"อย่าซื้อมะนาว" นี่เป็นสิ่งแรกที่หลายคนพูดเมื่อคุณพูดถึงการซื้อรถใหม่ แต่สิ่งที่แน่นอนคือมะนาว? คุณจะทำอย่างไรถ้าเพิ่งซื้อมา แม้จะมีการพูดคุยเกี่ยวกับมะนาวก็ตามการหาว่าคุณมีปัญหานี้อาจเป็นเรื่องที่ยากกว่าที่คนส่วนใหญ่คาดหวังหรือไม่และการแก้ไขปัญหาอาจเป็นเรื่องที่น่าสังเวช
การรับประกันของคุณคือกุญแจสำคัญ รถใหม่ของคุณเป็นของเศษขยะ! ประตูติดที่ปรับเบาะที่นั่งไม่ทำงานพวงมาลัยทำให้เกิดอาการตลกและสัญญาณเลี้ยวหยุดทำงาน มันเป็นมะนาวใช่ไหม? บางที แต่การพิจารณาว่ารถเป็นมะนาวอาจเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและขมขื่น
ในระดับรัฐบาลกลางไม่มี "กฎหมายมะนาว" ที่เฉพาะเจาะจง กฏหมายของรัฐบาลกลางที่บังคับใช้มากที่สุดจะครอบคลุมเฉพาะสิ่งที่ระบุไว้ในชุดรับประกันของคุณเท่านั้น พระราชบัญญัติการรับประกัน Magnuson-Moss ซึ่งผ่านการรับรองโดยสภาคองเกรสในปี ค.ศ. 1975 ระบุว่าผู้ผลิตและผู้ขายผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภคให้รายละเอียดเกี่ยวกับการรับประกันแก่ผู้ซื้อ
ไม่ได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกัน การใช้กฎหมายนี้เป็นพื้นฐานในการตัดสินใจว่ารถของคุณเป็นมะนาวหมายความว่าหากปัญหาที่กล่าวมาไม่ได้ระบุไว้เป็นพิเศษในการรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษรของยานพาหนะแล้วคุณจะไม่สามารถไล่เบี้ยภายใต้รัฐบาลกลางได้ กฎหมาย. ดังนั้นหากประตูติดที่เบรกที่นั่งเสียงรบกวนในพวงมาลัยและสัญญาณเลี้ยวหักไม่ได้ครอบคลุมเฉพาะในการรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษรของยานพาหนะคุณอาจจะออกจากโชค ตามที่รัฐบาลไม่ได้มีมะนาว - ไม่ว่าเสียงรถของคุณขับรถคุณบ้า
คุ้มครองโดยการรับประกัน หากสินค้าได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันคุณต้องให้โอกาสผู้ขายแก้ไขปัญหาได้ - คุณไม่สามารถร้อง "มะนาว" และเรียกร้องเงินคืนได้
กรณีความล้มเหลวเชิงกลเพียงกรณีเดียวไม่สามารถระบุสถานะของมะนาวได้ ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ขายจะต้องได้รับโอกาสในการซ่อมแซมอย่างน้อยสามครั้งก่อนที่ผู้บริโภคจะสามารถหาทางกลับรถที่ชำรุดได้
ดู: การรับประกันเพิ่มเติม: คุณควรใช้เหยื่อล่ะ?
รัฐโดยรัฐ เพื่อทำให้เรื่องยุ่งยากขึ้นรัฐแต่ละรัฐมักจะจัดการคดีกฎหมายมะนาวด้วยวิธีที่แตกต่างกันอย่างมาก ตัวอย่างเช่นกฎหมายมะนาวของฟลอริด้าใช้กับยานยนต์ใหม่หรือ "สาธิต" ที่ซื้อหรือเช่าในฟลอริด้าเพื่อการใช้งานส่วนบุคคล ยานพาหนะต้องมีข้อบกพร่องในการผลิตที่ทำให้อุปกรณ์มีค่าใช้หรือความปลอดภัยลดลงอย่างมาก
กฎหมายจะครอบคลุมยานพาหนะเป็นระยะเวลาสองปีหลังจากวันที่จัดส่งต้นฉบับของยานพาหนะ ผู้ผลิตต้องได้รับความพยายามสามครั้งในการซ่อมหรือยานพาหนะต้องออกจากการให้บริการเป็นระยะเวลารวม 15 วันหรือมากกว่านั้นในขณะที่มีการซ่อมแซม หากปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้จะต้องยื่นเรื่องร้องเรียนภายใน 60 วันผ่านทางคำร้องของอนุญาโตตุลาการของรัฐหรือหากผู้ผลิตเข้าร่วมโปรแกรมที่ได้รับการรับรองจากรัฐ
ในรัฐแมรี่แลนด์กฎหมายมะนาวของรัฐใช้เฉพาะกับยานพาหนะใหม่หรือเช่าที่จดทะเบียนในรัฐนั้นที่มีอายุไม่เกิน 15 เดือนและมีการขับเคลื่อนน้อยกว่า 15,000 ไมล์ ข้อบกพร่องที่ครอบคลุมรวมถึง:
- ความล้มเหลวของเบรคหรือระบบบังคับเลี้ยวที่ไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากพยายามซ่อมแซมครั้งแรกและทำให้รถไม่ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยของรัฐแมรี่แลนด์ หรือ
- ปัญหาใด ๆ ที่เป็นอุปสรรคต่อการใช้และมูลค่าตลาดของรถยนต์ที่ไม่ได้รับการแก้ไขในความพยายามซ่อมแซมสี่ครั้ง หรือ
- ปัญหาใด ๆ ที่ทำให้เกิดการใช้และมูลค่าตลาดของยานพาหนะที่ทำให้ไม่สามารถให้บริการได้เป็นเวลารวม 30 วันหรือมากกว่า
เห็นได้ชัดว่าแม้จะอยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐประตูที่ติดกันจะไม่สามารถระบุสถานะของมะนาวได้เนื่องจากไม่ "ทำให้เสียประโยชน์และมูลค่าตลาด" ในทำนองเดียวกันรถที่คุณซื้อจากลุงโจหรือผ่านการประมูลบนอีเบย์น่าจะขายได้ "ตามสภาพ" โดยไม่มีการรับประกันเลย
ดู: รถช้อปปิ้ง: ใหม่หรือใช้แล้ว?
กรณีเอกสารของคุณ
หากเบรคล้มเหลวในรถเป็นครั้งที่สี่หรือคุณยังไม่สามารถเร่งความเร็วได้เกินกว่า 50 ไมล์ต่อชั่วโมงแม้จะมีการเดินทางหลายครั้งไปยังตัวแทนจำหน่าย แต่คุณอาจมี กรณี. ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณต้องพิสูจน์มัน
การจัดทำเอกสารเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับรถยนต์ของคุณจะเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้คดีของคุณอยู่ในศาลหรือก่อนที่จะมีคณะอนุญาโตตุลาการ เพื่อแสดงจุดของคุณคุณจำเป็นต้องบันทึกงานกระดาษทั้งหมดจากการซ่อมแซม เก็บสำเนาจดหมายใด ๆ ที่คุณเขียนไว้หรือจดหมายติดต่อที่คุณได้รับ สร้างไทม์ไลน์ระบุรายละเอียดวันเกิดปัญหาแต่ละครั้งและขั้นตอนใด ๆ ที่คุณได้ดำเนินการแก้ไข หากคุณมีรถที่ลากจูงหรือมีส่วนร่วมในอุบัติเหตุอันเนื่องมาจากปัญหาอย่าลืมบันทึกเอกสารที่พิสูจน์ว่าเหตุการณ์เหล่านี้เกิดขึ้น
Professional Assistance ขึ้นอยู่กับสถานะของคุณคุณอาจต้องการหาตัวแทนมืออาชีพ ถ้าใช่ให้มองหาทนายความที่มีประสบการณ์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคุ้นเคยกับกฎหมายของรัฐที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการชดเชยทนายความ ในบางรัฐจำเลยต้องจ่ายค่าทนายความหากโจทก์มีชัย ในส่วนอื่นโจทก์จ่ายเงินโดยไม่คำนึงถึงคำตัดสิน