีอคติสองประเภทที่คนกระทำผิดทำให้พวกเขาเบี่ยงเบนไปจากการตัดสินใจที่มีเหตุผล: ความรู้ความเข้าใจและอารมณ์ ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจเกิดจากข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่ได้ ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจเหล่านี้สามารถจัดเป็น ความเชื่อมั่นความอดทน หรือ ข้อผิดพลาดในการประมวลผล ความอดทนความเชื่อมั่นสามารถอธิบายได้ว่าเป็นการพยายามของแต่ละบุคคลเพื่อหลีกเลี่ยงความไม่สอดคล้องกันทางความคิดความขัดแย้งทางจิตใจที่เกิดจากข้อมูลที่ขัดแย้งกับความเชื่อที่มีอยู่ของพวกเขา ข้อผิดพลาดในการประมวลผลเกิดขึ้นเมื่อบุคคลไม่สามารถจัดการและจัดระเบียบข้อมูลได้อย่างถูกต้องซึ่งอาจเนื่องมาจากความพยายามทางจิตที่จำเป็นในการคำนวณและวิเคราะห์ข้อมูล (ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่: พฤติกรรมอคติ - ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับความรู้สึกทางอารมณ์ในการลงทุน .)

ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจ

ตัวอย่างข้อผิดพลาดทางสติปัญญาที่พบได้ทั่วไป ได้แก่ :

ความลำเอียงอนุรักษ์นิยม

1. โดยที่ผู้คนเน้นย้ำข้อมูลเดิมข้อมูลที่มีอยู่ก่อนข้อมูลใหม่ วิธีนี้สามารถทำให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจชะลอการตอบสนองต่อข้อมูลใหม่ ๆ ที่สำคัญและวางน้ำหนักให้มากเกินไปสำหรับอัตราฐาน เมื่อพิจารณาเรื่องการตัดสินใจทางธุรกิจข้อมูลใหม่ ๆ ควรพิจารณาอย่างรอบคอบเพื่อพิจารณามูลค่า การละเลยอัตราฐาน
2. เป็นผลตรงกันข้ามโดยที่ผู้คนให้ความสำคัญกับข้อมูลเดิมน้อยเกินไป อคติการยืนยัน
3. ที่ซึ่งผู้คนแสวงหาข้อมูลที่ยืนยันถึงความเชื่อที่มีอยู่ในขณะที่ลดหรือทิ้งข้อมูลที่อาจขัดแย้งกับพวกเขา นี่เป็นความลำเอียงที่ยากลำบากที่จะเอาชนะได้ แต่การแสวงหาข้อมูลที่ขัดแย้งหรือความคิดเห็นที่ขัดแย้งกันอย่างแข็งขันสามารถช่วยในการกำจัดมันได้ การละเลยตัวอย่าง
4. เป็นข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเมื่อคนอนุมานมากเกินไปจากขนาดตัวอย่างที่เล็กเกินไป เพื่อให้การอนุมานทางสถิติที่มีความหมายจากชุดข้อมูลจะต้องมีขนาดใหญ่พอที่จะมีความสำคัญ ความลำเอียงในการมองย้อนกลับ
5. เกิดขึ้นเมื่อผู้คนรับรู้ผลลัพธ์ตามจริงอย่างสมเหตุสมผลและคาดว่าจะได้รับ แต่ความจริงเท่านั้น เป็นคำพูดไปการรู้จำแฝงคือ 20/20 ดังนั้นคนจึงมักประเมินความถูกต้องของการคาดการณ์ของตนและสามารถนำไปสู่ความเสี่ยงที่มากเกินไปได้ การเก็บบันทึกรายละเอียดของการคาดการณ์ทั้งหมดและผลลัพธ์ของพวกเขาสามารถทำให้เกิดความลำเอียงนี้ให้กับผู้มีอำนาจตัดสินใจได้ การยึดและการปรับ
6. เกิดขึ้นเมื่อมีคนกำหนดจำนวนเป้าหมายเช่นผลของการคำนวณหรือการประเมินค่าคนจะมีแนวโน้มที่จะยังคงมุ่งเน้นและอยู่ใกล้กับเป้าหมายดั้งเดิมเหล่านั้นแม้ว่าผลลัพธ์จะเริ่มเบี่ยงเบนความหมายจากการคาดการณ์เหล่านั้นก็ตาม การบัญชีจิต
7. คือเมื่อผู้คนจัดสรรเงินจำนวนหนึ่งให้กับเป้าหมายบางอย่างและแยกไว้ต่างหาก เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ความเสี่ยงและรางวัลของโครงการที่ดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้จะไม่ถือว่าเป็นผลงานโดยรวมและผลกระทบจากสิ่งอื่น ๆ จะถูกละเลย ตัวอย่างเช่นคนมักจะเก็บเงินเกษียณอายุแยกจากการใช้จ่ายเงินซึ่งแตกต่างจากเงินฝากออมทรัพย์ฉุกเฉินซึ่งนอกเหนือจากเงินลงทุนในบัญชีนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ ความลำเอียงของความพร้อมใช้งาน
8. หรือความเป็นไปได้ในการรับรู้ความเป็นไปได้ในอนาคตจากเหตุการณ์ในอดีตที่น่าจดจำ ตัวอย่างเช่นในขณะที่การโจมตีของปลาฉลามมีน้อยมากหากมีการพาดหัวของการโจมตีของปลาฉลามเมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้คนจะประเมินค่าความเป็นไปได้สูงว่าน่าจะเกิดขึ้นอีกและจะอยู่ห่างจากน้ำ ความลำเอียงของกรอบ
9. คือเมื่อบุคคลหนึ่งคนใดจะประมวลผลข้อมูลเดียวกันแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีการนำเสนอและได้รับ ผู้ป่วยอาจรู้สึกหงุดหงิดเมื่อแพทย์แจ้งให้ทราบว่ามีโอกาส 20% ที่พวกเขาจะตายจากโรคบางอย่าง แต่รู้สึกดีถ้าพวกเขาบอกว่ามีโอกาส 80% ที่พวกเขาจะรอดได้ ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจในลักษณะที่ผู้คนประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลสามารถนำไปสู่การตัดสินใจที่ไม่ลงตัวซึ่งอาจส่งผลเสียต่อการตัดสินใจทางธุรกิจหรือการลงทุนได้ ซึ่งแตกต่างจากความลำเอียงทางอารมณ์ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจมักเกี่ยวข้องกับอารมณ์และเกี่ยวข้องกับการพัฒนาสมองของมนุษย์มากน้อยเพียงใด ข้อผิดพลาดในการประมวลผลข้อมูลเหล่านี้อาจเกิดขึ้นเพื่อช่วยให้มนุษย์ดั้งเดิมสามารถอยู่รอดได้ในเวลาก่อนที่เงินหรือการเงินจะเริ่มมีชีวิตขึ้น การทำความเข้าใจและความสามารถในการบรรเทาความผิดพลาดทางความคิดผ่านการศึกษาของผู้มีอำนาจตัดสินใจหรือนักลงทุนสามารถช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้นและมีเหตุผลมากขึ้น