คุณซื้อจักรยานใหม่สำหรับลูกสาวของคุณให้เป็นของขวัญวันเกิด เมื่อเธอพยายามที่สวนสาธารณะในอีกสามสัปดาห์ต่อมาคุณทั้งสองสังเกตเห็นว่ายางหน้างอ คุณทำอะไร? คุณควรแก้ไขปัญหาด้วยตนเองและหลีกเลี่ยงปัญหาในการกลับไปที่ร้านหรือไม่? เวลาในการตอบกลับหมดลงหรือไม่? จักรยานอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่? คุณทำอะไรถ้าคุณไม่ได้ซื้อประกันพิเศษ?

เสื้อสเว็ตเตอร์สีน้ำเงินที่คุณซื้อทำให้คุณผื่นขึ้น เมื่อคุณมองไปที่ป้ายกำกับคุณสังเกตเห็นว่าผ้าฝ้าย 100% ไม่ได้รับการโฆษณา แต่ทำจากส่วนผสมของวัสดุที่ไม่สามารถออกเสียงได้ คุณสามารถโต้แย้งการเรียกร้องของผู้ขายได้หรือไม่?

นี่คือสถานการณ์บางอย่างที่ลูกค้าได้รับทุกวัน กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคมีขึ้นเพื่อปกป้องเราจากปัญหาประเภทนี้ นั่นคือเหตุผลที่สิ่งสำคัญคือต้องทำความคุ้นเคยกับกฎหมายการคุ้มครองผู้บริโภคทั่วไป

การรับประกันผู้บริโภคและสัญญาการให้บริการ

เมื่อใดก็ตามที่คุณซื้อสินค้ามาพร้อมกับการรับประกัน นี่คือการรับประกันว่าจะตอบสนองวัตถุประสงค์ที่ซื้อมา - หรืออีกนัยหนึ่งก็คือจะใช้งานได้

การรับประกันทั้งสองประเภทมีความชัดเจนและโดยนัย การรับประกันอย่างชัดแจ้งเป็นคำสัญญาจากผู้ขายทั้งที่เป็นลายลักษณ์อักษรปากเปล่าหรือในโฆษณาซึ่งสัญญาว่าสินค้าจะทำหน้าที่เป็นระยะเวลาที่กำหนด ไม่ว่ารายการที่ซื้อมาใหม่หรือใช้งานการรับประกันอย่างชัดแจ้งเป็นการรับประกันว่าสินค้าจะทำงานได้ อย่างไรก็ตามบางรายการไม่ได้รับการรับประกันอย่างชัดแจ้ง

กฎหมายจะให้การรับประกันประเภทที่สองโดยอัตโนมัติหมายถึงการรับประกันโดยนัย การรับประกันโดยนัยคือส่วนหนึ่งของยอดขายปลีกทั้งหมดของสินค้าอุปโภคบริโภคใหม่และที่ใช้แล้ว โดยทั่วไปผู้ค้าปลีกของสินค้าหมายความว่าสินค้าจะทำงานได้ดีและมีคุณภาพและคุณภาพโดยเฉลี่ยตราบเท่าที่มีการใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ขาย ตัวอย่างเช่นตู้เย็นจะเก็บสิ่งเย็นไว้ตราบเท่าที่คุณไม่ได้พยายามทำให้เย็นทั้งห้องและเครื่องปั่นจะผสมผสานตราบเท่าที่คุณไม่ได้ผสมหิน

เมื่อใดก็ตามที่คุณซื้อสินค้าสิ่งสำคัญคือต้องขอรับข้อมูลการรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษร ดูว่ามีการรับประกันอะไรบ้าง จะครอบคลุมค่าบริการถ้ารายการต้องได้รับการซ่อมแซม? การรับประกันเป็นเวลานานเท่าใด? ตามที่ Federal Trade Commission (FTC) การรับประกันโดยนัยสามารถมีอายุตราบเท่าที่สี่ปี แต่ระยะเวลาจริงอาจแตกต่างกันไปตามสถานะ

การรับมือกับการรับประกันการฝ่าฝืน

หากมีการละเมิดการรับประกันโปรดรับสินค้าจากผู้ขายแทนหรือซ่อมแซม หากไม่ได้ผลให้ลองแก้ปัญหาข้อพิพาทด้วยการไกล่เกลี่ย หากล้มเหลวคุณมีสิทธิฟ้องผู้ผลิตหรือผู้ขาย สัญญาบริการไม่สามารถยกเลิกหลังจากที่คุณเซ็นสัญญาแล้ว แต่ตาม FTC มีช่วงเวลาที่เย็นลงซึ่งในบางกรณีคุณอาจยกเลิกสัญญาได้ติดต่อ Federal Trade Commission (FTC. gov) เพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่เหมาะสมในการเข้าสู่สถานการณ์เฉพาะของคุณ

หากต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับผู้ขายหรือผู้ผลิตคุณสามารถติดต่อ Federal Trade Commission คณะกรรมการความปลอดภัยผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภคหรือเรียกหาพนักงานอัยการในพื้นที่ของคุณและขอส่วนแบ่งการหลอกลวงผู้บริโภค หากคุณถูกหลอกลวงโดยทนายความโทรศัพท์หรือตกอยู่ในกับดักผู้ลงโฆษณาทางโทรทัศน์ Federal Communications Commission คือสถานที่ที่จะขอความช่วยเหลือ

การหลีกเลี่ยงการหลอกลวง

ตามที่ Steve Weisman กล่าวถึงหนังสือ "ความจริงเกี่ยวกับการหลีกเลี่ยงการหลอกลวง" ศิลปินหลอกลวงมักใช้ประโยชน์จากสิ่งที่เกิดขึ้นในสถานที่เฉพาะเจาะจงในเวลา ในช่วงที่มีการเปิดหน้าอกของปีพ. ศ. 2551 มีการยึดสังหาริมทรัพย์ปลอมที่ทำให้ผู้คนสูญเสียส่วนของเจ้าของบ้านไปยังหน่วยกู้ชีพที่เรียกว่า นอกจากนี้ยังมีการหลอกลวงมากมายเกี่ยวกับเว็บไซต์สังคมยอดนิยมเช่น Facebook

นอกจากนี้ยังช่วยในการใช้บัตรเครดิตไม่ใช่บัตรเดบิตสำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์ บัตรเดบิตมีการป้องกันน้อยลง บัตรเดบิตสามารถให้สิทธิ์การเข้าถึงบัญชีตรวจสอบและ / หรือบัญชีออมทรัพย์ทั้งหมดของคุณ

การเฝ้าระวังการหลอกลวง

ตรวจสอบทุกรายการในบิลรายเดือนของคุณอย่างใกล้ชิด หากมีรายการที่คุณไม่รู้จักให้ถามผู้จัดทำหนังสือเป็นลายลักษณ์อักษร หากคุณคิดว่าการเรียกเก็บเงินเป็นการฉ้อโกงโปรดแจ้ง บริษัท บัตรของคุณเป็นลายลักษณ์อักษรไม่เกิน 60 วันหลังจากที่มีการเรียกเก็บเงิน ลูกค้าควรใช้บัญชีอีเมลแยกต่างหากสำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์ วิธีนี้ช่วยหลีกเลี่ยงสแปม นอกจากนี้อย่าตอบอีเมลที่ขอให้คุณ "ยืนยัน" ธุรกรรมล่าสุดหลังจากที่คุณซื้อสินค้าเนื่องจากอาจเป็นฟิชชิ่ง

การรับข้อมูลของคุณ

ภายใต้พระราชบัญญัติการทำธุรกรรมเครดิตที่เป็นธรรมและถูกต้อง (FACTA) ที่แก้ไขเพิ่มเติมเกี่ยวกับ FCRA คุณมีสิทธิ์ได้รับรายงานฉบับหนึ่ง 12 เดือน. สถาบันการเงินใช้ข้อมูลในรายงานฉบับนี้เพื่อพิจารณาความเสี่ยงของบัญชีธนาคาร ผู้บริโภคมักจะพบข้อมูลเกี่ยวกับรายงานฉบับนี้เฉพาะเมื่อมีการรายงานข้อมูลเชิงลบ (บัญชีที่ไม่ถูกต้องและอื่น ๆ )

อีกครั้งรายงานนี้สามารถรับได้ฟรีทุกปีจากหน่วยงานรายงานเครดิต มีบัญชีที่เปิดในชื่อและเช็คที่สั่งซื้อในชื่อของคุณ อย่างไรก็ตามไม่เหมือนกับรายงานเครดิตฟรีประจำปี รายงานฉบับนี้เป็นรายงานที่แยกออกจากกันโดยสิ้นเชิงว่าส่วนใหญ่ของผู้บริโภคส่วนใหญ่จะค้นพบหลังจากที่สถาบันการเงินได้ปฏิเสธการเปิดบัญชีเช็คหรือบัญชีออมทรัพย์เท่านั้น ธนาคารและสหภาพเครดิตส่วนใหญ่ใช้ข้อมูลที่มีอยู่ในรายงานเพื่ออนุมัติลดหรือกำหนดประเภทบัญชีหากสามารถเปิดได้ที่สถาบันการเงินของตน ผู้บริโภคที่มีรายงานเชิงลบอาจไม่สามารถเปิดบัญชีเช็คหรือบัญชีออมทรัพย์เป็นเวลาห้าปี

บรรทัดด้านล่าง

การค้นหาเกี่ยวกับการรับประกันผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อการอ่านสัญญาการให้บริการหลีกเลี่ยงการหลอกลวงและการได้รับรายงานผู้บริโภคเป็นส่วนหนึ่งของการบำรุงรักษาโดยรวมของสุขภาพทางการเงินของคุณการอยู่ด้านบนของรายละเอียดเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นและใช้ประโยชน์จากเงินที่หาได้ยากมากขึ้น มีการกระทำอื่น ๆ อีกมากมายที่คุ้มค่ากับการเรียนรู้เกี่ยวกับการใช้ในบางสถานการณ์รวมทั้ง Home Owner Protection Act, โปรแกรมแก้ไขค่าปรับที่บ้าน, พระราชบัญญัติการรายงานเครดิตที่เป็นธรรม, พระราชบัญญัติการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์, พระราชบัญญัติการเรียกเก็บหนี้ที่เป็นธรรมและการเรียกเก็บเงินที่เป็นธรรม การกระทำ