การเลือกผู้ชนะในเกม Click-and-Mortar

การเลือกผู้ชนะในเกม Click-and-Mortar
Anonim

การวิเคราะห์หุ้นค้าปลีกไม่เคยง่ายนัก ตรวจสอบงบการเงินของผู้ค้าปลีกและคุณจะรู้ได้อย่างรวดเร็วว่าตัวเลขเป็นเพียงส่วนหนึ่งของเรื่องเท่านั้น เพื่อที่จะกำหนดความสำเร็จที่แท้จริงของผู้ค้าปลีกกับผู้บริโภคจำเป็นต้องเยี่ยมชมร้านค้าของตนตรวจสอบคุณภาพและราคาของสินค้าและนับจำนวนคันในที่จอดรถก่อนที่จะประกาศผู้ชนะ

ด้วยการถือกำเนิดของการช็อปปิ้งทางอินเทอร์เน็ตรูปแบบการวิเคราะห์ร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมมีความซับซ้อนมากขึ้น อ่านเพื่อหาวิธีท่องโลกใหม่ของร้านค้าปลีกออนไลน์

ผู้ค้าปลีกออนไลน์ ย่อมาจาก "retailing electronic", "e-tailing" หมายถึงการซื้อและขายสินค้าขายปลีกบนอินเทอร์เน็ต E-tailing ได้รับรอบตั้งแต่ปลายปี 1990 เมื่อร้านค้าปลีกพบว่าอินเทอร์เน็ตอาจเป็นวิธีที่ไม่แพงและมีประสิทธิภาพในการขายของเก่าของพวกเขา วันนี้การซื้อออนไลน์ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง การซื้อสินค้าเป็นจำนวนมากเช่นตั๋วอิเล็กทรอนิกส์สินค้าอุปโภคบริโภครถยนต์และแม้กระทั่งเพชร

สำนักสำรวจสำมะโนประชากรของ U. S. ประมาณการว่ายอดขายอีคอมเมิร์ซของ U. S. ในปีพ. ศ. 2549 อยู่ที่ 108 ดอลลาร์ 7 พันล้านเพิ่มขึ้นเกือบ 25% จากปี 2548 การใช้อินเทอร์เน็ตเป็นสื่อในการขายปลีกมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วขณะที่ผู้บริโภคออนไลน์ด้วยความพยายามที่จะประหยัดเวลาและพลังงาน แนวโน้มนี้จะได้รับประโยชน์จากฟังก์ชันและความปลอดภัยที่ดีขึ้นของเว็บ

อันเป็นผลมาจากการเคลื่อนไหวนี้นักลงทุนรายย่อยต้องปรับปรุงศัพท์แสงเพื่อให้ทันกับเวลา ในกรณีที่เราเคยพูดถึงมูลค่าของสถานที่ทางกายภาพ "อิฐและปูน" สำหรับส่วนลดหรือห้างสรรพสินค้าแบบดั้งเดิมตอนนี้เราพูดถึง "click and mortar" เพื่อให้ทราบว่าผู้ค้าปลีกต้องรักษาทั้งแบบออนไลน์ ("click") และแบบออฟไลน์ ( "ปูน") สถานที่ ร้านค้าปลีกในปัจจุบันพึ่งพาออนไลน์มากเพื่อรักษาคุณภาพและความสอดคล้องของแบรนด์ที่พวกเขาได้ทำงานอย่างหนักเพื่อสร้าง

รูปแบบธุรกิจออนไลน์

หมายความว่าการช้อปปิ้งออนไลน์ได้เปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของ บริษัท ค้าปลีกไปตลอดกาลหรือไม่? ดีใช่และไม่ใช่ พฤติกรรมการช็อปปิ้งแบบออนไลน์แตกต่างกันไปตามหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์หรือบริการดังนั้นการแยกแยะความแตกต่างระหว่างสิ่งที่ทำให้ผู้บริโภคเลือก ตัวอย่างเช่นผู้บริโภคอาจใช้เวลาในเว็บไซต์ของ Home Depot เพื่อศึกษาแผนผังแสงที่แตกต่างกัน แต่อาจจะเดินทางไปเก็บเพื่อซื้อสลิงผนังที่เลือก
ตัวอย่างเช่นสำหรับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ตัวอย่างเช่นดีวีดีผู้บริโภคมักจะคัดท้ายรถเข็นของเธอออนไลน์โดยเฉพาะที่พูดเช่น Amazon com หรือ Netflix และลดความยุ่งยากในการเดินทางรถไปยังร้านวิดีโอท้องถิ่นของบัสบัส ในกรณีของ Home Depot สถานะการออนไลน์ของผู้ค้าปลีกจะสร้างและปกป้องแบรนด์และความภักดีของลูกค้าด้วยวิธีการหนึ่งที่จะดึงดูดผู้ซื้อให้ร้านค้าออฟไลน์ของตนในกรณีของ Amazon com และ Netflix อย่างไรก็ตาม Blockbuster อาจสูญเสียการเข้าชมอย่างถาวรกับคู่แข่งซึ่งอาจทำให้ธุรกิจหน้าร้านของคุณตกอยู่ในอันตราย

ค้นหาผู้ชนะหลีกเลี่ยงผู้แพ้

เมื่อคุณกำลังคิดเกี่ยวกับผู้ชนะและผู้แพ้ในเกมคลิกและปูนให้ถามตัวเองว่าผู้ค้าปลีกใช้อินเทอร์เน็ตได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อดึงดูดผู้ซื้อไปยังแบรนด์ของตนเองหรือไม่ เข้าไปในร้านค้า ยังดีกว่าให้ถามตัวเองว่าคุณพบร้านค้าปลีกที่คิดค้นวิธีการใหม่สะดวกและคุ้มค่ามากขึ้นในการจัดส่งสินค้าและบริการเดียวกันหรือไม่โดยการกำจัดร้านค้าทั้งหมดและลดราคาขับรถลง ทั้งสองอาจจะจบลงด้วยการลงทุนที่ดี แต่ศักยภาพในการเติบโตของร้านเสมือนอาจพิสูจน์ได้น่าประทับใจมากขึ้น

เนื่องจากร้านค้าปลีกรายวันกำลังต่อสู้กับนักช็อปออนไลน์และออฟไลน์พวกเขาจะต้องดำเนินการในพื้นที่ที่มีภารกิจสำคัญเช่นเดียวกันโดยไม่คำนึงถึงช่องทางการจัดส่ง ปัจจัยสำคัญเหล่านี้คือ: 1. เป็นสถานที่ที่ง่ายในการซื้อสินค้าและการบริการลูกค้าพิเศษ

ร้านค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไรและให้บริการสินค้าที่ถูกต้องในราคาที่ถูกต้องพร้อมกับการให้บริการลูกค้าอย่างยอดเยี่ยม เมื่อวิเคราะห์สโตร์ค้าปลีกพยายามประเมินว่าสภาพแวดล้อมร้านค้าปลีกทั้งร้านค้าทางกายภาพและร้านค้าออนไลน์ของร้านค้าปลีกมีความน่าสนใจและใช้งานได้ง่าย

ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่มีคุณภาพสูงและรวดเร็วสร้างความภักดีและความไว้วางใจให้กับแบรนด์ทำให้มั่นใจได้ถึงแนวโน้มการเติบโตในระยะยาวของผู้ค้าปลีก ผู้ซื้อต้องรอในการเช็คเอาท์แบบยาวไม่ว่าจะเป็นออนไลน์หรือออฟไลน์ ผู้บริโภคต้องการประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สมบูรณ์แบบไม่ว่าจะเป็นการผลักดันตะกร้าโลหะหรือของที่ระลึกเสมือนจริงก็ตาม การจัดวางสินค้าที่มีคุณภาพขาดแคลนสินค้าบริการที่ไม่ดีจากพนักงานขาย (ไม่ว่าจะอยู่ที่ชั้นวางหรือในห้องแชทของลูกค้า) และการใช้งานเว็บไซต์ที่ช้าอาจส่งผลต่อการเติบโตด้านบนและด้านล่าง 2 การเพิ่มส่วนแบ่งตลาดและการดำเนินงาน

ผู้ค้าปลีกมีการลงทุนที่สำคัญในร้านค้าของตนตลอดจนในแคมเปญโฆษณาและการตลาด ค่าใช้จ่ายที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของผู้ค้าปลีกคือสินค้าคงคลัง เพื่อให้เกิดผลกำไรผู้ค้าปลีกต้องจัดการระดับสินค้าคงคลังอย่างระมัดระวังโดยซื้อสินค้าเฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น ("ทันเวลา") และเจรจาข้อเสนอที่ดีจากผู้ขาย พวกเขายังต้องรักษาแรงงานและต้นทุนอสังหาริมทรัพย์อยู่ในระดับต่ำในขณะที่พยายามที่จะเพิ่มการจราจรผ่านประตู (

การทำความเข้าใจเกี่ยวกับวงจรการแปลงเงินสด และ การวัดประสิทธิภาพของ บริษัท .) A การปรากฏตัวทางอินเทอร์เน็ตที่ประสบความสำเร็จสามารถช่วยให้ร้านค้าปลีกเหล่านี้เพิ่มปริมาณการช็อปปิ้งได้อย่างไม่น่าเชื่อโดยการแปลงเบราว์เซอร์เป็นผู้ซื้อการปรับปรุงการดำเนินงานและการเปลี่ยนสินค้าคงคลัง สำหรับร้านค้าปลีกที่มีร้านค้าออนไลน์เท่านั้นโอกาสยิ่งใหญ่กว่า ร้านค้าปลีกเสมือนไม่จำเป็นต้องรักษาสินค้าคงคลังทางกายภาพหรือร้านค้า ดังนั้นรูปแบบธุรกิจของพวกเขาจึงปรับขนาดได้มากค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานที่ลดลงหมายความว่าผู้ค้าปลีกสามารถลดราคาเพื่อเพิ่มปริมาณรายได้มากขึ้นซึ่งจะทำให้สินค้าคงคลังเร็วขึ้น นี้จะสร้างผลกำไรที่สูงขึ้นซึ่งจะช่วยให้ร้านค้าปลีกเติบโตในผู้เล่นในอุตสาหกรรมที่ใหญ่กว่าและให้มันมีอำนาจการเจรจาต่อรองมากขึ้นกับผู้ขาย ซึ่งจะนำไปสู่การลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานปริมาณที่มากขึ้น ฯลฯ - สร้าง "วัฏจักรที่ดี" ของการเติบโต บทสรุป สิ่งใดที่เป็นไปได้ใน e-tailing ผู้ค้าปลีกที่เข้าใจและใช้ประโยชน์จากศักยภาพของ e-tailing สามารถให้การช็อปปิ้งแก่ผู้ซื้อได้อย่างมีชีวิตชีวาง่ายและราบรื่นทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ เทคโนโลยีเว็บที่ดีการบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมและสินค้าที่มีคุณภาพในราคาที่เหมาะสมเป็นส่วนผสมสำคัญในการสร้างความภักดีให้กับแบรนด์และการจับภาพกระเป๋าสตางค์ที่มากขึ้นและนั่นก็คือข้อ จำกัด ในการปรับปรุงด้านล่างของร้านค้าปลีก อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ที่

การวิเคราะห์หุ้นค้าปลีก